記者昨日從南寧市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心了解到，消費(fèi)者在元旦假期投訴商品類前三名分別為汽車、服裝鞋帽和通訊產(chǎn)品。居于服務(wù)類前三名的分別為通信服務(wù)、娛樂場(chǎng)所服務(wù)和住宿服務(wù)。

    據(jù)了解，今年元旦假期，12315指揮中心共接聽來電277件，其中咨詢230件，投訴40件，舉報(bào)7件，比去年同期增長(zhǎng)53.9%。消費(fèi)市場(chǎng)總體平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)重大消費(fèi)安全事故和群體性投訴事件。

    消費(fèi)者來電反映的問題主要有商家涉嫌虛假宣傳，手機(jī)等商品存在質(zhì)量問題，售后服務(wù)跟不上等。今年1月2日，在民主路某電動(dòng)車銷售處，商家發(fā)布廣告稱：“不管是什么牌子的舊電動(dòng)自行車都可以抵價(jià)1000元換購(gòu)新電動(dòng)自行車”，結(jié)果消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)了解事實(shí)并非如廣告所言，認(rèn)為商家存在虛假宣傳，要求工商部門查處。消費(fèi)者2015年12月底在某數(shù)碼店購(gòu)買蘋果6S手機(jī)，5天后就出現(xiàn)黑屏不能正常開機(jī)，商家不予更換，隨后便投訴到工商部門。另外，還有消費(fèi)者反映，2015年初在東葛路某商場(chǎng)購(gòu)買的某牌子洗衣機(jī)，使用不到一年就無法正常使用，同年12月26日聯(lián)系售后上門處理，承諾5天內(nèi)進(jìn)行更換修理，但是今年1月2日都未履行維修承諾。

    對(duì)此，市工商局12315指揮中心工作人員告訴記者，屬于工商部門職責(zé)范圍內(nèi)受理的，已及時(shí)進(jìn)行分流轉(zhuǎn)辦，各轄區(qū)工商局正按照有關(guān)程序進(jìn)行調(diào)查處理；對(duì)不屬于工商部門職責(zé)范圍內(nèi)受理的也作了解釋，及時(shí)告知消費(fèi)者應(yīng)向其他相關(guān)行政管理部門投訴。

    更多精彩內(nèi)容點(diǎn)擊服裝資訊頻道：http://www.ycsk.com.cn/info/c010.html

    想接單，請(qǐng)點(diǎn)擊“服裝加工訂單”：http://fzjg.qfc.cn/