今年的黑色星期五已經(jīng)結(jié)束，而電商行業(yè)從中獲得了哪些有用的信息？Re/code對此進行了盤點。

1.只要提供物有所值的優(yōu)惠，那么在感恩節(jié)當天，美國人在休閑娛樂的同時也會愿意通過電商平臺購物。

多項研究顯示，今年感恩節(jié)的電商銷售增幅要超過黑色星期五。Adobe的數(shù)據(jù)顯示，感恩節(jié)的電商銷售今年同比增長25%，高于黑色星期五的14%。一大原因在于，零售商相對于往年更早地放出了黑色星期五優(yōu)惠，吸引消費者的瀏覽及購物。

2.移動電商正逐漸普及。

業(yè)內(nèi)人士已多次指出，如果移動網(wǎng)站或移動應(yīng)用表現(xiàn)不佳，那么電商平臺將受到不利影響。有報告顯示，感恩節(jié)和黑色星期五，移動端占所有電商流量的一半，以及訂單總量的超過1/3。

3.移動端轉(zhuǎn)化率仍是大問題。

根據(jù)ChannelAdvisor的數(shù)據(jù)，在感恩節(jié)當天，有5%的電商平臺訪客最終完成了購物。然而在移動網(wǎng)站或移動應(yīng)用中，這一比例僅為2%。

ChannelAdvisor執(zhí)行董事長斯科特·溫格（Scot Wingo）表示：“作為一個行業(yè)，我們需要解決移動端的問題。很明顯，即使零售商過去一年在這一領(lǐng)域進行了大量投入，但情況并沒有變得更好�！�

目前，亞馬遜在移動端的設(shè)計較好地解決了這一問題。

4.各種規(guī)模的電商網(wǎng)站仍面臨技術(shù)難題。

2013年，沃爾瑪遭遇了嚴重宕機，而去年出問題的則是百思買。今年，NeimanMarcus.com周五出現(xiàn)宕機，而周六又多次發(fā)生了類似問題。這表明，在流量大幅增長的情況下，大型零售商的網(wǎng)站仍存在問題。

一些小型電商網(wǎng)站則受到了Avalara稅務(wù)計算軟件的影響。該公司的客戶包括Food52等等。在此次故障中，這一軟件沒有計算應(yīng)收取的消費稅，導(dǎo)致電商網(wǎng)站需要自行承擔(dān)這部分成本。

Food52在周六的電子郵件中表示：“發(fā)生了一些錯誤。昨天的技術(shù)故障導(dǎo)致訂單沒有包含消費稅，但我們決定將這樣的優(yōu)惠再延續(xù)一天。”