最近，法國(guó)奢侈品巨頭 Chanel（香奈兒）公布2022年度業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)：銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)17%，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的172.2億美元，所有產(chǎn)品類(lèi)別均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的“非凡增長(zhǎng)”。
Chanel 集團(tuán)上任一年的首席執(zhí)行官 Leena Nair，以及首席財(cái)務(wù)官 Philippe Blondiaux 在發(fā)布業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)后接受了海外媒體的采訪，表示集團(tuán)計(jì)劃將2023年在全球的資本性支出總額增加一倍達(dá)到約13億美元，主要投資方向包括：英國(guó)倫敦總部、門(mén)店及私人沙龍、前沿科技、供應(yīng)鏈……
Chanel 表示，伴隨在英國(guó)的公司架構(gòu)逐步成長(zhǎng)和完善，更多資源也將被投入到新的倫敦總部。
2016年以來(lái)，Chanel 陸續(xù)將許多企業(yè)和管理職能及相關(guān)員工調(diào)動(dòng)到其位于倫敦的全球管理中心，并在倫敦設(shè)立控股公司 Chanel Limited，以統(tǒng)一管理旗下多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。
2022年9月，Chanel 宣布完成六年重組后正式“定都”倫敦，成為一家“源于法國(guó)”的英國(guó)公司。根據(jù) Chanel 當(dāng)前的計(jì)劃，面積達(dá)8.6萬(wàn)平方英尺（約7990平方米），高11層的新總部大樓將于2025年啟用，這也是20年來(lái)倫敦梅費(fèi)爾區(qū)（Mayfair）伯克利廣場(chǎng)上的首個(gè)新建筑。
賦能品牌的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和線上服務(wù)的前沿科技，則是 Chanel 未來(lái)投資的另一個(gè)重要方向。
過(guò)去數(shù)年來(lái)，Chanel 已經(jīng)向33家創(chuàng)業(yè)公司累計(jì)投資超2億美元，如：液態(tài)蠶絲生產(chǎn)商 Evolved by Nature、擁有可回收纖維素硬包裝技術(shù)的瑞典包裝創(chuàng)業(yè)公司 Yangi、能提高門(mén)店沉浸式體驗(yàn)服務(wù)能力的 Mira 和 Perfect Corp（玩美移動(dòng)）等。未來(lái)還將繼續(xù)投資于這些擁有“顛覆性能力”的項(xiàng)目。
“這是我們品牌創(chuàng)始人的精神，她勇于開(kāi)拓和探索。為了能成為靈感的燈塔，Chanel 必須永遠(yuǎn)往前看”，Leena Nair 說(shuō)道。不久前，Leena Nair 及品牌高管團(tuán)隊(duì)前往美國(guó)硅谷造訪了科技巨頭，學(xué)習(xí)和了解元宇宙、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、互動(dòng)式游戲等前沿科技對(duì)于奢侈品行業(yè)的影響。
Chanel 還在進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的投資和垂直整合�！按怪闭瞎⿷�(yīng)鏈相當(dāng)關(guān)鍵，這是一項(xiàng)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，Philippe Blondiaux 說(shuō)道。
過(guò)去數(shù)年，Chanel 已收購(gòu)/持股了多家供應(yīng)鏈公司，且這些公司多是品牌長(zhǎng)期的合作方，包括：
2023年5月，收購(gòu)意大利紡紗廠 Cariaggi Lanifico 18.5%的股權(quán)
2022年12月，收購(gòu)長(zhǎng)期的牛仔布供應(yīng)商、意大利專(zhuān)業(yè)牛仔服裝制造商 FashionArt
2021年11月，收購(gòu)位于法國(guó)新阿基坦大區(qū)的皮革加工商 Ateliers de May
……
在 Leena Nair 領(lǐng)導(dǎo)下，Chanel 還旨在提供“超奢華體驗(yàn)”來(lái)進(jìn)一步強(qiáng)化品牌影響力。
盡管線上渠道表現(xiàn)優(yōu)異，為品牌的香氛和美妝業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了20%以上的銷(xiāo)售額，但 Chanel 的多數(shù)產(chǎn)品仍將僅在線下出售�！皩�(duì)于時(shí)裝、腕表和珠寶而言，實(shí)體、沉浸式的體驗(yàn)十分重要”，Leena Nair 指出。2022年5月，Chanel 位于巴黎市旺多姆廣場(chǎng)18號(hào)，總面積達(dá)1000平方米的珠寶、腕表精品店翻新開(kāi)業(yè)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，這間精品店的造價(jià)約為3000萬(wàn)歐元。
今后，品牌還將開(kāi)設(shè)更多為頂級(jí)客戶提供專(zhuān)屬服務(wù)的獨(dú)立精品店，這一計(jì)劃已于2023年初啟動(dòng)，亞洲是首批試點(diǎn)地區(qū)。
另外，盡管美國(guó)市場(chǎng)略顯疲軟，但品牌仍計(jì)劃保持在當(dāng)?shù)氐摹爸卮蟆蓖顿Y，例如：門(mén)店擴(kuò)建等。Philippe Blondiaux 以5月初開(kāi)業(yè)的洛杉磯羅迪歐大道 （Rodeo Drive）旗艦店為例，“可能是我們?cè)谌蜃蠲烂畹木返辍！睔v時(shí)三年的翻修，這家旗艦店面積擴(kuò)充了一倍多達(dá)2787平方米，是目前 Chanel 在美國(guó)面積最大的門(mén)店。
雖說(shuō) Chanel 計(jì)劃投資擴(kuò)大零售規(guī)模，但將以“適度”的速度進(jìn)行。截至2022年底，Chanel 在全球擁有565家精品店，其中262家是專(zhuān)門(mén)的時(shí)裝店，2022年全年，Chanel 凈增了3家以時(shí)裝、手表和珠寶為主的精品店，新增了39家香氛和美妝專(zhuān)賣(mài)店。
除了能最直觀呈現(xiàn)品牌體驗(yàn)的門(mén)店之外，大秀、代言、廣告、展覽等全球性活動(dòng)也是品牌提升影響力的重要途徑和方式。2022年，Chanel 在此類(lèi)“品牌支持活動(dòng)”上的投資增長(zhǎng)了14.3%達(dá)20.5億美元。據(jù)《華麗志》旗下華麗通數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，Chanel 在相關(guān)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)已超過(guò)15條。
Philippe Blondiaux 表示，今年以來(lái)，品牌在中國(guó)大陸的銷(xiāo)售額以兩位數(shù)增長(zhǎng)。與此同時(shí)，“中國(guó)消費(fèi)者在中國(guó)以外市場(chǎng)的支出增長(zhǎng)非常顯著”。他以法國(guó)市場(chǎng)為例，2022年與疫情前的2019年相比，中國(guó)消費(fèi)者的支出下滑了90%。但在今年4月，較2019年同時(shí)段僅少了14%。
