愛美之心人皆有之,而衣著得體則是人們對于美的最基本訴求。但即便是這一個小小的訴求,卻也讓消費者大傷腦筋。心儀的款式卻沒有合身的號碼,長度合適的不修身,好不容易合身了,衣服不是太長就是太短,上衣姑且可以將就,不合身的褲子會給工作和生活帶來諸多不便。購買服裝時,導(dǎo)購員習(xí)慣問:“請問穿多大碼的”,而遇到不合身的情況,商家又會以“版型就是如此”進行搪塞。作為普通消費者,“量身定做”似乎并不那么現(xiàn)實,大部分人都有這樣一個困惑,買到合身的衣服怎么那么難?
讓人迷惑的服裝號型
消費者中普遍存在這樣一個誤區(qū),將“尺碼”作為判斷服裝大小的標(biāo)準(zhǔn)。其實,這是一個不甚嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋硎。在服裝行業(yè)的專業(yè)術(shù)語中,服裝的大小的評判尺度為“號型”,而尺碼則充其量只是其中的“號”而已!疤枴敝父叨龋岳迕妆硎救梭w的身高,是設(shè)計服裝長度的依據(jù);“型”指圍度,以厘米表示人體胸圍或腰圍,是設(shè)計服裝圍度的依據(jù)。
對于服裝企業(yè)而言,現(xiàn)有的服裝號型標(biāo)準(zhǔn)由于制定較早,不夠完備,覆蓋范圍的不足使得執(zhí)行中產(chǎn)生空白,而不嚴(yán)謹(jǐn)性又容易在執(zhí)行中被服裝企業(yè)抓住漏洞。雖然近年來國家對男子、女子和兒童的號型標(biāo)準(zhǔn)分別做的修訂,但這些標(biāo)準(zhǔn)都是提示性(informative)而非規(guī)范性(normative)的,服裝企業(yè)在執(zhí)行中具有較大的靈活性。
中國地域廣泛,不同區(qū)域的人體比例差異很大,而國家標(biāo)準(zhǔn)中則沒有體現(xiàn)。有些服裝企業(yè)會根據(jù)所針對的市場來做相應(yīng)的調(diào)整,比如會補充一些數(shù)據(jù),增加一些型號,制定自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);而另外一些企業(yè),或由于資金、技術(shù)等方面的原因,或由于策略上的不重視,沒有在調(diào)查人體數(shù)據(jù)上下功夫,而是模仿其他的號型標(biāo)注方法,模糊尺寸概念,如只標(biāo)注S、M、L等。此舉便利了企業(yè)生產(chǎn),但給消費者帶來了困擾。
崔女士最近就遭遇了這樣一件煩心事,初為人母的她還沉浸在作為母親的驕傲和幸福中,但卻不得不為孩子周歲時的服裝大費腦筋。按習(xí)俗寶寶周歲的衣服理應(yīng)婆婆購買,但婆媳在孩子究竟該穿多大衣服上出現(xiàn)了溝通障礙。由于相隔較遠(yuǎn),兩人只能在電話中溝通。但就是這個簡單的溝通,讓崔女士頭疼不已。她報的是一種號型體系的數(shù)據(jù),但婆婆買回來的卻是另外一套體系的尺碼。雙方通過視頻、親量尺寸等“非常規(guī)手段”進行比較,忙得不亦樂乎。畢竟孩子周歲是件大事,絲毫馬虎不得。無奈之下,崔女士只好按照孩子的身高和體型,親自給寶寶買了一套合體的衣服;嗽┩麇X不說,就此浪費的時間和精力,讓崔女士深感無奈。
不僅號型標(biāo)準(zhǔn)混亂,有部分企業(yè),為了迎合消費者的心理,甚至故意亂標(biāo)、錯標(biāo)號型。比如,部分女裝廠家為了迎合女性消費者對苗條身型的追求,刻意將服裝調(diào)小一號,將中號標(biāo)注成小號出售。消費者的愛美之心得到了滿足,而廠商也賺得個盆滿缽盈。而對于部分高端面料服裝而言,比如皮衣,消費者在潛意識中認(rèn)為,同樣的價位,使用的材料越多越劃算。換言之,越大號的材料越足。針對這種情況,有的企業(yè)則故意標(biāo)大一號。相比前述號型市場的不規(guī)范而言,這些行為則是人為地擾亂了號型體系。
被“邊緣化”的服裝號型標(biāo)準(zhǔn)
任何一套國家標(biāo)準(zhǔn),從調(diào)研、起草、定稿再到后續(xù)的修訂、校正,都需要耗費大量的人力、物力。新修訂的服裝號型國家標(biāo)準(zhǔn)考慮了時代要求,并以一種更直觀的方式對服裝號型進行的規(guī)范。但為何這樣一個初衷為規(guī)范市場、服務(wù)消費者的標(biāo)準(zhǔn),卻沒有受到市場的廣泛重視?
