由于之前中非貿(mào)易主要是通過海運或人力從國外運到當(dāng)?shù)兀瑫r間成本和物流成本非常高物品種類也受局限。
由于之前中非貿(mào)易主要是通過海運或人力從國外運到當(dāng)?shù)�，時間成本和物流成本非常高物品種類也受局限，導(dǎo)致大部分非洲國家對輕工、紡織、服裝、五金、鐘表、家電等產(chǎn)品的需求量猛增。近年來，隨著移動數(shù)據(jù)用戶的增長，網(wǎng)上交易勢頭也不可遏抑。
非洲市場的特點和發(fā)展趨勢
1、人口多，市場大，物質(zhì)匱乏
非洲人口高達12億，消費市場巨大，但物質(zhì)貧乏。大到鋼鐵鋁材，機械設(shè)備，糧食，電動車，小到深圳制造的手機，義務(wù)制造的工藝品，再到生活用品比如嬰兒尿布，日用品尤其是塑料制品，禮品，裝飾品，燈飾，等等都是需求量極大的產(chǎn)品。
三種在非洲供不應(yīng)求的產(chǎn)品
�、偌侔l(fā)、美發(fā)護發(fā)用品：在非洲有關(guān)頭發(fā)的事都叫頭等大事。非洲女人的真頭發(fā)大概只有一兩厘米長，而且是毛茸茸的小短發(fā)，所見的造型各異的發(fā)型幾乎都是假發(fā)。
他們這樣其實是為了避免夏天蟲子在頭發(fā)上肆意生長，同時也比亂蓬蓬的卷發(fā)舒服涼快，經(jīng)濟條件允許的非洲人都會去專業(yè)的理發(fā)店打理。大多數(shù)護發(fā)用品是從美國/中國進口的，而非洲假發(fā)大多數(shù)都是中國制造。
②布料、輔料、服裝：棉花是非洲重要的重要經(jīng)濟作物，種植地區(qū)很廣，但是產(chǎn)業(yè)鏈不完善是硬傷。他們?nèi)狈庸つ芰Γ�是只能依賴進口的布藝，面料，甚至是成品的服裝。
③包裝材料：尤其是礦泉水標(biāo)簽和飲料瓶標(biāo)簽。由于氣候和水資源稀缺，礦泉水和飲料很受歡迎，因此收縮膜PVC shrink label等標(biāo)簽經(jīng)常會以一個季度/半年的訂量在返單。
2、中國產(chǎn)業(yè)有優(yōu)勢
對非洲的物資和技術(shù)等輸出上，中國與印度的競爭也是相當(dāng)激烈的。在科研技術(shù)，采礦，制造和建筑業(yè)我們占據(jù)優(yōu)勢，而在農(nóng)業(yè)，紡織，食品等他們也同樣占有優(yōu)勢。
3、電商平臺鋒芒初現(xiàn)
雖然物資稀缺，物流不發(fā)達，但是非洲的電商平臺已經(jīng)展露尖尖角。像尼日利亞最大的Konga,中國人創(chuàng)辦的Kilimall,或者南非號稱亞馬遜的勁敵Takealo,網(wǎng)購用戶對價格會更敏感。其中，創(chuàng)立于中國本土的B2B電商平臺--Afrindex，就是專注非洲電商外貿(mào)平臺中一個冉冉升起的新星。
4、照明行業(yè)具有相當(dāng)大的開拓潛力
一帶一路的政策下，中非合作項目陸續(xù)啟動，也帶動建筑五金燈飾等裝飾裝修材料的需求。尤其是燈飾，非洲大多數(shù)國家照明業(yè)滯后，市場相當(dāng)大的空白，照明行業(yè)具有相當(dāng)大的開拓潛力。
5、非洲本地代理作用大
打通非洲市場，除了參展，更好的途徑是通過當(dāng)?shù)氐闹虚g商/代理協(xié)助來。更多的客戶選擇地方代理形式是因為，代理/中間商在當(dāng)?shù)赜袀}庫，清關(guān)能力也強，省去很多不必要的麻煩。收款也可以以現(xiàn)金形式，貨到付款，這些都是很多中國供應(yīng)商無法滿足得到的。
非洲客戶的特點
1、非洲客戶熱情幽默，尤其是黑色幽默
可以和他們保持每日互動，時不時發(fā)信息給客戶日常問候：How are you?/Wish youhave a lovely day today.或者發(fā)一些中國的趣聞，美食等配上文字，分享給他們。
2、非洲客戶書面英語普遍良好
但是像在多哥，摩洛哥很多被法國殖民統(tǒng)治過的國家地區(qū)，法語為當(dāng)?shù)厣虅?wù)主要用語。
遇到絕大數(shù)黑人客戶他們會隨著你的口語速度去調(diào)節(jié)，發(fā)音也比較清晰，但也遇到一些口音又濃又重，因為性子急，還說得很快，有時有種好像要說唱RAP的錯覺。如果能學(xué)一些土著語言，是拉近和客戶距離的好辦法，比如斯瓦希里語。
3、很喜歡稱兄道弟
