2016年“互聯(lián)網(wǎng)+”將催化各行各業(yè)的快速發(fā)展。電商來勢(shì)洶洶、如日中天，實(shí)體店商惶惶不可終日。

　　目前實(shí)體店生意不好做，尤其是在北上廣一線城市更為嚴(yán)重，優(yōu)質(zhì)商業(yè)圈的一類街鋪，擁有優(yōu)質(zhì)的交通條件、地理?xiàng)l件、人流條件，可是都出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的倒閉潮，大量的商鋪處于轉(zhuǎn)租、退租甚至是長(zhǎng)時(shí)間的空置，整條街到處都是招租啟示。面對(duì)“倒閉潮”的沖擊，大公司的業(yè)績(jī)也頻頻亮紅燈。

　　面對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的“店鋪關(guān)閉退租潮”，地處大西北的蘭州，能不能獨(dú)善其身？記者對(duì)蘭州永昌路、張掖路、東部市場(chǎng)等商圈調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘭州也深受其害，已經(jīng)出現(xiàn)大量的實(shí)體店鋪關(guān)店和轉(zhuǎn)租現(xiàn)象。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在蘭州除賓館、娛樂、餐飲行業(yè)在此環(huán)境下受到的影響較小外，商場(chǎng)百貨、服裝店、化妝品店、禮品店從業(yè)者反映銷售情況非常差，在記者走訪的幾十家關(guān)閉轉(zhuǎn)讓的店面里，商場(chǎng)百貨、服裝店、化妝品店、禮品店占據(jù)了近90%。記者發(fā)現(xiàn)，實(shí)體店商家為了讓冷清的生意得到緩解，也在尋求出路，一些曾經(jīng)只賣鮮花或水果的店鋪，現(xiàn)在也開始搖身變?yōu)轷r花、食品、百貨、水果等一應(yīng)俱全的綜合店，不再單一經(jīng)營(yíng)，但是效果甚微，難以解決目前的困境。

　　王女士是2005年租下張掖路一家店鋪，賣過包、鞋，也賣過帽子、圍巾，最后改賣服裝，“去年賣圍巾和休閑包，結(jié)果虧慘了，如今賣服裝，結(jié)果生意更差”。我們切身的感受到，蘭州之前繁華的商業(yè)景象已不復(fù)存在，面對(duì)蘭州蕭條的商業(yè)景象，如何走出困境，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的商業(yè)現(xiàn)狀，是全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　實(shí)體店何去何從？出路在哪里？

　　電子商務(wù)發(fā)展到今天，越來越多的“血拼族”養(yǎng)成了網(wǎng)上購物習(xí)慣。購買力不斷從實(shí)體轉(zhuǎn)移到“網(wǎng)上”，在電商時(shí)代，實(shí)體店何去何從？

　　消費(fèi)人群：購物習(xí)慣悄然改變

　　蘭州的張先生和妻子是網(wǎng)購一族，去年剛剛辦完婚禮，他倆的新房裝修和電器都是網(wǎng)購來的。張先生說，在網(wǎng)上買的內(nèi)部裝修和生活用品，既便宜又方便，直接送貨到家，不滿意當(dāng)場(chǎng)退貨，與實(shí)體店相比，網(wǎng)店同品牌同款的價(jià)格僅是實(shí)體店價(jià)格的五六折。

　　網(wǎng)購達(dá)人張先生說，對(duì)于電腦、手機(jī)、家用電器等質(zhì)量穩(wěn)定、運(yùn)輸方便的商品，網(wǎng)購的價(jià)格非常吸引人。他曾到實(shí)體店看一款吸塵器，原價(jià)1500元，打折后1300元。后來他上網(wǎng)一查，800元就能買到。網(wǎng)上下單，兩三天就送到手了。

　　網(wǎng)店不受交易時(shí)間、地域限制，價(jià)格公開透明，比價(jià)方便，售后保障體系日益完善等也是吸引越來越多市民加入網(wǎng)購大軍的原因。對(duì)于很多上班族來說，晚上購物已經(jīng)成為不少人的“生活規(guī)律”。

　　除了顧客消費(fèi)習(xí)慣改變外，實(shí)體店經(jīng)營(yíng)成本的增加以及經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，也是不少實(shí)體店商家感覺生意難做的重要原因，其中鋪面租金上漲令不少實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者苦不堪言。

