年底，朋友聚會(huì)、公司年會(huì)、客戶答謝會(huì)……數(shù)不清的宴會(huì)需要著正裝出席。
然而，正當(dāng)高檔禮服、晚宴裝大有普及態(tài)勢之時(shí)，大麻煩來了。數(shù)千甚至上萬元的禮服穿起來漂亮清洗卻異常艱難。記者為查清京城高檔洗衣難的內(nèi)幕，不惜借來朋友剛剛買回的miu miu小禮服(價(jià)值1.6萬元人民幣)去洗衣店清洗，曲折的經(jīng)歷、跌宕起伏的情節(jié)，差點(diǎn)令記者血本無歸。
洗衣店攪局大牌不敢接大牌
記者先來到位于中關(guān)村的福奈特洗衣店，這家一向以名店示人的洗衣店果然很牛，我們先沒有把禮服拿出來，只是說有件禮服沾上粉底能否洗凈。店員先是說他們這里高檔衣服很多，后來仔細(xì)查看記者手中的小禮服，只問了一句：是不是很貴？(果然很識(shí)貨)記者誠實(shí)地報(bào)出了價(jià)格，店員開始說不好洗，我們堅(jiān)持洗洗看，他們最后說肯定洗不掉堅(jiān)決不收。無奈，記者只好再尋找下一家。
經(jīng)過搜索，記者來到另一家名望更大的洗衣店，店員做不了主，經(jīng)理看過之后開始給我們分析：“這件衣服底下是棉，外面罩了一層紗，只要洗就會(huì)把棉打碎。”“可是衣服的標(biāo)志是干洗。”記者不死心。“我們肯定不能洗。”經(jīng)理一句話讓我們的心情跌到谷地。
后經(jīng)一服裝設(shè)計(jì)師朋友介紹，記者拿著衣服去了中國大飯店。住“中國大”的客人應(yīng)該少不了貴重衣服的清洗。我們開始互相鼓勵(lì)。“中國大”的服務(wù)員先問我們是否是會(huì)員，如果不是，這件衣服的清洗費(fèi)是90元。第二天，電話來了，稱衣服洗不了讓我們?nèi)∽�。再次來�?ldquo;中國大”，服務(wù)員告訴記者：“你這件屬于婚紗，我們從來不接洗婚紗的活。”記者啼笑皆非。
時(shí)尚編輯對于清洗高檔服裝很有經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗麄兘?jīng)常借名牌拍大片。據(jù)一經(jīng)驗(yàn)豐富的時(shí)尚編輯推薦，記者幾乎不抱希望地來到位于嘉里中心的伊爾薩洗衣店。記者沒有告訴店員具體價(jià)格，只說不便宜，洗時(shí)千萬小心。店員很痛快地收下禮服，到了取禮服時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)禮服居然被洗出了一個(gè)小洞。在場人登時(shí)傻眼了，店員趕緊解釋肯定不是他們的問題，這件衣服是他們拿到總部讓一位特別有經(jīng)驗(yàn)的老師傅洗的。但洞確實(shí)是有，收衣服時(shí)并沒有發(fā)現(xiàn)。于是，大家談賠償。工作人員平靜地說出了店里的賠償規(guī)定：賠金封頂為洗衣費(fèi)的10倍，也就是700元。面對這樣的賠償，沒有人可以接受，因?yàn)檫@樣的賠金對于這件miu miu來說就是九牛一毛。最后，洗衣店擺出一副經(jīng)驗(yàn)豐富的樣子，告訴記者：“咱們可以去相關(guān)部門鑒定，這個(gè)洞是洗前就有還是洗出來的洞，大有認(rèn)為記者是故意來碰瓷兒的架勢。事后記者采訪專業(yè)人士得知，這種鑒定幾乎不可能。
最后，由于朋友的寬宏大量，“洗衣門”事件終于結(jié)束。記者差點(diǎn)深陷“洗衣門”血本無歸。
專家提示：洗衣三忌
一忌：去小洗衣店洗衣，雖然少花錢，但小洗衣店沒有監(jiān)管，容易讓消費(fèi)者血本無歸。
二忌：不聽洗衣店告誡，別說“洗壞了算我的”這樣的話，倘若真洗壞了，算誰的？
三忌：過分迷信服裝上的洗衣標(biāo)識(shí)，有時(shí)還要聽專業(yè)人士的告誡。
洗衣協(xié)會(huì)破局不接說明負(fù)責(zé)任
