2007年,網(wǎng)絡(luò)男裝B2C直銷模式橫空出世,隨后眾多廠商紛紛跟進(jìn),瞬間,國內(nèi)男裝B2C銷售進(jìn)入戰(zhàn)國時代。曾紅極一時的PPG因代工生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)問題,受到消費(fèi)者口誅筆伐式的投訴,一時間被推向輿論的風(fēng)口浪尖。B2C模式本身所帶來的增長力能否繼續(xù)?持續(xù)受到質(zhì)疑。
2008年國內(nèi)B2C男裝銷售又走到了十字路口,男裝直銷需要再次變革。勿庸置疑,在廣告轟炸下的短暫成功,絕非是在產(chǎn)品本身與用戶體驗方面的持久成功。如果說網(wǎng)絡(luò)直銷模式是男裝品牌在07年快速發(fā)展的直接動力,那么以O(shè)LOMO(www.olomo.com.cn)為代表的傳統(tǒng)服裝企業(yè)的積極介入,意味著B2C男裝品牌的競爭開始專業(yè)化,競爭已成紅海,那么藍(lán)海到底在哪里?
iResearch數(shù)據(jù)表明2007年國內(nèi)網(wǎng)購消費(fèi)品類排名第一的就是服裝。2007年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模為561億元,同比增長117.4%;網(wǎng)民數(shù)量突破2.1億,網(wǎng)購消費(fèi)者年齡多在35歲以下,其中35.5%為白領(lǐng)。這說明,網(wǎng)絡(luò)直銷男裝市場的消費(fèi)主體是處于事業(yè)和生活上升階段的男性。他們喜歡新生事物,樂于嘗試,除了注意網(wǎng)絡(luò)直銷帶來的優(yōu)惠價格,也很重視產(chǎn)品本身的品質(zhì)和品牌影響力。
在OLOMO CEO周先生看來:男裝B2C行業(yè)要想持續(xù)地理性發(fā)展,關(guān)鍵不在模式,而是產(chǎn)品,需要從“模式為本”的競爭轉(zhuǎn)向“以用戶為本”、“以服務(wù)為本”的競爭新階段,能否作出讓消費(fèi)者滿意并愿意為其買單的好衣服,能否提供完善的退換貨保障才是關(guān)鍵。基于近20年服裝OEM所積累的豐富經(jīng)驗,OLOMO以平價推出了系列高品質(zhì)男裝,在享受優(yōu)惠價格的同時還不需要為了“初體驗”不斷地重新注冊。網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢就在于減少了中間環(huán)節(jié),降低了成本。如果不在價格上體現(xiàn)出來,那么網(wǎng)購的意義就大打折扣。周先生向記者這樣解釋平價的原因。
價格如此優(yōu)惠,品質(zhì)還能保證嘛?幾乎所有人都在心里畫了個問號。“30天無條件退換貨”(穿過洗過也能退換)的售后保障,就是最有力的答案。這在傳統(tǒng)服裝企業(yè)也是先例,一來我們?yōu)榱俗層脩糍I得放心,二來我們對自己的產(chǎn)品有足夠的信心。周先生淡定地說。高品質(zhì)低價格+完善的售后服務(wù),這就是OLOMO的核心優(yōu)勢。
B2C男裝的藍(lán)海在哪里?不同的商家心里可能有不同的答案。但可以預(yù)知的是,激烈的競爭必定會淘汰一批商家,也勢必會誕生新的行業(yè)領(lǐng)袖。