第一家維密商店

維多利亞的秘密1977年，畢業(yè)于斯坦福經(jīng)濟(jì)學(xué)院的羅伊·雷蒙德在加州舊金山創(chuàng)辦了維密。他覺得在大庭廣眾下為妻子選購內(nèi)衣頗為尷尬。于是他在斯坦福購物中心開辦了第一家商店，并迅速增加郵購目錄和3家商店。該商店旨在為男性創(chuàng)造一種舒適的選購環(huán)境。木質(zhì)的墻面，充滿維多利亞時(shí)代氣息，還有樂于助人的導(dǎo)購員。不同于架子上掛滿各種碼數(shù)的文胸和內(nèi)褲的普通內(nèi)衣店，該商店將各種款式風(fēng)格、成套搭配的內(nèi)衣，點(diǎn)綴在墻面上。男士只需根據(jù)款式選購，然后由導(dǎo)購員幫忙選擇合適的尺碼，在后臺(tái)存貨中取成品即可。1982年，經(jīng)過5年的經(jīng)營，羅伊·雷蒙德將公司出售給The Limited公司。

The Limited公司完整地保持了維密的個(gè)性化形象。維密在80年代迅速擴(kuò)展到全美各大商城。The Limited公司更將經(jīng)營范圍拓展到鞋子、晚裝、香水等其他產(chǎn)品，每年8次發(fā)行郵購目錄。

90年代初期，維密更成為全美最大型的，超過10億美元的女式內(nèi)衣零售商。

美國的橄欖球迷永遠(yuǎn)不會(huì)忘記1999年的美國超級(jí)杯職業(yè)橄欖球賽,令人難忘的是，在中場(chǎng)休息時(shí)，一家內(nèi)衣商把她們的穿著甚少的維多利亞模特兒[1]在跑道上走貓步的情景進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，結(jié)果引爆了網(wǎng)絡(luò)直播的災(zāi)難——有150萬人蜂擁上網(wǎng)爭(zhēng)睹美女風(fēng)采，相反，承接比賽直播的網(wǎng)絡(luò)沒有足夠的能力來應(yīng)付成千上萬的網(wǎng)民,而影響到了超級(jí)杯的直播。

到底，是誰的魅力大到可以影響到美國第一大體育盛事——超級(jí)杯的比賽進(jìn)程直播呢？這就是美國最著名的內(nèi)衣及成衣品牌Victoria’sSecret。它不僅是全美國，更是全世界內(nèi)衣界的龍頭。Victoria’sSecret隸屬被華爾街公認(rèn)的知名中高檔服裝生產(chǎn)商InimateBrands集團(tuán)，它優(yōu)雅，熱情，挑逗的在伸展臺(tái)上影響著全球三十億女性人口的“內(nèi)在美學(xué)”，同時(shí)也在香水、配飾、化妝品、保養(yǎng)品,成衣等領(lǐng)域散發(fā)出讓人無法抗拒的魅力。在全美，超過1000家的分店都在銷售由超級(jí)名模代言的Victoria’sSecret性感內(nèi)衣。

2007年7月10日，Limited Brands將75%的服飾產(chǎn)業(yè)賣給Sun Capital Partners公司，專注于提升維密和Bath & Body Works的銷量，Bath & Body Works在2006年為Sun Capital Partners公司提供了72%收益額的利潤(rùn)。

全美1千家維密內(nèi)衣店，以及1百家獨(dú)立的維密美容店，大多分布在購物中心；出售文胸、內(nèi)褲、襪子、化妝品、睡衣等眾多產(chǎn)品。維密的郵購目錄每年發(fā)行4億冊(cè)。介于環(huán)境保護(hù)組織的施壓，維多利亞的秘密所屬的企業(yè)和環(huán)保組織在2006年達(dá)成協(xié)議，將內(nèi)衣的零售目錄做得更環(huán)保友好些。未經(jīng)森林管理委員會(huì)許可，目錄將不得采用加拿大任何有馴鹿棲息的林地所產(chǎn)紙漿制作；且10%將利用從顧客回收的廢紙。

如今，維密致力于在中級(jí)消費(fèi)者腦海中樹立相對(duì)保守，避免任何內(nèi)衣可能帶來的庸俗形象。該公司在90年代因啟用超模代言廣告和時(shí)裝秀而陷入緋聞之爭(zhēng)。過去幾十年間，維密一直拒絕跟隨名人潮流，每月至少回絕1名前來請(qǐng)求代言其品牌的名流人士。

維密運(yùn)用嚴(yán)格的客戶服務(wù)模式。為�？桶l(fā)放提供折扣的消費(fèi)卡、郵發(fā)優(yōu)惠券和免費(fèi)商品等促進(jìn)銷售。

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