記者采訪了北京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)的汪學(xué)仁秘書長。在記者一小時(shí)的采訪中，協(xié)會(huì)的投訴電話就未曾停過，還有幾人拿著衣服前來詢問。不大的辦公室里放滿了各種洗衣店的塑料袋。汪秘書長告訴記者：這些都是因?yàn)榘l(fā)生糾紛，等著協(xié)會(huì)來鑒定責(zé)任的。
關(guān)于眾多大牌洗衣店不敢接大牌衣服的事件，汪秘書長告訴記者，這是洗衣店對顧客負(fù)責(zé)任，拿不準(zhǔn)的衣服不接，為的是今后少惹麻煩。其實(shí)，基本所有衣服都可以清洗，只是要找到專業(yè)人士，不能盲目洗衣，可以找行業(yè)協(xié)會(huì)幫忙。
另外，對于高檔衣服不知何處洗，汪秘書長則認(rèn)為，這凸顯了行業(yè)與消費(fèi)者之前溝通不暢的問題。如果記者這件miu miu小禮服拿給他看，早就可以洗干凈了。
對于目前洗衣行業(yè)現(xiàn)狀，汪秘書長也表示出了擔(dān)憂：洗衣行業(yè)職工最高工資不過1000元，每天幾乎要工作10小時(shí)以上。一家洗衣店里，能呆夠一年的員工很少。俗話說，熟能生巧，干的時(shí)間短洗衣技術(shù)自然跟不上。時(shí)下，越來越多的國際品牌進(jìn)入北京，某些衣服價(jià)格與價(jià)值嚴(yán)重不符，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)只追求款式，并沒有考慮到后序的保養(yǎng)工作。這也為洗衣造成了很大障礙，有時(shí)衣服上明明標(biāo)著可以干洗，然而，衣服的面料就會(huì)被攪碎，容易產(chǎn)生糾紛。
專家推薦：洗衣店TOP3
普蘭德洗衣店
北京市普蘭德洗染公司是一家進(jìn)行衣物清洗保養(yǎng)的專業(yè)企業(yè),隸屬于北京新燕莎集團(tuán)。其創(chuàng)始人來自美國的霍爾先生,自1927年7月2日在上海建立了國內(nèi)第一家機(jī)械干洗店——普蘭德機(jī)械洗染公司。1956年從上海遷入北京。1993年被國家內(nèi)貿(mào)部認(rèn)證為“中華老字號(hào)”優(yōu)秀企業(yè)。
福奈特洗衣店(總店)
福奈特源于法國的高質(zhì)快速干洗系統(tǒng)，讓中國人不出國門，也能享受到來自法蘭西的全新洗衣服務(wù)。福奈特在1997年7月進(jìn)入中國。
三洋洗衣店(總店)
三洋干洗有限公司是京城第一家選用天然石油溶劑作為干洗原料，率先放棄使用對人體及環(huán)境有害的四氯乙烯洗滌溶劑，并首次在國內(nèi)使用了回收式烘干機(jī)，既能夠節(jié)約開支又從根本上達(dá)到了環(huán)保的目的，這使傳統(tǒng)的洗衣方式發(fā)生了本質(zhì)的變化。
消費(fèi)者的三大誤區(qū)
1.干洗就是高檔，水洗就是低檔；
2.總怕洗衣店水洗。其實(shí)，洗衣店干洗衣服更省事；
3.不要迷信大飯店洗衣房，許多飯店為了節(jié)省開支，也是把衣服拿到專業(yè)洗衣店清洗。
消費(fèi)者該知道的四件事
1.染發(fā)水染上的痕跡洗不掉；
2.有時(shí)，只收衣服不洗衣服的洗衣店反而保險(xiǎn)，因?yàn)樗麄儠?huì)把衣服拿到總店去洗，總店會(huì)有專業(yè)人士；
3.若遇難處理的衣服可求助北京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)，熱線電話：1601111；
4.若遇洗衣糾紛，不要輕信店家的慣例賠償法則，可求助“消協(xié)”，熱線電話：96315
特此感謝：北京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)
