優(yōu)衣庫母公司迅銷集團近期發(fā)布的財報數(shù)據(jù)顯示,盡管2024財年前三季度(2023年9月1日至2024年5月31日),集團營收利潤出現(xiàn)同比雙增長,但在中國大陸市場的業(yè)績出現(xiàn)了顯著下滑。記者21日在南京及昆山兩家優(yōu)衣庫門店探店發(fā)現(xiàn),與之前的十足人氣相比,顧客可算是“屈指可數(shù)”。
一半的受訪者不選優(yōu)衣庫作為常逛的店
揚子晚報/紫牛新聞記者21日上午10點多鐘在優(yōu)衣庫昆山金鷹國際店看到,數(shù)百平方米的店鋪,總共不到20位顧客。店員告訴記者,因為天熱,白天時段客流量較小,傍晚之后顧客才多起來。顧客白先生告訴記者,他也就是順路進來逛逛,覺得優(yōu)衣庫商品大多為基礎(chǔ)款型,可替代性較強。與網(wǎng)購相比,門店可以試穿,觸摸材料質(zhì)感,隨買隨穿,更加放心。
當天下午2點多鐘,記者在南京優(yōu)衣庫南京華采天地店看到,室外氣溫38℃,優(yōu)衣庫門店空調(diào)充足,正是逛店的好時機。但記者接連走過了8排衣架通道,數(shù)了數(shù)一共只有5位顧客:一對情侶買了四五件“限時特優(yōu)”家居短褲,一對老年夫妻逛了一圈啥也沒買,一名中年女顧客不時翻看衣服貨號,并用手機拍攝記錄。她告訴記者,最近一段時間,優(yōu)衣庫門店商品漲價了,她選擇到門店看中了款式貨號再上網(wǎng)店買同款,“一件能省40元!睂τ诖朔N說法,一名店員回復記者,據(jù)她了解,優(yōu)衣庫線上線下應(yīng)該是同價。
“優(yōu)衣庫目前的市場份額為2%或更低!苯衲甏杭,優(yōu)衣庫一項調(diào)查顯示,優(yōu)衣庫在中國大陸43個主要城市的知名度為94%,至少購買過一次優(yōu)衣庫產(chǎn)品的受訪者比例達到84%。不過,一半的受訪者沒有選擇優(yōu)衣庫作為他們經(jīng)常購買的品牌。
電商和新興品牌崛起,消費者心態(tài)改變
據(jù)優(yōu)衣庫財報顯示,2024財年第三季度(2024年3月至5月),優(yōu)衣庫中國市場(含大陸及香港)營收下降,利潤大幅下降。
天使投資人、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約評論員郭濤接受采訪時表示,優(yōu)衣庫大中華區(qū)營收下滑的現(xiàn)象揭示了當下消費市場的幾個重要趨勢。首先,消費者在購買決策時更加注重產(chǎn)品的性價比,而不是單純追求品牌價值;其次,電商和新興品牌的崛起為消費者提供了更多選擇,這對傳統(tǒng)零售品牌形成了壓力。面對這些挑戰(zhàn),優(yōu)衣庫需要調(diào)整其市場策略,比如通過產(chǎn)品創(chuàng)新、提高性價比、強化線上銷售及營銷策略來吸引消費者。
據(jù)悉,未來3年內(nèi),優(yōu)衣庫中國每年將大約關(guān)閉、翻新50家門店,讓每家店的銷售額提高1.5倍以上。優(yōu)衣庫還將充分利用微信、抖音等平臺,培訓約2000名員工進行直播帶貨。
事實上,近年來,隨著居民消費習慣的改變,以及本土品牌的快速崛起,優(yōu)衣庫、ZARA、H&M等諸多品牌在中國大陸都面臨著市場收縮的壓力。