2月12日，載有一批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨包裹的國際貨運(yùn)航班緩緩降落在寧波櫟社國際機(jī)場，該批包裹里有寵物用品、玩偶、手機(jī)殼等商品，是1月中旬從杭州口岸出運(yùn)的，今天在寧波海關(guān)監(jiān)管下完成退貨進(jìn)境通關(guān)。這是浙江省首批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨商品，標(biāo)志著寧波海關(guān)在加力推動全省跨境電商高質(zhì)量發(fā)展中又邁出了堅實的一步。
2024年年底海關(guān)總署在寧波等20個直屬海關(guān)開展跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨監(jiān)管模式試點。這項政策允許跨境電商零售出口(9610)商品在不同直屬關(guān)區(qū)間進(jìn)行退貨操作，不再局限于原出口地海關(guān)，便利了跨境電商企業(yè)處理退貨問題。以首批業(yè)務(wù)為例，通過跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨政策，可以靈活選擇更優(yōu)物流節(jié)點，企業(yè)整體退貨時效提升，綜合成本降低。
“跨關(guān)區(qū)退貨新模式讓‘賣全球’更無后顧之憂�！睂幉ń痂�匙供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“現(xiàn)在電商企業(yè)能夠借此建立起‘7天無理由退貨’等配套售后服務(wù)體系，不僅增強(qiáng)了用戶粘性，還吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐，大幅盤活海外庫存。這種服務(wù)生態(tài)既增強(qiáng)了消費(fèi)者信任，也讓我們在國際市場上形成了區(qū)別于競爭對手的核心優(yōu)勢�！�
為支持政策高效落地，寧波海關(guān)成立專項工作組，通過“關(guān)企聯(lián)絡(luò)員”“一企一檔”定制服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)完成系統(tǒng)對接、單證申報等全流程測試，確保退貨數(shù)據(jù)實時核驗、監(jiān)管無縫銜接。
“跨關(guān)區(qū)退貨政策徹底改變了國際物流行業(yè)的價值定位�！睂幉êＬ酝▏H物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“從前我們只負(fù)責(zé)單向運(yùn)輸，現(xiàn)在通過整合境內(nèi)外倉儲資源，能夠為客戶提供全鏈條跨境物流解決方案。使我們從單純運(yùn)輸商轉(zhuǎn)型為供應(yīng)鏈解決方案提供商，在海外建倉、逆向物流等環(huán)節(jié)創(chuàng)造新的利潤增長點。”
“我們第一時間研究相關(guān)要求，針對企業(yè)需求，制定退貨監(jiān)管方案，解決了企業(yè)退貨申報、系統(tǒng)對接、物流運(yùn)輸?shù)葐栴}，疊加‘提前申報’‘優(yōu)先查驗’等便利措施，加快通關(guān)速度，多維度保障退運(yùn)商品順利驗放�！睂幉C(jī)場海關(guān)快件監(jiān)管科科長陳堅介紹，“本次跨關(guān)區(qū)退貨，為跨境電商出口企業(yè)打通了退貨服務(wù)‘最后一公里’。后續(xù)浙江企業(yè)從全國各口岸出口的跨境電商商品，都可以此次選擇從寧波口岸退運(yùn)進(jìn)境，縮短物流運(yùn)輸時間�！�
“跨關(guān)區(qū)退貨通道的打通，將進(jìn)一步激發(fā)跨境電商市場活力，讓浙江省跨境電商商品‘出得去、退得回’，更好地實現(xiàn)‘浙貨浙走’，推動浙江乃至全國跨境電商及物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展�！睂幉êｊP(guān)口岸監(jiān)管處副處長陳松波表示，“寧波海關(guān)將持續(xù)深化改革創(chuàng)新，積極服務(wù)浙江推進(jìn)高水平對外開放、建設(shè)高能級開放強(qiáng)省。通過不斷優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良的營商環(huán)境，助力跨境電商從‘通得快’向‘通得好’升級，為跨境電商高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。”
