打籃球你有沒有遭遇過這樣的尷尬，球被釘子扎破了，比賽無法進(jìn)行下去。如果有這樣一個籃球，拍打十下，漏洞就可以修補(bǔ)回來，價格只有69元，你有沒有買的欲望？
有這樣一個雙用途系統(tǒng)的運動水壺，在 600ml 容量的瓶子里面，瓶口位置可以裝上運動飲料電解質(zhì)膠囊，使用時，直接喝是白水，把瓶口拉出來并在三個濃度刻度當(dāng)中選一，再喝的時候白水通過瓶口和電解質(zhì)混合而變成運動飲料，兩種飲料切換只需要一個拉出瓶口的動作。杯子價格 59 元，六袋裝的膠囊不到 20 元，你會不會有興趣研究一下這個系統(tǒng)是怎么操作的？
在11月10日迪卡儂中國創(chuàng)新大典上，這些頗具未來感的產(chǎn)品悉數(shù)亮相，在吸引普通人駐足的同時，也讓很多中國的供應(yīng)商產(chǎn)生了濃厚的興趣。一位供應(yīng)商就對迪卡儂的一款運動內(nèi)衣非常感興趣，這款產(chǎn)品把心率計做到了運動內(nèi)衣上，相比單獨用心率帶的傳統(tǒng)解決方案，用起來更加舒適和方便。
在這場創(chuàng)新盛典上，迪卡儂一共公布了十款創(chuàng)新產(chǎn)品，據(jù)了解，該盛典2005年誕生于法國，今年進(jìn)入第十個年頭。隨著迪卡儂在中國市場的產(chǎn)業(yè)鏈布局日漸完善，從2014年開始，迪卡儂的創(chuàng)新大典開始正式落地中國。
在此次活動上，迪卡儂也宣布了未來新的擴(kuò)張計劃。如今迪卡儂在中國61個城市擁有143 家門店，這個數(shù)據(jù)到年末變成160 家店。2020 年迪卡儂在全國將擁有 500 家店，并且銷售額會占公司總銷售額的 25%。與此同時，迪卡儂將配備更加完善的物流系統(tǒng)，今年會增加武漢和沈陽兩個倉庫，上海和東莞的倉庫都將擴(kuò)建。
在傳統(tǒng)零售日漸低迷，甚至關(guān)店成風(fēng)的情況下，迪卡儂擴(kuò)張速度可謂“激進(jìn)”，在此前不久舉辦的第17屆中國零售業(yè)博覽會上，大中華區(qū)總裁張玥將迪卡儂的基因歸納為“創(chuàng)新”，在他看來，這也是迪卡儂進(jìn)入中國市場以來，一路高歌猛進(jìn)的原因之一。
首先來自于開頭提到的，產(chǎn)品方面的創(chuàng)新，迪卡儂每年有近3000件新品問世，產(chǎn)品更新率約為10%。2014年，研發(fā)中心與品牌團(tuán)隊180多位設(shè)計師合作開發(fā)近200個項目，其中包含新注冊專利106項。
面對中國這個不同于國外的巨大市場，迪卡儂也在渠道方面有不少創(chuàng)新的探索。今年，迪卡儂同樣參與了今年天貓的雙十一活動，但是在活動上，迪卡儂想要傳遞的信息不是打折促銷，而是實實在在的低價。對顧客來說，不需要特意等到雙十一這一天，而是每天都能在迪卡儂買到低價優(yōu)質(zhì)的商品。
而在傳統(tǒng)渠道方面，迪卡儂在中國開發(fā)了專門適合購物中心的新業(yè)態(tài)Decathlon sMall，來走進(jìn)市區(qū)的顧客。迪卡儂標(biāo)準(zhǔn)店大多處于交通便利的近郊，且面積多在4000平方米以上，而Decathlon sMall 的地理位置則決定了迪卡儂的面積多在1500平方米以內(nèi)。這是迪卡儂全球首創(chuàng)。
今年8月，迪卡儂在顧客體驗方面，又做驚人之舉——取消退換貨政策。原本必須30天內(nèi)才能退換貨等約束性政策將被徹底打破，從此對于退換貨服務(wù)將不設(shè)期限，只要是迪卡儂買的產(chǎn)品，隨時可以到門店進(jìn)行退換貨，并且無需小票。就連迪卡儂內(nèi)部的工作人員都表示，此舉一出，“驚嚇大于驚喜”。要知道，包括沃爾瑪、家樂福等在內(nèi)的跨國零售企業(yè)，到中國都會忙不迭的取消在國外市場通行的無條件退換貨政策，為什么迪卡儂會反其道而行之？張玥表示，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，迪卡儂80%的投訴理由是退換貨的原因。而當(dāng)初，設(shè)定30天退換貨的原因是為了避免一些惡意顧客，利用規(guī)則進(jìn)行退換貨，而這樣的比例只有2%到3%，“取消這個政策，是為了不讓管理3%的顧客的規(guī)則，影響97%真正顧客的購物體驗�！�
實際上，對中國市場如此重視，在于迪卡儂看好未來中國體育消費市場的巨大潛力。此前采訪迪卡儂副總裁邸百航時，他曾對中國領(lǐng)導(dǎo)人對于體育產(chǎn)業(yè)的重視倍感驚喜。2025年5萬億的體育產(chǎn)業(yè)蛋糕，任何參與者都會垂涎三尺。只是如何分食，考量著每家企業(yè)的智慧。與去年采訪迪卡儂時相比，他們的本土化又進(jìn)了一步——羽毛球的研發(fā)中心已經(jīng)落地中國，而產(chǎn)品經(jīng)理，是曾經(jīng)的羽毛球世界冠軍葛成，他告訴《中國企業(yè)家》，“中國有3億人在從事羽毛球活動。迪卡儂深圳沙河店的羽毛球產(chǎn)品銷量約等于全俄羅斯銷量，中國排名前三的店面銷量等于全西班牙的銷量，羽毛球用品銷售額近 50 億人民幣，占全球的 35%，每年按照 10-15% 遞增。”
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