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《服裝界》觀察:服務(wù),賣的是生活方式

2011-03-24 00:00:00

   2010年,江南布衣在紐約開店。對(duì)此,美國(guó)網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚雜志《城市藝術(shù)家》(CITYist.com)在2010年6月1日的報(bào)道中用了一個(gè)驚悚的標(biāo)題:“亞洲入侵”(Asian Invasion:JNBY Opens)。

中國(guó)近代文人郁達(dá)夫眼中的杭州是灰色的,而中央美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)宋建明更是直言,“杭州長(zhǎng)期有著穩(wěn)定的城市色彩――灰色系。”

“誕生于杭州的江南布衣,沾染了杭州帶雨含煙、青磚碧瓦的素灰水墨格調(diào),是非常忠于‘本土色彩’的品牌。”江南布衣新加坡負(fù)責(zé)人劉春艷說,“現(xiàn)在看起來非常摩登的江南布衣,也是從傳統(tǒng)中國(guó)風(fēng)進(jìn)化而來的,早期風(fēng)格古樸靈秀,運(yùn)用江南水鄉(xiāng)的絲綢為主要材料,還結(jié)合了刺繡工藝;后來為了跟國(guó)際接軌,設(shè)計(jì)上有了變化,轉(zhuǎn)型成了吸引年輕人的品牌,但堅(jiān)持的還是知性、自然與自我。”

這個(gè)1994年由12個(gè)學(xué)生聯(lián)手打造的中國(guó)品牌,將江南的質(zhì)感穿向了紐約、巴黎、東京、首爾、莫斯科……在全球各地開設(shè)了600多家專賣店,目前仍繼續(xù)擴(kuò)充。相比很多國(guó)際品牌羞怯地掩蓋著“Made in China”,江南布衣卻勇敢地宣稱“Designed in China”,這是中國(guó)服裝品牌,也是華人時(shí)尚品牌的驕傲。

這里,江南布衣已經(jīng)不單純?cè)谫u產(chǎn)品,而是賣一種精神!

曾經(jīng)有一位搞經(jīng)濟(jì)的朋友告訴白領(lǐng)服飾董事長(zhǎng)苗鴻冰:“未來只有兩個(gè)行業(yè)會(huì)賺錢,一個(gè)是編故事的行業(yè),一個(gè)是賣故事的行業(yè)。”

苗鴻冰聽信了這句忠告,在他看來,服裝行業(yè)既能編故事又能賣故事。苗鴻冰口中的“故事”,指的是生活態(tài)度和生活方式。
  
  白領(lǐng)從創(chuàng)業(yè)第一天起就以鮮花裝點(diǎn)店面,至今鮮花仍是白領(lǐng)不變的道具。在試衣間里,白領(lǐng)為不同身高的顧客準(zhǔn)備了高矮不一的凳子,還配有梳子、香水、搭配不同服飾的鞋子。專賣店店堂有1/3的面積是不擺掛產(chǎn)品的,而是放著沙發(fā)、書刊、畫冊(cè)等,還有飲水機(jī)及酒具。女士購(gòu)買衣服多有男士陪伴,男士可以在沙發(fā)上休息。在白領(lǐng)休息區(qū)中的酒水決不會(huì)是擺設(shè),而是供顧客免費(fèi)飲用的。售貨員為打消顧客的疑慮,甚至特意將酒瓶打開。
  
  “店里還有酒吧,全世界也就獨(dú)此一家。”苗鴻冰對(duì)自己首創(chuàng)的“生活方式店”很自豪。

經(jīng)典也要不斷創(chuàng)新

經(jīng)典品牌與一般品牌有一個(gè)很大的不同,經(jīng)典品牌并不是把自己定格在某一個(gè)成功處,而是在堅(jiān)持自身風(fēng)格的同時(shí)也不斷創(chuàng)新,在文化上具有非常強(qiáng)的創(chuàng)新能力,始終走在時(shí)代和行業(yè)的前面。

比如,路易?威登的第一份工作是為貴族收拾行李,當(dāng)時(shí)貴族出行要帶很多行李,如何幫他們簡(jiǎn)化這些程序?路易?威登發(fā)明了衣柜式行李箱,不需要把所有東西都掏出來,就可以簡(jiǎn)單地取放物品。阿瑪尼打破裁剪的所有規(guī)矩,希望男士穿上西服后非常優(yōu)雅,他解構(gòu)傳統(tǒng)西裝,讓刻板的西裝體現(xiàn)出休閑風(fēng)格。圣羅蘭創(chuàng)時(shí)代之先,首次為女性設(shè)計(jì)燕尾服,提供女士在辦公室可以穿著的西服套裝。如果沒有這些文化方面的創(chuàng)新,也不會(huì)造就這些經(jīng)典品牌。
 
  “一衣多穿”,就是江南布對(duì)D&G“多樣穿衣”理念的再現(xiàn)和發(fā)展,而與德國(guó)另類藝術(shù)家Ingeborg zu Schleswig-Holstein的跨界合作,則是江南布衣攀登潮流新高峰企圖的證明。