　　在市區(qū)經(jīng)營(yíng)餐廳的陶先生說，他剛剛租下這個(gè)門面時(shí)，租金40000元一個(gè)月。由于經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，他的店生意還算不錯(cuò)，不料這條街道的門面租金跟著水漲船高，到了合同期到期，房東一下把鋪面租金提到了60000元，而且沒有討價(jià)還價(jià)的余地。陶先生算了一下，如果這樣，“賺的錢相當(dāng)都是在幫房東打工！”最后只能放棄經(jīng)營(yíng)。

　　一家專賣店的老板分析實(shí)體店的困難時(shí)指出，近幾年來，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，居民口袋中的錢并沒有太大增長(zhǎng)，而物價(jià)上漲很快，同時(shí)居民在房產(chǎn)、醫(yī)療、教育等方面的支出非常大，從而導(dǎo)致其他方面的消費(fèi)不足。說白了，就是沒有太多閑錢來買東西，所以，實(shí)體店生意大不如前。

　　業(yè)內(nèi)人士：實(shí)體店和網(wǎng)店各有優(yōu)勢(shì)

　　面對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨的困境，不少有識(shí)之士開始反思和探尋出路。業(yè)內(nèi)人士表示，市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)才有活力，雖然如今電商盛行，但是實(shí)體店還是有自己的優(yōu)勢(shì)。他認(rèn)為，實(shí)體店產(chǎn)品就擺在那，看得見摸得著，特別是那些高檔商品，對(duì)于品質(zhì)有要求的顧客，在實(shí)體店里購買更加放心。網(wǎng)店價(jià)格雖然比實(shí)體店便宜，但是產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，難辨真?zhèn)�。唯有將�?shí)體店體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)購物相結(jié)合，才是未來商業(yè)發(fā)展的出路。

　　“電商+店商”是未來商業(yè)的必然趨勢(shì)據(jù)《2015年上半年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)》顯示，主要大型零售企業(yè)(含百貨、超市)在國(guó)內(nèi)共計(jì)關(guān)閉120家。在電子商務(wù)大潮沖擊下，大賣場(chǎng)、大百貨商場(chǎng)越來越有淪為“試衣間”的尷尬。與之唇齒相依的商業(yè)物業(yè)、城市綜合體也出現(xiàn)了供大于求、招商難、租金下降甚至退租的新挑戰(zhàn)。

　　雖然電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊很大，但是不意味著商鋪將被電商所取代，百貨行業(yè)的蕭條和虧損并不完全是電商沖擊導(dǎo)致的，惡性競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)模式落后等才是主要原因�！哆B線》雜志創(chuàng)始主編、商業(yè)觀察者凱文凱利在IEBE國(guó)際發(fā)表講話，并對(duì)科技未來進(jìn)行暢想，針對(duì)未來電子商務(wù)他放膽預(yù)言，稱未來世界上最大的電商公司也將擁有最大的實(shí)體店，未來零售業(yè)將是一個(gè)線上線下融合的業(yè)態(tài)。

　　線上線下融合，打消顧客的顧慮，增強(qiáng)顧客的購物體驗(yàn)，為顧客提供更加自由便利的選擇，成為思考未來發(fā)展之路的重心，也是“電商+店商”運(yùn)營(yíng)模式的價(jià)值所在。比如用戶可以先在家里或辦公室通過網(wǎng)絡(luò)了解和挑選中意的產(chǎn)品款式和價(jià)格，然后到實(shí)體店去“眼見為實(shí)”和購買提貨；或者從網(wǎng)上下訂單，由實(shí)體店送貨上門乃至售后服務(wù)�！斑@些將有助于消除顧客購買顧慮，更好地提升用戶體驗(yàn)”，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通過實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)和交互，可以為其會(huì)員顧客帶來更好的購物體驗(yàn)，并能向他們提供更貼心的增值服務(wù)，從而增加顧客的粘性和忠誠(chéng)度。

　　“店商+電商”融合發(fā)展，不僅是傳統(tǒng)商業(yè)品牌正在思考和亟待突破的問題，也是未來商業(yè)街區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)。未來的商業(yè)街區(qū)，將不再僅是國(guó)內(nèi)外一流品牌、特色品牌的集聚地，更將是新技術(shù)的率先應(yīng)用地，通過店內(nèi)店外、線上線下的聯(lián)動(dòng)，使消費(fèi)者在購物之外，還能滿足休閑、旅游、文化、社交等多重需求，讓實(shí)體商鋪在“關(guān)閉轉(zhuǎn)租”潮中脫穎而出，立于不敗之地，體現(xiàn)出商業(yè)價(jià)值！