從非標(biāo)準(zhǔn)化的服裝行業(yè)挖掘出標(biāo)準(zhǔn)化品類,借助全球供應(yīng)鏈,利用品牌號召力和研發(fā)投入降低產(chǎn)品失敗風(fēng)險,將效率發(fā)揮到極致,把價格降到極致。這是優(yōu)衣庫在雙11被消費者一搶而光的最大秘密。
【名片】優(yōu)衣庫(UNIQLO),國際知名服裝品牌
【亮點】2分35秒,優(yōu)衣庫旗艦店銷售破億元,成為2015天貓雙11最快過億元的單店。最終,優(yōu)衣庫銷售額突破6億,衛(wèi)冕雙11服裝類銷售冠軍,同時在全品類排名中,由去年的第五名升至第四。
優(yōu)衣庫的目標(biāo)是制造出所有人都可以穿的基本款衣服,可以稱其為一臺高效運轉(zhuǎn)的爆款制造機(jī)。它所有發(fā)展策略都集中指向:從非標(biāo)準(zhǔn)化的服裝行業(yè)里面挖掘出標(biāo)準(zhǔn)化的品類,借助全球供應(yīng)鏈,利用品牌號召力和研發(fā)投入降低產(chǎn)品開發(fā)失敗的風(fēng)險,將效率發(fā)揮到極致,把價格降到極致——今年雙11,優(yōu)衣庫搖粒絨外套天貓旗艦店就可以將一件搖粒絨外套賣出99元的價格。
從款式上看,優(yōu)衣庫每年推出的服裝只有1000款,而其他同等規(guī)模的服裝品牌的SKU早已過萬;從供應(yīng)鏈上看,優(yōu)衣庫只有70家左右工廠,而其他的服裝巨頭則有超過1000家供應(yīng)商!耙孕〔┐蟆笔莾(yōu)衣庫的戰(zhàn)略,集中高效生產(chǎn),發(fā)揮服裝的普適性。
一切以減少成本為中心
優(yōu)衣庫的供應(yīng)鏈管理以成本為中心,重視壓縮各個環(huán)節(jié)的成本,保持利潤。以成本為中心的模式好處則在于,可以加速工業(yè)化進(jìn)程和技術(shù)進(jìn)步,帶來可持續(xù)的競爭力。優(yōu)衣庫從以下四個方面,進(jìn)行成本控制:
1、選擇人工、物料成本比較低廉的國家與地區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)。
毫無疑問,降低生產(chǎn)成本是工廠考慮的第一步。優(yōu)衣庫商品生產(chǎn)地隨著成本輾轉(zhuǎn)變換,不斷尋找成本更低的地域。中國本是生產(chǎn)服裝的大本營,隨著國內(nèi)物價與人工成本的增長,優(yōu)衣庫從在中國生產(chǎn)90%的商品下降到70%,更加廉價的越南、孟加拉、印度尼西亞逐漸成為新的生產(chǎn)地。
2、服飾定位基本款。
擴(kuò)大銷售量的前提之一,是能夠滿足更多消費者的需求。而優(yōu)衣庫基本款定位,將更多消費者的共性需求收入囊中,為優(yōu)衣庫帶來更大的受眾面與單品成交量,并且通過大量生產(chǎn),形成規(guī)模效應(yīng),降低成本。
3、采用SPA全產(chǎn)業(yè)鏈整合運作模式。
自主運營從商品企劃、設(shè)計到原材料采購、生產(chǎn)工廠的品質(zhì)管理、終端零售等全部環(huán)節(jié)。節(jié)約中間成本,提高對各個環(huán)節(jié)的管控能力,保障了產(chǎn)品品質(zhì),了解消費者的需求、及時掌握商品的銷售情況,快速反應(yīng),快速回籠資金。
4、全球范圍內(nèi)規(guī);牧喜少彙
優(yōu)衣庫在全球范圍內(nèi)采購原材料,它往往選擇廠商直接交涉,進(jìn)行大規(guī)模采購、生產(chǎn),與工廠建立誠信合作關(guān)系,從而能夠以低價換回高品質(zhì)原材料,并在供應(yīng)鏈管理方面積累詳實的經(jīng)驗。
品質(zhì)至上,拉大競爭優(yōu)勢
但是,優(yōu)衣庫降低成本,并非表示將品質(zhì)置之不理,在保持品質(zhì)的基礎(chǔ)之上,降低成本,防止消費者的流失。盡管通過降低成本形成競爭優(yōu)勢,但對于品質(zhì)的堅持,才是其長存的必由之路。
優(yōu)衣庫并非完全自主生產(chǎn),而是采用與代工廠合作的模式進(jìn)行生產(chǎn),在管理代工廠、保障產(chǎn)品品質(zhì)上下足了功夫。它主要從兩個部分對代工廠進(jìn)行了品質(zhì)管理:
1、打造“匠文化”,即對代工廠進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)以保障品質(zhì)。
優(yōu)衣庫將日本纖維產(chǎn)業(yè)中擁有豐富經(jīng)驗的技術(shù)團(tuán)隊派遣到各地的代工廠,進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo);同時,生產(chǎn)管理部門的負(fù)責(zé)人,每周會會到工廠檢查商品的質(zhì)量、管理生產(chǎn)進(jìn)度。
2、與代工廠簽訂長期合作合同。
簽訂長期合同,與廠商建立命運共同體,利用長期捆綁式的緊密合作,保證產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定。
靈活營銷,疏通庫存
目前,對外宣傳講得更多的是“以較低的價格提供高品質(zhì)的商品”。在塑造品牌形象上,優(yōu)衣庫試圖通過在繁華都市繁華地段開設(shè)旗艦店等方式。
優(yōu)衣庫開店標(biāo)準(zhǔn),無疑是選擇大城市最貴的地段,擲重金砸下一家高知名度店鋪,借此引流后再開設(shè)其他分店。
價格已經(jīng)低至水平線,優(yōu)衣庫還經(jīng)常開放“限時促銷”活動,以狠狠地刺激消費者購買欲。包括在指定店內(nèi)促銷、逐步降價促銷在內(nèi),優(yōu)衣庫每月有兩次商品促銷:主力商品促銷與提前清理庫存商品。用主力商品引流,帶動其他銷售,在投放初期便會分析市場與消費者的購買習(xí)慣。通過調(diào)價在季節(jié)變換之際期提前清理走庫存,與超市的限時降價相似,優(yōu)衣庫會在某一時間段(3天或者一周)將價格下調(diào)20元到50元不等。猶豫不決的消費者看到心儀的商品降了一點點價,便果斷按下“剁手鍵”。
誠然,優(yōu)衣庫平衡了品質(zhì)與低價,逐步確立自己的主導(dǎo)地位。在今年雙11,優(yōu)衣庫迅猛的拿下了服飾類銷售冠軍,所有主力商品幾乎“無一幸存”。
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