在筆者看來(lái),多數(shù)時(shí)候,公共演講是一種別樣的洗腦,有很多所謂的干貨其實(shí)并不是品牌成長(zhǎng)的關(guān)鍵,同樣的我們也并不能以此進(jìn)行落地實(shí)踐,而那些關(guān)鍵,基本很少講。
趙迎光一直強(qiáng)調(diào)韓都的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“單品全程運(yùn)營(yíng)體系”;所謂的“單品全程運(yùn)營(yíng)體系”,是指每一款產(chǎn)品,從設(shè)計(jì)、選款、生產(chǎn)、拍攝、銷售、促銷、等整個(gè)生命周期都以“產(chǎn)品小組”為核心,產(chǎn)品小組之間獨(dú)立運(yùn)營(yíng),獨(dú)立核算,擁有90%以上的決定權(quán),而營(yíng)銷部門、企劃部門,只負(fù)責(zé)做大框架下的規(guī)則的制定。
與“單品運(yùn)營(yíng)體系”相互支撐、彼此相呼應(yīng)的規(guī)則,被趙迎光稱為“快速反應(yīng)的柔性供應(yīng)鏈體系”,是其第二殺手锏;是指營(yíng)銷企劃、產(chǎn)品企劃和生產(chǎn)企劃相互配合,給產(chǎn)品小組提供全方位的決策依據(jù),解決互聯(lián)網(wǎng)品牌“款式更多,更新更快,性價(jià)比更高”的要求與生產(chǎn)供應(yīng)鏈的“流水線計(jì)劃生產(chǎn)”之間的矛盾,在保證產(chǎn)品品質(zhì)和生產(chǎn)成本可控的前提下,實(shí)現(xiàn)“多款多批次小批量生產(chǎn)”的供應(yīng)體系。
這種解讀從“韓都衣舍”品牌營(yíng)銷的角度解讀本無(wú)可厚非,甚至可以說(shuō)是滴水不漏,但對(duì)于處于轉(zhuǎn)型之中中的中小企業(yè)的借鑒意義在哪,可實(shí)操落地的借鑒又在哪?倒不如反推開(kāi)來(lái),從模式出發(fā),看看他們到到底做了啥?
1.重重之重在買手,買手還是買手!
在韓都,干“選款師”(通俗講就是買手)這個(gè)崗位的有500多號(hào)人,天天在韓國(guó)網(wǎng)站上趴著,大有掃蕩的意味,這就是趙迎光一直提起的“人海戰(zhàn)術(shù)”。韓都現(xiàn)在有將近300左右的小組,其中子品牌女裝Hstyle大約140個(gè)小組。韓都從韓國(guó)3000多個(gè)服飾品牌中,選擇符合韓都年齡段定位的1000多個(gè)品牌。小組中的選款師就每天瀏覽韓國(guó)各大電商網(wǎng)站的這些品牌,從中選擇自己中意的款式,上架銷售。韓都的這種做法,思路上跟ZARA的買手制是一樣的。
不管是品牌孵化,還是并購(gòu),這種”買手制“其實(shí)一直是韓都近幾年的產(chǎn)品孵化推土機(jī)式成功的關(guān)鍵,通過(guò)買手制,韓都既繞過(guò)了bat等巨頭的絞殺又塑造了自己在客戶端的一定度的掌控力同時(shí)也避免了類似像凡客誠(chéng)品、麥考林、樂(lè)淘網(wǎng)、佳品網(wǎng)等的悲情。通過(guò)買手:
可以掌握起碼兩個(gè)方面的主動(dòng)權(quán):
(1)可以不斷發(fā)現(xiàn)新款式形成款式+貨源的優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)買手能夠能夠不斷發(fā)現(xiàn)韓系,歐美系的款型風(fēng)尚,能夠第一時(shí)間不斷拿到獨(dú)家或者新品代理,形成貨源優(yōu)勢(shì),同理,要持續(xù)發(fā)現(xiàn)好款型,一定要能不斷發(fā)現(xiàn)新貨源,這兩者是結(jié)合在一起的,而這都是在通過(guò)”買手“來(lái)完成。這才是為什么韓都每日的上新量能達(dá)到50~60多款”,并且要保證這些款式不是生拼硬湊出來(lái)的,具備一定時(shí)尚水準(zhǔn),適銷對(duì)路的原因。
(2)能找出消費(fèi)者想要的服飾新品,并做出款型預(yù)判。
一個(gè)合格的買手,能發(fā)掘別人發(fā)掘不了的產(chǎn)品,并且包裝成消費(fèi)者想要的商品,還能預(yù)判銷售情況;在老朱的印象中,韓都在山東市場(chǎng)招聘的大頭一向是”選款師“”買手”,在韓都,對(duì)于”選款師“的要求也相當(dāng)?shù)母撸?jīng)過(guò)種種考核和培訓(xùn),一般到了半年左右,公司才允許他去試做; 因?yàn)檎乙粋(gè)有市場(chǎng)感覺(jué)的設(shè)計(jì)師很難,找一個(gè)有市場(chǎng)感覺(jué)的買手,同樣不是一件容易的事情,后者更考驗(yàn)的是市場(chǎng)感覺(jué)。在韓都他們將對(duì)買手的類型標(biāo)準(zhǔn)化:
