近日，廣東省質(zhì)監(jiān)局針對(duì)2015年網(wǎng)絡(luò)銷售的服裝、個(gè)人護(hù)理小家電等12種電子商務(wù)產(chǎn)品開展的專項(xiàng)監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，從電商平臺(tái)買樣抽取的474家企業(yè)生產(chǎn)的646批次電子商務(wù)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)假冒企業(yè)產(chǎn)品、虛假標(biāo)注企業(yè)信息問題非常突出，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為35.5%，尤其是服裝產(chǎn)品高達(dá)63.5%，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率遠(yuǎn)高于從傳統(tǒng)渠道進(jìn)行產(chǎn)品抽查發(fā)現(xiàn)的不合格品率。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也在悄然改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式。然而，電子商務(wù)中出現(xiàn)的假冒偽劣、“三無(wú)產(chǎn)品”等問題，也引起了全社會(huì)的普遍關(guān)注。廣東省質(zhì)監(jiān)局通過對(duì)2015年抽取的12種電子商務(wù)產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)督抽查分析認(rèn)為，利用電商平臺(tái)銷售假冒偽劣產(chǎn)品和虛假宣傳、虛假包裝等，包括夸大功效、隱瞞商品成分、缺失生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)地址等信息，造成消費(fèi)者難以辨別電商平臺(tái)交易商品的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，使電商產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)問題頻出。長(zhǎng)此以往，頗具潛力的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將成為假冒偽劣和質(zhì)量問題的重災(zāi)區(qū)。因此，加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)的監(jiān)管和建立問責(zé)機(jī)制，才能營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的電商產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格秩序。
在對(duì)95家服裝企業(yè)生產(chǎn)的150批次產(chǎn)品抽查中，發(fā)現(xiàn)2批次產(chǎn)品被聲稱為假冒產(chǎn)品，22批次虛假標(biāo)注企業(yè)信息，在77家企業(yè)生產(chǎn)的126批次產(chǎn)品的甲醛含量、pH值、耐干和耐濕摩擦色牢度及纖維成分含量等10個(gè)項(xiàng)目檢測(cè)中，有53家企業(yè)生產(chǎn)的80批次產(chǎn)品不合格，其中28批次纖維成分含量項(xiàng)目不合格。在對(duì)箱包皮具65家企業(yè)生產(chǎn)的70批次產(chǎn)品抽查中，發(fā)現(xiàn)6批次虛假標(biāo)注企業(yè)信息，41家企業(yè)生產(chǎn)的44批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為68.8%。對(duì)床上用品48家企業(yè)生產(chǎn)的70批次產(chǎn)品抽查中，發(fā)現(xiàn)19家企業(yè)生產(chǎn)的24批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為34.8%。
在對(duì)廚房電器、真空吸塵器、室內(nèi)加熱器、個(gè)人護(hù)理小家電等家電產(chǎn)品抽查中，發(fā)現(xiàn)假冒企業(yè)產(chǎn)品、虛假標(biāo)注企業(yè)信息較為突出。尤其是個(gè)人護(hù)理小家電，在15家企業(yè)生產(chǎn)的30批次產(chǎn)品中，發(fā)現(xiàn)4批次虛假標(biāo)注企業(yè)信息，7家企業(yè)生產(chǎn)的9批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為34.6%。其次是玩具產(chǎn)品，在59家企業(yè)生產(chǎn)的79批次產(chǎn)品中，發(fā)現(xiàn)3批次產(chǎn)品被聲稱為假冒產(chǎn)品，2批次虛假標(biāo)注企業(yè)信息，20家企業(yè)生產(chǎn)的22批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為29.7%。
針對(duì)電子商務(wù)中出現(xiàn)的假冒偽劣、質(zhì)量不合格產(chǎn)品較多等特點(diǎn)，廣東省質(zhì)監(jiān)局將通過電商平臺(tái)企業(yè)，聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)對(duì)樣品和檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，探索建立電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量源頭追溯機(jī)制。一方面，根據(jù)電商產(chǎn)業(yè)“線下”組織貨源，“線上”虛擬經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，以及電商戶量大面廣的監(jiān)管難點(diǎn)，以揭陽(yáng)市軍埔“淘寶村”為全省首批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系試點(diǎn)，率先在全省開展標(biāo)準(zhǔn)明示和鑒證活動(dòng)，建立“電商產(chǎn)品質(zhì)造標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟”，實(shí)施聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)，啟用經(jīng)認(rèn)證的“電商質(zhì)造”標(biāo)識(shí)，推動(dòng)電商企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)明示和鑒證工作，促進(jìn)全省電商企業(yè)規(guī)范化發(fā)展。另一方面，由東莞市質(zhì)監(jiān)局積極協(xié)同中國(guó)方圓認(rèn)證集團(tuán)和市商務(wù)局，通過建立電商平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證體系并對(duì)電商企業(yè)開展評(píng)價(jià)，針對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的第三方認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)線上產(chǎn)品管理、線上線下無(wú)縫銜接、產(chǎn)品質(zhì)量追溯等功能，使電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量得到有效監(jiān)管。此舉將為下一步建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度，落實(shí)“網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、源頭追溯、屬地查處、誠(chéng)信管理”系統(tǒng)性工作奠定基礎(chǔ)。
針對(duì)本次專項(xiàng)抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，廣東省質(zhì)監(jiān)局已及時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果反饋給電商平臺(tái)企業(yè)，督促電商平臺(tái)企業(yè)對(duì)不合格產(chǎn)品采取處置措施，并建立健全質(zhì)量?jī)?nèi)控體系，著力加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。與此同時(shí)，已要求各地市質(zhì)監(jiān)局對(duì)抽查中產(chǎn)品質(zhì)量不合格的生產(chǎn)企業(yè)，依法嚴(yán)肅進(jìn)行處理。特別是對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求的，依法責(zé)令企業(yè)停止生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。針對(duì)抽查中反映出的突出質(zhì)量問題，廣東省質(zhì)監(jiān)局將加大對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的后續(xù)跟蹤監(jiān)督檢查力度，督促企業(yè)依法落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，切實(shí)維護(hù)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
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