作為一名知名前衛(wèi)藝術(shù)家,Ingeborg曾為漢堡的主教堂――Sankt Katharinen創(chuàng)作過“Way into the Light(光線的通道)”主題設(shè)計(jì),她還為波蘭城市“格旦斯克1000年慶典”創(chuàng)作了24幅畫作,后來,為了更好地發(fā)展,她在紐約設(shè)立了自己的工作室。

2009年,JNBY開始與Ingeborg合作,后者為春夏“未來”主題創(chuàng)作了三幅色彩強(qiáng)烈的繪畫,從視覺以外的層面演繹著那些難以捉磨,難以用詞句概括的未來主義精神。

“相比最早的JNBY,我更喜歡現(xiàn)在的JNBY。”作為江南布衣的創(chuàng)始人,李琳一直很低調(diào),她說,以前的JNBY似乎是撞巧,在競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈的時(shí)候出現(xiàn)了比較特別的東西――自然的面料繡上幾朵小花,一看就是江南特色。

“而現(xiàn)在的JNBY在不斷地進(jìn)步,無論是面料、款式還是設(shè)計(jì),這些都是整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的功勞。”她喜歡聘用剛畢業(yè)的學(xué)生做設(shè)計(jì),給他們最大的創(chuàng)作空間,即便是知道作品不合實(shí)際,她也愿意給他們機(jī)會(huì)去做一做。

“剛畢業(yè)的學(xué)生思想單純,敢想敢畫,會(huì)堅(jiān)持自己的個(gè)性和喜歡的風(fēng)格,只要有一個(gè)主設(shè)計(jì)師引導(dǎo),就會(huì)慢慢進(jìn)步。”正是李琳獨(dú)到的眼光和不羈的性格,讓江南布衣這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠不斷超越自己。

固守還是改良

張愛玲曾說:“衣服是一種言語,隨身帶著的一種袖珍戲劇。”張愛玲酷愛旗袍,甚至還自己設(shè)計(jì)旗袍。

旗袍有沒有可能成為一種日常服裝?陳筱云的答案是:能。

陳筱云的彤彤友誼商店(Tong Tong Friendship Store)開在新加坡,她說,“五年前剛開店時(shí),我也只設(shè)計(jì)‘露透瘦’的海派旗袍,極強(qiáng)調(diào)身材,就像《花樣年華》里的旗袍一樣。好笑的是,我穿著這種緊身旗袍打理店務(wù),連最簡(jiǎn)單的打掃,都讓我覺得很不方便。”

后來陳筱云就大膽地將旗袍進(jìn)行改良,把裙擺擴(kuò)大,裙身上下分為兩段,一件式變成兩件式的裁法,也不斷在輪廓剪裁上修改。于是,陳筱云的店里走出越來越多穿旗袍的女士!

“我有一位生完孩子三年、肚腩還是難消的顧客,我?guī)退业搅丝钍竭m合的旗袍,她真的很開心,之前她一直覺得自己跟旗袍是絕緣的。”陳筱云后來回想發(fā)現(xiàn),這才是自己工作的意義――讓不同身材的女人,都能穿上旗袍。與其過分強(qiáng)調(diào)服裝的夸張美感,倒不如先關(guān)懷普通女性對(duì)衣服最基本的實(shí)穿需求。
  
  品牌是大乘教法

阿里巴巴總裁馬云把生意人分為三種境界,第一是生意人,做企業(yè)剛剛起步后只是想掙錢;第二是商人,掙到第一桶金后開始有所為、有所不為;第三是企業(yè)家,就是要為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

作為企業(yè)家,首先要做品牌管理人員,要做品牌家,就是要打造品牌。而做品牌就需要有足夠的勇氣和智慧,就需要有普度眾生的菩薩心腸。不僅要為自己掙錢,還要為消費(fèi)者提供有價(jià)值的商品和服務(wù),更要為社會(huì)承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)。

“用佛心做紅塵事。”這是品牌的最高境界。

從佛學(xué)的角度來看,佛法可分為小乘教法和大乘教法。品牌就是一種大乘教法,一種“菩薩道”。

美國(guó)默克制藥公司的締造者喬治默克曾說:“我們應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)銘記,藥物旨在救人,不在求利,但只要我們的藥能夠救人,利潤(rùn)也會(huì)隨之而來。”他的訓(xùn)誡至今仍是默克公司全體員工的信條,也是公司一貫堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

同仁堂的店訓(xùn)就是“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”。不懂品牌大乘教法的人不可能總結(jié)出如此精辟的品牌要義。

楊大筠認(rèn)為,“品牌可以分三個(gè)層次:產(chǎn)品品牌,價(jià)值品牌,生活方式品牌。”

作為服裝人,首先,我們不是在賣虛無縹緲的“皇帝新裝”,我們是在賣產(chǎn)品,但是,我們又不僅僅是賣產(chǎn)品,服裝只是一種載體。

賣產(chǎn)品,更要賣生活方式。最終,是在推銷一種理念。

(服裝界/王玉寶)

 
 

 

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