近日，記者從市工商局了解到，隨著冬季到來(lái)，干洗行業(yè)再次進(jìn)入旺季，消費(fèi)者關(guān)于干洗的投訴也隨之增加。根據(jù)工商部門(mén)對(duì)有關(guān)投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，服裝洗染問(wèn)題的消費(fèi)糾紛主要集中在洗后衣物出現(xiàn)串色、損壞等情況，以及因商家保管不當(dāng)造成衣物遺失。

　　市消協(xié)王勇主任提醒，消費(fèi)者在送洗衣物時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)商家接收單上所填寫(xiě)的信息，將衣物的狀況盡可能描述詳細(xì)，如：衣物的新舊情況、面料質(zhì)地、顏色、臟凈程度、破損程度、貴重飾物等情況，以及易損、易腐蝕和不易干洗的面料等相關(guān)事宜。此外，貴重的衣物盡量要求與店家簽訂洗衣合同或進(jìn)行保價(jià)服務(wù)，明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，避免發(fā)生洗衣糾紛時(shí)對(duì)購(gòu)衣價(jià)格爭(zhēng)論不休。在取衣物時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，仔細(xì)檢查衣物是否洗滌干凈，是否出現(xiàn)瑕疵、縮水、損壞等問(wèn)題，有異議及時(shí)提出協(xié)商解決。即使衣物已經(jīng)清洗完，也要保留店家相關(guān)的洗衣單據(jù)等憑證，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可作為證據(jù)進(jìn)行維權(quán)索賠。