衡量一個(gè)好的買手有分兩類:
一類天生買手型,對(duì)商品有自己獨(dú)到的洞見(jiàn)和理解。而且對(duì)商品如數(shù)家珍,見(jiàn)著商品眼里閃光。
二類買手,有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和分析能力。能從過(guò)去的銷售預(yù)測(cè)未來(lái)的走勢(shì),并且能對(duì)細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品的流行趨勢(shì)做出判斷。
韓都近兩年一直在進(jìn)行多品牌戰(zhàn)略,而且做的不錯(cuò),他們買手基因給他們了重要的積淀。
2.將非標(biāo)類品標(biāo)準(zhǔn)化,利潤(rùn)來(lái)源穩(wěn)定化。
韓都衣舍是從韓國(guó)代購(gòu)起家,趙迎光對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)有“骨灰級(jí)”的洞察,他深刻理解電商的本質(zhì)是零售,零售的根本在流量,再加之休閑女裝的互聯(lián)網(wǎng)的高頻性,只有在“款式新”“款式多”這兩個(gè)痛點(diǎn)上下功夫,將“非標(biāo)類品”標(biāo)準(zhǔn)化,才是利潤(rùn)穩(wěn)定的關(guān)鍵,也就是“多款少量,以銷定產(chǎn)””,而這一步的實(shí)現(xiàn),僅僅依賴買手是不能實(shí)現(xiàn)的,因此就有了他的第二把殺手锏“快速反應(yīng)的柔性供應(yīng)鏈體系”,
一個(gè)單品上架:產(chǎn)品部從韓國(guó)選款,交給產(chǎn)品企劃部分析面料,產(chǎn)品企劃部再與產(chǎn)品部確定面料,雙方確定之后交給生產(chǎn)部,這個(gè)過(guò)程1~2天完成。在生產(chǎn)部拿到單品之后,寄到工廠(1天),向工廠下單。同時(shí),他們也向面料供應(yīng)商下單,工廠去韓都指定的面料供應(yīng)商那找到所需面料(1天),當(dāng)晚打版完成,第二天縫好同時(shí)往回寄(1~2天收到)!5天就可以完成一個(gè)循環(huán)。
通過(guò)買手制+柔性供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)合作,通常一款新品上線,在旺季到來(lái)前一個(gè)半月或者兩個(gè)月。這一個(gè)多月的時(shí)間,就能得出一款產(chǎn)品的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。也就是說(shuō),在產(chǎn)品真正進(jìn)入旺季之前,就基本能得出,這款產(chǎn)品是否好賣。覺(jué)得不好賣的,旺季就開(kāi)始打折了;通過(guò)可伸可縮,知根知底的柔性供應(yīng)鏈,一方面能夠從源頭控制面料的品質(zhì),提升客戶體驗(yàn),又能巧妙的繞開(kāi)庫(kù)存的魔鬼黑洞。
3.對(duì)品牌營(yíng)銷的信仰,是韓都衣舍最大的護(hù)城河。
韓都從08年成立,做品牌是趙迎光堅(jiān)持至今信奉的教條,在趙迎光看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存之本一定是品牌營(yíng)銷:“把品牌營(yíng)銷做好,才會(huì)有銷量,有了銷量就會(huì)自建供應(yīng)鏈!
在品牌營(yíng)銷為本的前提下,從2010年開(kāi)始到2014年,韓都在在天貓、京東商城、唯品會(huì)等多個(gè)平臺(tái)上都是女裝銷量冠軍,
并在去年,邀請(qǐng)當(dāng)紅明星的代言、借勢(shì)明星的號(hào)召力來(lái)為品牌助力,《來(lái)自星星的你》播出半年多之后仍然占據(jù)著韓劇話題榜頭條,而女主扮演者全智賢也成為了“全民女神”,并在14年成功簽約全智賢代言,為品牌“韓風(fēng)快時(shí)尚”的定位做了形象的闡釋,也進(jìn)一步打響了品牌的知名度。這樣的佳績(jī)都是來(lái)自于對(duì)品牌營(yíng)銷的信仰。
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