“11·11”安全網(wǎng)購(gòu)之質(zhì)量陷阱
網(wǎng)購(gòu)一件沖鋒衣才賣(mài)19元？
超低價(jià)后面，質(zhì)量的“坑”等著親
“國(guó)際品牌50元起”、“羽絨服50%大放假”、“爆款潮鞋35元包郵”……這些勁爆的廣告語(yǔ)有沒(méi)有吸引你的眼球？別左顧右盼，說(shuō)的就是你。當(dāng)你因?yàn)檫@些降價(jià)、低價(jià)商品而心動(dòng)的時(shí)候，你有沒(méi)有考慮過(guò)，它在質(zhì)量上是否有保證？很多人選擇網(wǎng)購(gòu)，正是由于電商們給出的價(jià)格相對(duì)實(shí)體店優(yōu)惠，不過(guò)，也正是優(yōu)惠的價(jià)格，親，你更需要睜大眼睛看清楚商品的質(zhì)量。因?yàn)椋蛢r(jià)甚至超低價(jià)后面，往往是一個(gè)質(zhì)量的“坑”！
案例：便宜沒(méi)好貨
19元一件的沖鋒衣直接丟掉
王先生算是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人了，他給記者算了一筆賬，僅去年一年他花在網(wǎng)購(gòu)上面的費(fèi)用就超過(guò)3萬(wàn)元。
“一般來(lái)說(shuō)，我都是購(gòu)買(mǎi)一些電子產(chǎn)品和寵物用品，偶爾也買(mǎi)一些戶外運(yùn)動(dòng)裝備�！蓖跸壬嬖V記者，自己遭遇網(wǎng)購(gòu)質(zhì)量陷阱正是在購(gòu)買(mǎi)戶外運(yùn)動(dòng)裝備上�！叭ツ昵锾�，我們朋友圈里轉(zhuǎn)了這樣一條信息，某淘寶店的沖鋒衣才賣(mài)19元并包郵。以我網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這么便宜的價(jià)格，這沖鋒衣質(zhì)量估計(jì)夠嗆�！北緛�(lái)沒(méi)打算買(mǎi)的王先生在看了購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)后改變了主意�！昂迷u(píng)、中評(píng)、差評(píng)都有，但是好評(píng)還是占多數(shù)，感覺(jué)評(píng)價(jià)得很中肯，有的買(mǎi)家甚至還曬出圖片�！�
打消了疑慮的王先生便約上好幾位朋友一起購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)前與客服交流很順利，下單、發(fā)貨、物流都很順暢。不過(guò)5天后收到商品的時(shí)候，問(wèn)題來(lái)了。
這哪是沖鋒衣啊，就比外面地?cái)偵鲜圪u(mài)的防曬衣厚不了多少，完全沒(méi)有質(zhì)感不說(shuō)，手工也很粗糙�！半m然已經(jīng)有心理準(zhǔn)備，但是看著這樣的商品，我無(wú)語(yǔ)了�！�19元對(duì)于王先生來(lái)說(shuō)不算什么，但由于他的推薦，好幾位朋友都購(gòu)買(mǎi)了，這讓大家見(jiàn)面時(shí)很尷尬。
“退貨要自己承擔(dān)郵費(fèi)，一件衣服才19元，運(yùn)費(fèi)就12元，算算都劃不來(lái)啊�！弊詈筮@件沖鋒衣被直接丟進(jìn)了垃圾桶。
探析：受評(píng)價(jià)誤導(dǎo)
價(jià)值和質(zhì)量還是成正比的
電商平臺(tái)經(jīng)常能淘到商店專柜同步貨、明星同款，但是質(zhì)量上卻是參差不齊的。少數(shù)賣(mài)家抱著“賺得一次是一次”心態(tài)，賣(mài)完這批貨之后，有的賣(mài)家自動(dòng)消失，有的則因?yàn)椴钤u(píng)太多被封號(hào)。
自己成功的關(guān)鍵是“保證好自己的商品質(zhì)量和售后服務(wù)”。但是有的賣(mài)家心思沒(méi)有放在這個(gè)上面。像案例中的“19元的沖鋒衣”，商品頁(yè)面做得漂亮，買(mǎi)家評(píng)論也下足功夫，這就是迷惑人的地方。
對(duì)于電子購(gòu)物平臺(tái)而衍生出來(lái)的不僅有“職業(yè)差評(píng)師”、也有“職業(yè)好評(píng)師”，這些水軍們擾亂了正常消費(fèi)程序，進(jìn)而誤導(dǎo)大家進(jìn)行消費(fèi)。
雖然說(shuō)價(jià)格不是衡量商品質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但是我們不得不承認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)：價(jià)值和質(zhì)量還是成正比的。
提醒：網(wǎng)購(gòu)4注意
面對(duì)低價(jià)商品切忌貪小便宜
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沒(méi)法看到實(shí)物，買(mǎi)家們靠的是賣(mài)家主頁(yè)上的圖片以及其他買(mǎi)家點(diǎn)評(píng)來(lái)參考購(gòu)買(mǎi)，這就需要大家練就火眼金睛。如何審視網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量，眼見(jiàn)并不為實(shí)。
2009年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)淘寶店的店主李杰鋒提醒買(mǎi)家注意以下幾點(diǎn)：
第一 比正常價(jià)格低很多的商品謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)，切忌貪小便宜。“買(mǎi)家在頁(yè)面搜索商品會(huì)出現(xiàn)同一商品、價(jià)格不一的情況。在這種情況下可以綜合考慮，選擇價(jià)格處于中間段的賣(mài)家商品。
第二 準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)商品之前要認(rèn)真和賣(mài)家溝通，對(duì)于商品描述不清的地方要多問(wèn)賣(mài)家?guī)讉�(gè)為什么。在看商品的購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)時(shí)，不僅要看好評(píng)而且也要看中評(píng)和差評(píng)，要知道現(xiàn)在還有“職業(yè)水軍”的存在，看差評(píng)可以防止消費(fèi)者盲目、沖動(dòng)地購(gòu)買(mǎi)商品，為自己帶來(lái)不必要的煩惱。
第三 貨物到手后要仔細(xì)驗(yàn)貨，不可因?yàn)橘u(mài)家的“到貨1日內(nèi)確認(rèn)付款并好評(píng)就立刻優(yōu)惠”等誘餌，而忽略對(duì)商品的核對(duì)與檢查。
第四，遇到商品有問(wèn)題需要退換貨的情況，買(mǎi)家要及時(shí)給商品拍照，保存與賣(mài)家的聊天記錄及網(wǎng)頁(yè)上對(duì)商品的描述，保護(hù)好證據(jù)以方便進(jìn)行退換貨。
