現(xiàn)在,行業(yè)對時(shí)尚類KOL影響力效果評估越來越嚴(yán)苛,商業(yè)價(jià)值正在成為衡量時(shí)尚類KOL的重要指標(biāo)。近日美國女裝日報(bào)的的一篇報(bào)道引發(fā)熱議,文章觀點(diǎn)認(rèn)為時(shí)尚類KOL正在出現(xiàn)分化,一部分KOL成為品牌建設(shè)者,另一部分則成為高轉(zhuǎn)化率的時(shí)尚導(dǎo)購。
吳亦凡與Burberry的合作系列以及他的廣告形象為Burberry業(yè)績提振了銷售
品牌曝光vs帶貨能力
意大利時(shí)裝博主Chiara Ferragni和韓裔博主Aimee Song就是前者的代表,他們在全球范圍內(nèi)已取得很高的知名度,但是商業(yè)轉(zhuǎn)化率卻不盡人意,換句話說就是“不帶貨”。背后的原因是隨著這些博主受到越來越多奢侈品牌追捧,她們與追隨者產(chǎn)生了一定距離感,因此轉(zhuǎn)化率不夠高。盡管如此,奢侈品牌仍然愿意砸重金與其合作,Kristen Bazen與歐萊雅的合作費(fèi)用就高達(dá)7位數(shù)。之所以奢侈品牌仍然愿意在這些博主身上花大價(jià)錢,是因?yàn)檫@些博主的廣泛影響力依然對提升品牌曝光有益。
另一種博主則成為時(shí)尚導(dǎo)購,他們不一定擁有龐大的粉絲群體,但是“帶貨”能力卻非常強(qiáng)。事實(shí)上,這些粉絲數(shù)量在幾十萬左右,擁有一批堅(jiān)定追隨者的KOL正在成為最受品牌歡迎的群體,女裝日報(bào)舉出了Christine Andrew、Rachel Parcell等幾個(gè)“帶貨”能力出色的外國時(shí)尚博主。
有分析稱,品牌曝光和轉(zhuǎn)化銷售往往不可兼得,奢侈品牌開始考慮使用組合式的營銷策略,召集頭部時(shí)尚KOL進(jìn)行品牌形象建設(shè),同時(shí)與一批中型時(shí)尚KOL合作以直接帶動銷售。
中國市場更青睞“帶貨”KOL
不過很多讀者關(guān)心的是,國內(nèi)的情形是否也與此一致?有國內(nèi)業(yè)界人士表示,奢侈品牌在中國更愿意在“小而美”KOL和“帶貨”明星身上進(jìn)行投放,不再像以往那樣一味青睞頂級KOL。
在中國市場,提高品牌曝光和“帶貨”的天平正在不斷向“帶貨”傾斜。其中一個(gè)原因是KOL是奢侈品牌向中國消費(fèi)者宣傳必不可缺的一環(huán)。由于奢侈品與社交媒體在中國的成長期相契合,中國消費(fèi)者對于奢侈品的網(wǎng)絡(luò)評價(jià)非常敏感,年輕一代消費(fèi)者更傾向于在社交媒體上獲取奢侈品相關(guān)資訊,因此KOL為奢侈品牌的數(shù)字營銷提供了重要通道,KOL的商業(yè)價(jià)值也自然在市場競價(jià)過程中成為重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
粉絲數(shù)量在20萬到100萬之間的KOL越來越受品牌歡迎,她們在社交媒體上發(fā)布的導(dǎo)購信息和獨(dú)家優(yōu)惠碼對于消費(fèi)者而言更為實(shí)用。圖為擁有20萬粉絲的時(shí)尚博主@晚晚學(xué)姐
但是早期奢侈品牌對于這些KOL心存顧慮。若追根溯源,這些KOL起初都被稱為“草根”,不少奢侈品牌都會擔(dān)心“草根”是否會降低品牌身價(jià)。這樣的疑慮直到KOL產(chǎn)業(yè)化之后才不斷減少。因此,奢侈品牌在最初選擇與“草根”力量進(jìn)行合作的原因不太可能是提升品牌形象,而是帶動銷售。出于較為實(shí)際的目的,試圖通過“草根”KOL帶動其忠實(shí)粉絲進(jìn)行銷售才是奢侈品牌的初衷。因此,借助“草根”力量提升品牌形象似乎就變?yōu)橐粋(gè)偽命題。
不過,隨著時(shí)尚KOL的產(chǎn)業(yè)化,中國市場上出現(xiàn)了少數(shù)幾個(gè)像Chiara Ferragni的認(rèn)知度較高的KOL,如gogoboi、黎貝卡等。如今奢侈品牌邀請擁有700萬粉絲的gogoboi進(jìn)行合作,的確可以在一定程度上提升品牌曝光,但是KOL的“帶貨”能力其實(shí)已經(jīng)成為品牌合作的隱藏前提和考慮條件,并且能夠擁有廣泛影響力的時(shí)尚KOL在中國仍屬少數(shù)。
明星KOL更全能,時(shí)尚博主飯碗被搶
除了少數(shù)擁有影響力的KOL,大部分時(shí)尚KOL還面臨著“帶貨”明星的壓力。值得注意的是,在西方語境中,KOL與明星(celebrity)通常被認(rèn)為是互不重疊的概念,以分享街拍照片的時(shí)尚博主通常也用博主(blogger)進(jìn)行指代而不使用KOL一詞。但是在中國的特殊語境里,時(shí)尚類KOL的含義非常廣泛,除了時(shí)尚博主、評論人、網(wǎng)紅,還包括具有社交媒體號召力的明星和藝人等。
