11月27日，智慧商業(yè)服務提供商微盟集團(2013.HK，以下簡稱“微盟”)與中國領先的家紡品牌夢潔集團(002397.SH，以下簡稱“夢潔”)在上海舉辦“以夢為盟智領未來”戰(zhàn)略合作發(fā)布會，共同開啟“智夢計劃”，雙方將圍繞顧客重構價值鏈和生態(tài)體系，在智慧服務、智慧門店、智慧渠道和智慧營銷等領域展開深度合作，探索智慧家紡數(shù)字化增長新思路。
微盟集團執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒、夢潔集團CEO李菁、騰訊智慧零售項目總監(jiān)孫唯羚出席會議并發(fā)表合作致辭，微盟集團智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓、夢潔集團副總裁兼智慧零售部總經(jīng)理成艷及騰訊智慧零售高級運營經(jīng)理曹超云等嘉賓出席發(fā)布會并發(fā)表主題演講，共同見證微盟與夢潔的戰(zhàn)略合作。
智夢計劃加速夢潔智慧零售升級
在數(shù)字化時代，企業(yè)智慧零售從人、貨、場等要素逐步轉(zhuǎn)向以“人”為中心的數(shù)字化重構。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒企業(yè)，夢潔在騰訊倍增計劃的扶持下，通過微盟的智慧零售解決方案，在私域流量、導購升級、渠道融合、會員數(shù)字化等方面取得了新增長。
此次微盟、夢潔和騰訊智慧零售共同開啟的“智夢計劃”，三方將圍繞在智慧營銷、智慧門店、智慧渠道和智慧服務等四大方面展開深度合作，加速夢潔智慧零售戰(zhàn)略升級。
在智慧營銷領域：夢潔將借助微盟智慧營銷系統(tǒng)，聚合全渠道用戶、沉淀私域流量，加速線上線下全域流量融合。
在智慧門店方面：夢潔將通過微盟智慧零售解決方案，結(jié)合線下多店態(tài)布局與線上的小程序、公眾號和社群以及店外導購運營，提升門店運營與導購效率，全面完成智慧零售2.0時代的門店數(shù)字化升級。
在智慧渠道板塊：借力智慧門店賦能加盟商業(yè)績增長。具體來講，通過微盟智慧零售解決方案讓每一個加盟商“上云”，與夢潔集團共享商品、共享庫存、共享活動、共享運營等，讓每個門店的客戶能夠在線上購買到夢潔集團所有的商品和服務，有效促進商品高效運轉(zhuǎn)。
在智慧服務領域：將以人為核心，著重解決深度服務的問題。具體來看，是指夢潔將在2.0時代聯(lián)合優(yōu)秀的服務商進行更加深度的用戶運營，并以優(yōu)質(zhì)的服務圈定社交圈，通過智慧洗護等為顧客提供上門收取件或到店送洗服務，打造“一公里家居消費服務生態(tài)圈”，讓智慧服務走進千城萬店，實現(xiàn)夢潔“千城萬店、鋪天蓋地”戰(zhàn)略落地。
微盟集團智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓表示，為了加速夢潔智慧零售2.0戰(zhàn)略落地，微盟將以產(chǎn)品為基石，通過流量賦能、運營培訓賦能、傳播推廣賦能多方面全方位為夢潔數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。
夢潔集團副總裁兼智慧零售部總經(jīng)理成艷認為，夢潔依托微盟智慧零售解決方案在零售場景化、零售數(shù)字化、零售社交化以及零售智能化等方面取得了突破，從工具和策略上賦能終端，高效獲取流量，依托導購數(shù)字化產(chǎn)生的社交流量裂變。
騰訊智慧零售高級運營經(jīng)理曹超云表示，未來騰訊智慧零售和夢潔將深耕加商場景，提供聯(lián)合培訓、專案定制、數(shù)據(jù)洞察、標桿打造四位一體的資源扶持，助力加盟商成長。
強強聯(lián)手探索智慧家紡新思路
經(jīng)過近半年的持續(xù)探索，夢潔在智慧零售板塊突破增長，一方面，夢潔借助“一屋好貨”小程序?qū)崿F(xiàn)會員數(shù)字化，小程序累計用戶突破百萬，成為家紡行業(yè)內(nèi)首個突破月銷千萬級小程序。另一方面，通過“小程序?qū)俦?線下自提”的模式，帶動34%的線下客流增長。
微盟集團執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒表示，數(shù)字經(jīng)濟作為一種新的經(jīng)濟形態(tài)，正推動零售企業(yè)打破線上線下的邊界，實深度融合。微盟十分期待與夢潔在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上展開更深層次的探索，雙方將圍繞顧客重構價值鏈和生態(tài)體系，充分發(fā)揮長期積累的領先技術優(yōu)勢和豐富的品牌客戶服務經(jīng)驗，結(jié)合夢潔業(yè)務場景，提供全流程數(shù)字化解決方案，為企業(yè)的發(fā)展注入增長新動力，探索智慧家紡數(shù)字化增長新思路。
夢潔集團CEO李菁坦言，夢潔轉(zhuǎn)型智慧零售有兩大痛點：業(yè)務不能數(shù)字化、數(shù)字不能業(yè)務化。“一公里家居消費服務生態(tài)圈”是夢潔在行業(yè)內(nèi)探索出具有特色的新方式，這種生態(tài)圈需要有好商品、好平臺和好工具，這三者缺一不可。而騰訊智慧零售為夢潔量身打造的工具和方法以及微盟強大的技術能力和對于智慧零售的洞察將成為夢潔轉(zhuǎn)型數(shù)字零售最好的助力。
騰訊智慧零售項目總監(jiān)孫唯羚認為，夢潔作為家紡行業(yè)的領軍品牌，同時也是騰訊智慧零售倍增計劃的優(yōu)秀企業(yè)，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極探索者。微盟是引領企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領先服務商，通過小程序、公眾號等觸點的建設和運營，賦能線下門店，為零售商提供整套數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。微盟和夢潔的深度合作，將在社交導購和私域流量運營等方面展開更深的探索，也將產(chǎn)生更多的創(chuàng)新模式和玩法，為零售企業(yè)的全鏈路增長探索新的方向。
家紡行業(yè)在激烈的市場競爭下，產(chǎn)品和渠道方面日趨同質(zhì)化，夢潔以“一公里家居消費服務生態(tài)圈”為核心向智慧零售2.0升級，與微盟的深度戰(zhàn)略合作，將整合雙方優(yōu)勢共同探討和摸索零售數(shù)字化，沉淀數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，有助于探索家紡行業(yè)新增量，打造家紡行業(yè)數(shù)字化新標桿。
