在日常消費(fèi)品種,服裝產(chǎn)品與人們生活息息相關(guān)。而服裝質(zhì)檢問題頻出一直是消費(fèi)者和業(yè)界關(guān)注的熱門話題,隨著各地消協(xié)針對(duì)服裝的檢驗(yàn)報(bào)告出爐,紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)有發(fā)生。那么,消費(fèi)者遇到服裝質(zhì)量部合格,如何才能保障自身的權(quán)益呢?

近年來，隨著各地消協(xié)針對(duì)服裝的檢驗(yàn)報(bào)告出爐，紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)有發(fā)生，也引起了消費(fèi)者對(duì)衣著安全問題的重視。

專家指出，服裝類產(chǎn)品所爆出的有害物質(zhì)主要為甲醛含量超標(biāo)，紡織品中的甲醛存在于對(duì)純棉紡織品的加工、處理和染色等程序中。PH值超標(biāo)、甲醛含量超標(biāo)以及色牢度不合格的危害主要體現(xiàn)在會(huì)對(duì)呼吸道和皮膚造成傷害，誘發(fā)呼吸道炎癥和皮膚病。長期穿著含高濃度甲醛的衣物，有致癌的可能，對(duì)兒童的危害特別大。因此，我國強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同種類服裝的甲醛含量，均有明確的限量要求。

　　回顧：大牌服裝問題頻出ZARA、鄂爾多斯、恒源祥陷質(zhì)量門

2014年3月5日，沈陽市消費(fèi)協(xié)會(huì)公布商品質(zhì)量比較試驗(yàn)結(jié)果，在抽檢的樣品中，發(fā)現(xiàn)四個(gè)品牌不同的質(zhì)量問題，知名品牌“ZARA”列入其中。

2014年2月，遼寧省工商局集中對(duì)省內(nèi)十三個(gè)地區(qū)經(jīng)銷的服裝類商品進(jìn)行隨機(jī)抽檢。包括“恒源祥”、“杉杉”、“鄂爾多斯”、“海瀾之家”、“PLAYBOY”等知名品牌在內(nèi)的114種抽檢商品因某項(xiàng)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)而不合格。

2013年12月24日，青島市消保委發(fā)布羊絨、羊毛衫比較試驗(yàn)報(bào)告，抽檢的30件樣品中，17件不合格，不合格樣品涉及：纖維成分含量、標(biāo)識(shí)及色牢度不合格等問題。

2013年11月25日，中消協(xié)公布《70款“快時(shí)尚”服裝比較試驗(yàn)結(jié)果》，針對(duì)北京、上海市場上70款“快時(shí)尚”成人服裝進(jìn)行比較，三成以上出現(xiàn)了纖維成分含量名實(shí)不符、甲醛含量超標(biāo)和色牢度不達(dá)標(biāo)等問題�！癦ARA”、“hotwind”等知名品牌榜上有名。

2013年5月30日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布50種兒童服裝比較試驗(yàn)結(jié)果，抽查的樣品中染色牢度、耐摩擦、耐唾液、pH值、纖維含量、脫離強(qiáng)度、商品使用說明等仍存在問題。知名服裝品牌“GAP”pH值嚴(yán)重超標(biāo)。

　　成因：服裝制造企業(yè)監(jiān)管不力

究竟是什么原因?qū)е路�裝質(zhì)量問題屢爆不絕，就此問題采訪了相關(guān)行業(yè)人士。其表示：“服裝質(zhì)量問題頻出，主要出現(xiàn)在服裝制造企業(yè)的原輔料采購上。服裝加工廠為節(jié)約成本，缺少相關(guān)技術(shù)人員，對(duì)面料缺乏質(zhì)量檢測，盲目依賴供應(yīng)商提供的面料檢測報(bào)告，使不合格面料進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié);國內(nèi)外紡織原材料價(jià)格普漲，成本的增加使部分服裝制造企業(yè)使用低檔面料，通過外觀不易辨別的特點(diǎn)來壓縮成本，以獲取更大的利益。”

　　大牌服裝質(zhì)量問題頻出誰之責(zé)

針對(duì)知名服裝品牌屢屢出現(xiàn)質(zhì)量問題，致電兩次爆出質(zhì)量問題的知名“快時(shí)尚”品牌ZARA，在電話聯(lián)系到相關(guān)人員后，針對(duì)中消協(xié)和沈陽市消費(fèi)協(xié)會(huì)公布的ZARA產(chǎn)品質(zhì)量問題，提出疑問，相關(guān)人員稱，用郵件的形式詳細(xì)回復(fù)的問題，當(dāng)天收到郵件稱，“如果確定是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，我們會(huì)為顧客提供無條件的退貨服務(wù)。如果消費(fèi)者對(duì)于我們的產(chǎn)品有任何的疑問，也歡迎與我們店鋪或公司進(jìn)行聯(lián)系，我們非常樂意為顧客跟進(jìn)處理�！�

“質(zhì)量問題如何產(chǎn)生、企業(yè)要如何避免問題的產(chǎn)生”并未做出相應(yīng)的回答。

　　違規(guī)成本低處罰應(yīng)加重

根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條規(guī)定生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以上，三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

部分涉毒企業(yè)對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的曝光不重視、對(duì)處罰金額不重視，造成同一質(zhì)量問題的多次上榜。針對(duì)這一情況，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)多次涉毒企業(yè)應(yīng)加重處罰力度，從法律方面進(jìn)行約束，從而有效控制服裝質(zhì)量問題的發(fā)生。

當(dāng)然，杜絕問題服裝，甚至是“毒服裝”的產(chǎn)生，僅僅靠行政處罰來控制是不夠的。服裝制造企業(yè)應(yīng)高度重視產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);在服裝的設(shè)計(jì)、選材、染料選擇、輔料配備、生產(chǎn)、銷售中，將安全、環(huán)保放在首位。要真正的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不規(guī)避責(zé)任，才是追求優(yōu)質(zhì)商品，留住消費(fèi)者的正確之路。