在商業(yè)轉(zhuǎn)換率的考量上,明星藝人就比普通時(shí)尚博主更具優(yōu)勢,這也為時(shí)尚博主帶來更大挑戰(zhàn)和沖擊。相較于時(shí)尚博主,明星藝人的受眾基礎(chǔ)更加廣泛。受益于粉絲經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,越來越多的明星粉絲愿意追隨明星藝人購買“同款產(chǎn)品”,更有助于直接促進(jìn)某一款產(chǎn)品的銷售。在社交媒體和淘寶上,某明星同款往往可以迅速成為熱門搜索。
不少明星開始承擔(dān)起提升品牌形象和“帶貨”的雙任務(wù)。例如品牌邀請迪麗熱巴、楊冪等流量明星合作,不僅能夠讓品牌形象年輕化,還能幫品牌“帶貨”。
Burberry、Dior和積家手表等奢侈品牌都競相分別通過聘請如吳亦凡、鹿晗、angelababy以及papi醬等有影響力的明星或網(wǎng)紅來宣傳它們的商品,而楊冪就是2017年最受奢侈品牌青睞的明星,被稱為“帶貨女王”。
據(jù)數(shù)字機(jī)構(gòu)L2表示,女明星楊冪曾在微博和直播網(wǎng)站上向7200萬粉絲分享設(shè)計(jì)師Michael Kors為其舉辦生日晚會的貼文共產(chǎn)生了逾1200萬條評論和點(diǎn)贊。盡管明星帶貨與產(chǎn)品銷售情況之間的關(guān)系仍然缺乏具體數(shù)據(jù)支持,但是該品牌內(nèi)部人士向時(shí)尚頭條網(wǎng)證實(shí),楊冪的確為具體產(chǎn)品的銷售帶來直接的銷量提振。而包括大中華區(qū)在內(nèi)的Michael Kors亞洲地區(qū)已連續(xù)五年獲得高雙位數(shù)增長。
另一意大利品牌市場總監(jiān)透露,楊冪最近穿的一款黃色毛衣盡管還未在中國正式上市,就已經(jīng)在淘寶上掀起代購風(fēng)潮。而“楊冪同款”已經(jīng)成為淘寶熱搜詞,搜索結(jié)果不僅包括代購,盡管包括大量的山寨假貨,但從反面印證了產(chǎn)品的熱門程度。有業(yè)界人士稱,Alexander McQueen一款裙子被楊冪穿了之后全球斷貨,該品牌隨之將這款裙子成為“楊冪裙”。
而年輕偶像明星吳亦凡提升了Bulgari和Burberry的產(chǎn)品銷量。有分析認(rèn)為,吳亦凡與Burberry的合作系列以及他的廣告形象為Burberry業(yè)績提振貢獻(xiàn)了不小的份額。其他帶貨能力強(qiáng)的明星還包括宋茜、古力娜扎、唐嫣、TFBoys等當(dāng)紅藝人。
從提升品牌形象和“帶貨”能力上看,普通時(shí)尚博主似乎越來越不占優(yōu)勢,在“帶貨”方面相對而言更加擅長。隨著奢侈品牌的選擇越來越多,經(jīng)歷過不計(jì)效果的“瘋狂”投放之后,在中國的奢侈品牌也開始變得更加理智,開始有針對性地對KOL進(jìn)行投放,例如進(jìn)行分層投放,分別邀請能夠提升品牌形象和“帶貨”的KOL。
但無論是對于明星還是普通博主,奢侈品牌都對他們提出了更高的要求。即便是最具影響力的KOL,也要就轉(zhuǎn)化率這一關(guān)鍵指標(biāo)被奢侈品牌重新考量。市場對明星KOL商業(yè)價(jià)值的考核越來越嚴(yán)格。
援引Campaign中國報(bào)道,消費(fèi)者調(diào)查公司Bomoda發(fā)現(xiàn),許多中國KOL雖然知名度及引發(fā)的參與度都很高,但將這些轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I行為的能力卻很低。另據(jù)Bomoda的一份報(bào)告顯示,許多KOL都能引發(fā)社會熱議,但卻未能激勵消費(fèi)者購買產(chǎn)品。例如,雖然許魏洲和趙麗穎的粉絲群體非常龐大,但是他們社交媒體行為的質(zhì)量卻不高,沒有有意引導(dǎo)粉絲進(jìn)一步認(rèn)識其代言品牌。結(jié)果是KOL除了有效推廣自己以外,并不能成為品牌及其產(chǎn)品的有效推動者。
人氣并不都能完全等同于商業(yè)價(jià)值,越來越多品牌開始認(rèn)識到這一點(diǎn),并對KOL的選擇變得更加挑剔,不能為品牌帶來實(shí)際回報(bào)的KOL將失去市場。
KOL的出路是尋找正確的商業(yè)合作對象
隨著市場變得越來越殘酷,KOL的紅利期過去,正式迎來了商業(yè)化運(yùn)作的競爭。有分析人士認(rèn)為,中國KOL的出路在于尋找正確且合適的商業(yè)合作對象,主動在市場中謀求合作機(jī)會。
近期最為成功的“帶貨”案例是黎貝卡與寶馬Mini的合作,4分鐘賣出100臺限量車。這次合作首次將KOL“帶貨”的范圍向汽車領(lǐng)域拓展,是對KOL盈利模式進(jìn)行的一次創(chuàng)新。有評論指出,能夠這么快賣出100臺車并不全是因?yàn)槔柝惪ū旧淼摹皫ж洝蹦芰Α?/p>