近年來,一方面由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)等國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,國(guó)際紡織服裝訂單驟然減少,另一方面,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本的持續(xù)上升帶來的訂單成本風(fēng)險(xiǎn)加大,加上提高出口報(bào)價(jià)遇到阻礙,國(guó)內(nèi)紡織服裝出口企業(yè)的利潤(rùn)率呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,事實(shí)上,服裝行業(yè)訂單匱乏的情況從2011年服裝企業(yè)訂貨會(huì)已見端倪——不少企業(yè)2011年的訂單減少達(dá)三成左右,近一半出口企業(yè)表示訂單嚴(yán)重缺乏。
在生存與發(fā)展的重重壓力下,快速發(fā)展的電子商務(wù)為紡織服裝企業(yè)提供了一條突破困境的重生之路,不少紡織服裝企業(yè)借助電子商務(wù)擺脫了不利局面,但也有不少企業(yè)仍對(duì)如何通過電子商務(wù)開展貿(mào)易,提高接單率十分迷茫。
首先,要確定目標(biāo)客戶群體。在找單之前,要根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)狀況、專業(yè)及實(shí)力,確定目標(biāo)客戶,然后再到電子商務(wù)平臺(tái)中搜索尋找相匹配的訂單或客戶。這樣不僅由于是專業(yè)領(lǐng)域和客戶談單的時(shí)候心有成竹,而且目標(biāo)明確,針對(duì)性強(qiáng),能大大提高接單效率和成功率。
其次,做好自我宣傳。大部分的電子商務(wù)平臺(tái)都有讓企業(yè)展示實(shí)力的宣傳平臺(tái),可能是店鋪,也可能是網(wǎng)頁。企業(yè)要利用好這一平臺(tái),盡可能晚上與自身相關(guān)的一切資料,包括企業(yè)圖片、產(chǎn)品圖片、企業(yè)生產(chǎn)狀況及一些證書等,不僅可以展示自己的實(shí)力水平,還可以獲得較好的排名,因?yàn)橐恍┚W(wǎng)站的排名與資料的完善程度息息相關(guān),更可以帶來客戶。
第三,要取得客戶的信賴,這是提高接單成功率的關(guān)鍵所在,也是最重要的一點(diǎn)。電子商務(wù)最難解決的就是信任問題。很多去也不愿意或者不敢通過網(wǎng)絡(luò)接單的最主要原因就是“誠(chéng)信”。因?yàn)殡娮由虅?wù)由于時(shí)間和空間的限制,接發(fā)單雙方很難實(shí)現(xiàn)實(shí)際的接觸與交流,詐騙、跑單、卷款等現(xiàn)象頻發(fā)。所以,想要通過電子商務(wù)取得訂單,并且有高的接單成功力,最迫切要解決的是如何讓客戶相信我們,認(rèn)為我們的服務(wù)是最好的。
針對(duì)企業(yè)的這一需求,不少B2B電子商務(wù)平臺(tái)都建立了一套信用體系。就拿專業(yè)的紡織服裝訂單交易平臺(tái)好訂單網(wǎng)來說,它已經(jīng)了實(shí)名認(rèn)證體系,通過第三方認(rèn)證公司對(duì)企業(yè)的合法性和真實(shí)性進(jìn)行認(rèn)證,消除大家對(duì)于企業(yè)誠(chéng)信問題的擔(dān)憂。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,87%的公司會(huì)率先考慮通過實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易合作。這就表明,通過實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)更容易取得新伙伴的信任,從而獲得更多的訂單,提高接單成功率。
最后,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)必須每一個(gè)單子都踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真地去做,讓每一個(gè)客戶滿意,客戶的口碑是最有說服力了。所以不少像好訂單網(wǎng)這樣專業(yè)的B2B電子商務(wù)平臺(tái)都推出了大眾點(diǎn)評(píng)功能,讓合作過的客戶能對(duì)對(duì)方進(jìn)行評(píng)價(jià),這也是電子商務(wù)平臺(tái)誠(chéng)信體系的一部分。這能幫助企業(yè)進(jìn)行口碑營(yíng)銷,所以只要企業(yè)保質(zhì)保量保效率的完成訂單,努力獲得客戶的良好評(píng)價(jià),在平臺(tái)上建立品牌效應(yīng),以后的單子自然多了。