網(wǎng)上購(gòu)買的7件毛衣和贈(zèng)送的7雙襪子，通過(guò)韻達(dá)快遞配送后，卻只收到4件毛衣，發(fā)貨時(shí)物流信息顯示4.7公斤，而收到的包裹卻只有2.7公斤。看到本報(bào)之前對(duì)韻達(dá)快遞的報(bào)道后，四川唐女士4日向本報(bào)反映了類似遭遇。
對(duì)此，韻達(dá)上�？偣竟彩聞�(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人稱目前正在處理，5日會(huì)給記者答復(fù)。購(gòu)買過(guò)程“很蹊蹺”
購(gòu)買時(shí)間：2012年12月20日
購(gòu)買物品：在淘寶網(wǎng)“五連冠品牌商城”分兩筆訂單購(gòu)買了6件恒源祥牌V型領(lǐng)厚毛衣和1件恒源祥牌V型領(lǐng)薄毛衣，共付款880元。賣家于12月20日下午將兩筆訂單和7雙贈(zèng)送的襪子打成一個(gè)包裹，通過(guò)韻達(dá)物流快遞公司托運(yùn)，運(yùn)單號(hào)為1200673831XXX。
收貨時(shí)間：12月24日韻達(dá)快遞送達(dá)包裹并電話通知取貨。唐女士當(dāng)時(shí)在上班，口頭同意可以將包裹放置門衛(wèi)處，但并無(wú)人簽收。
打開(kāi)時(shí)間：12月25日早上上班時(shí)唐女士將包裹帶至單位，當(dāng)著同事們的面拆開(kāi)。拆開(kāi)后發(fā)現(xiàn)包裹里只有4件V型領(lǐng)厚毛衣，沒(méi)有其他物品。而拆包裹前，包裹是完好的，外觀上沒(méi)有明顯的破損現(xiàn)象。唐女士給記者發(fā)來(lái)了同事的證詞，附有簽名和手印。
協(xié)商未果：此事發(fā)生后唐女士第一時(shí)間向賣家反映，賣家提供了發(fā)貨信息，顯示發(fā)貨時(shí)重量為4.7公斤。之后和韻達(dá)快遞方面多次協(xié)商未果。截至目前，已過(guò)去十多天，唐女士仍未收到剩余物品。
三大質(zhì)疑指向韻達(dá)快遞
質(zhì)疑一：唐女士稱，包裹的包裝周身是淘寶網(wǎng)的專用膠帶，在箱子貼有運(yùn)單背面的封口處，同一地方被貼了兩次韻達(dá)物流的封口膠帶。發(fā)貨地郴州的工作人員曾經(jīng)電話告訴過(guò)她，發(fā)貨時(shí)并沒(méi)有韻達(dá)的專用封口膠帶。
質(zhì)疑二：整個(gè)包裹雖然沒(méi)有當(dāng)著快遞工作人員的面拆開(kāi)，但唐女士是在單位眾多同事的見(jiàn)證下打開(kāi)的。4件毛衣和紙箱稱重一共是2.7公斤，跟發(fā)貨時(shí)的4.7公斤完全不符。
質(zhì)疑三：事情已經(jīng)發(fā)生了十多天，韻達(dá)快遞遲遲不予明確處理，消費(fèi)者質(zhì)疑其在逃避責(zé)任。
（濟(jì)南日?qǐng)?bào)）