威海瑞錦進出口有限公司的董先生則坦言,目前服裝行業(yè)中,GB/T1335《服裝號型標(biāo)準(zhǔn)》的執(zhí)行情況不容樂觀。外銷服裝大多按照客戶的要求進行生產(chǎn),由于GB/T1335并非強制標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)銷服裝的號型則更加五花八門。
即墨服裝批發(fā)市場“唯美”服飾展銷中心的趙先生也有獨到的見解。他認(rèn)為,目前國內(nèi)服裝號型比較混亂,除少數(shù)大品牌外,多數(shù)服裝都以“S、M、L、XL”這樣的模糊概念標(biāo)注號型,而消費者更青睞國標(biāo)號型,因為更加直觀和精確。現(xiàn)有的尺碼太籠統(tǒng),反映不出人的胖瘦差別。作為服裝批發(fā)零售商,趙先生比較贊成將號型標(biāo)準(zhǔn)強制統(tǒng)一,但是他認(rèn)為執(zhí)行起來有一定的難度。上裝比較容易執(zhí)行,但對于舒適度要求更高的褲裝而言,不管是制定還是執(zhí)行,都相對比較麻煩。另外他還指出,如果嚴(yán)格依照統(tǒng)一的號型標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),廠家的風(fēng)險或者零售的庫存風(fēng)險就會增加,這也是眾多服裝企業(yè)情愿選擇自行制定或借鑒更為寬松的標(biāo)準(zhǔn),而放棄國家標(biāo)準(zhǔn)的原因。
因市場自發(fā)而引起的號型體系混亂尚可理解,但有了現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)卻被束之高閣,則實在令人惋惜。另外一個原因是消費者對整個號型體系缺乏深入了解,在面對不同的號型體系時,自己也是一頭霧水,只能被動地去適應(yīng),并且通過自己的經(jīng)驗進行甄別。消費者對號型訴求的不強硬,也在某種程度上縱容了企業(yè)自成體系,進而制約了號型國家標(biāo)準(zhǔn)的推廣。
服裝號型的統(tǒng)一路在何方?
早在本世紀(jì)初,服裝號型就開始作為一個爭議話題而不斷被人提起。十年已過,似乎我們?nèi)匀煌A粼谠。原有的號型格局依然混亂,隨著市場的進一步放開,歐碼、美碼、英碼等其他號型體系的引入更加劇了這一情況。盡管遇到企業(yè)的阻力以及市場本身的制約,但服裝號型的統(tǒng)一仍勢在必行。而要想實現(xiàn)這一目標(biāo),就必須從政策上和企業(yè)自身兩方面共同努力。
首先,增強相關(guān)國標(biāo)的宣傳和普及。即便是作為指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn),服裝號型的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也必須為更多的使用者更便利地獲得。筆者在構(gòu)思本篇文章時,曾多次試圖上網(wǎng)尋找GB/T1335.1標(biāo)準(zhǔn)的原始文件,幾費周折終于找到。一份國家標(biāo)準(zhǔn)的可及性,從某一個側(cè)面反映出指定此標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)對標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的決心和重視程度。相關(guān)部門應(yīng)加大對標(biāo)準(zhǔn)的宣傳,進而讓更多的企業(yè),更多的消費者樹立起對服裝號型的正確認(rèn)識,促進國家標(biāo)準(zhǔn)在政策面上的推廣。
其次,加強對服裝企業(yè)的引導(dǎo)和培訓(xùn)。服裝號型的混亂現(xiàn)狀,究其根源,是企業(yè)沒有從自身樹立“消費者需求至上”的觀念,其服裝號型的制定并沒有考慮消費者的切實需求和困惑。服裝號型的混亂不是一朝一夕形成的,其產(chǎn)生的根源已經(jīng)根深蒂固,要想從根本上整頓也并非一朝一夕就能實現(xiàn)的。自上而下的改革也需要行業(yè)自下而上的回應(yīng)。尤其是在開放競爭的環(huán)境下,不管是走出國門在國際市場上摧城拔寨,還是在國內(nèi)市場上固守陣地,唯有從每一個細(xì)節(jié)上注重消費者的感受,企業(yè)才能贏得自己的地位。而市場都有一定的自發(fā)性,需要政府進一步引導(dǎo)和調(diào)節(jié)。這是一個長期工程,需要各相關(guān)部門的共同努力和協(xié)作。
第三,繼續(xù)進行考察和調(diào)研,待時機成熟時將其上升為強制性標(biāo)準(zhǔn)。與國際接軌是服裝號型標(biāo)準(zhǔn)完善的大方向,其指導(dǎo)性對服裝行業(yè)提升自我軟實力,積極參與國際競爭不言而喻。但有感于國內(nèi)號型市場的混亂以及長時間累積的企業(yè)慣性和惰性,此標(biāo)準(zhǔn)亟待上升為強制性標(biāo)準(zhǔn)。此舉可以從制度上根除服裝企業(yè)在制定號型標(biāo)準(zhǔn)時的“本位主義”,將沒有能力或不情愿采取統(tǒng)一國標(biāo)的企業(yè)拒之門外,進而從整體上提升國內(nèi)服裝行業(yè)的整體實力和國際競爭力。
第四,企業(yè)應(yīng)加強自身努力,積極適應(yīng)市場變化!按蜩F還需自身硬”,采用自身號型體系雖可滿足一時之需,但并非長久之計。唯有積極主動順應(yīng)市場,滿足消費者需求,企業(yè)才能獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。(中國纖檢)