如果你是男人，你和男客戶說HeyBro好感頓升，口頭禪還可以是Himyfriend.如果是遇到比較商務(wù)型喜歡郵件正兒八經(jīng)說事的客戶，就不建議這么做，還是以常規(guī)的跟進時不時發(fā)一個Gentle reminder , friendly reminder , warm reminder on+事情去提醒他們更新進展。
4、非洲地區(qū)尤其是尼日利亞，經(jīng)常斷電，他們大多更傾向打電話
遇到喜歡打電話的非洲客戶，一定要做好記錄，再一次書面確認重要細節(jié)。
5、對價格較為敏感
跟他們購買力有限的關(guān)系，追求性價比高的東西，甚至不惜犧牲質(zhì)量，追求低價。不要太描述質(zhì)量上有多好，因為他們關(guān)注點更多在價格。在討價還價環(huán)節(jié)，要和他們解釋的是，人工非常貴，做工非常復(fù)雜，成本比較高，工藝耗時特別久，等等影響到價格因素的原因。
很多采購新手會經(jīng)常貨比多家，然后比較的時候又心中沒譜，因此會糾結(jié)。通常遇到這樣的客戶，需要跟緊去打消他們的顧慮，多發(fā)視頻，照片，或者其他客戶的安裝情況，購買情況，展會的動態(tài)，樣板間的布置，工廠的流水線等去給他們更多信賴你們的依據(jù)。
6、他們做生意比較謹(jǐn)慎
他們往往籌備很久才能拿錢出來做生意，因此一定要讓他們很相信你們，不然他們會一驚一乍�？梢詮南聠吻暗膶I(yè)跟進，到過程中實時的匯報做貨情況，做驗貨報告等，去讓他們覺得你們做事很專業(yè)。
非洲貿(mào)易的付款談判
1、非洲很多國家限外匯流出，客戶申請貸款，銀行批復(fù)得特別緩慢。
有時候開了PI或者貨已經(jīng)做好，仍舊要等很長的時間才能盼到定金或者結(jié)清貨款。TT付款一定要堅持款到做貨，款清發(fā)貨原則。
2、來華的非洲客戶很喜歡現(xiàn)金交易，建議用驗鈔機過一過。
3、涉及到付款條件，一定不能妥協(xié)。
他們很多時候會要求O/A賒賬付款，除非他們已經(jīng)和你們有過多次的交易往來，也曾實地拜訪過，否則這樣的付款方式不建議采納。
4、信用證一定要調(diào)查開證行的資信
可以向他們要求通過國際大銀行開出，減少支付風(fēng)險。
非洲將是紡織服裝行業(yè)最后一塊“新大陸”
全球性的代工產(chǎn)業(yè)鏈從歐美傳遞到亞洲的日本、韓國、香港、臺灣，最后再經(jīng)過中國大陸，如今又逐步轉(zhuǎn)向了越南、柬埔寨這些東南亞國家，并已經(jīng)延伸至非洲。其中，紡織服裝行業(yè)最為明顯。
這一切源于全球其它服裝市場的日益飽和以及膨脹的各種企業(yè)成本，而席卷全球的金融危機起了推波助瀾的作用。
非洲離歐美的市場近，還有重要的產(chǎn)棉區(qū)，客商也都"很好合作"。與東亞和東南亞國家相比，東非國家除了勞動力廉價以外，把服裝運輸?shù)綒W洲或美國的費用更低。此外，2000年非洲國家與美國簽訂了特殊貿(mào)易協(xié)定，美國服裝進入非洲市場是免稅的。隨著非洲當(dāng)?shù)孛藁óa(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可以采購本地資源進一步降低成本。
H&M、Primark國際巨頭開始從埃塞俄比亞采購
國際巨頭H&M、Tesco、Primark等企業(yè)也已經(jīng)開始從埃塞俄比亞采購，因為該國沒有最低月薪限制，對于不熟練的工人，月薪僅僅是35到40美元，明顯比緬甸的低很多。這些外國服裝商們在非洲國家非常受歡迎，他們也因當(dāng)?shù)刎S富的廉價勞動力和能源獲利頗多�？夏醽喌姆b產(chǎn)業(yè)也正在發(fā)展，雖然該國的月薪大約120美元，但政府以豐富的獎勵吸引這些外商。
服裝業(yè)是非洲主要支柱產(chǎn)業(yè)之一
世界紡織品服裝市場的主要參與者以及棉花市場的重要客戶，主要是來自亞洲，其中中國占比較大。
紡織服裝業(yè)是非洲主要支柱產(chǎn)業(yè)之一，非洲東南部地區(qū)在非洲擁有最具活力的紡織行業(yè)，且是重要的產(chǎn)棉區(qū)，近年來更吸引了大量的資金。中國企業(yè)可以為非洲東南部國家?guī)砹讼冗M的技術(shù)與管理方式，有助于提升當(dāng)?shù)厣a(chǎn)流程;并嘗試將大規(guī)模服裝生產(chǎn)過程，實現(xiàn)服裝產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)整體轉(zhuǎn)移到非洲東南部。
