隨著昨晚24點(diǎn)鐘聲的敲響，2014“雙十一”電商購(gòu)物狂歡正式閉幕，阿里以單日交易額571 億元，交上了上市后的首份雙十一成績(jī)單。
在阿里的總部杭州，馬云和被稱之為馬云背后的男人——阿里巴巴集團(tuán)副董事長(zhǎng)蔡崇信也都出現(xiàn)在媒體面前。阿里“雙十一”大平臺(tái)的效應(yīng)甚至已經(jīng)滲透到上游的制造領(lǐng)域，可根據(jù)消費(fèi)者的不同需求，進(jìn)行定制化服務(wù)。
但有人歡喜有人愁。就在阿里歡慶之際，其余眾多的電商也來(lái)分走一杯羹，小米、海爾等商家在這場(chǎng)電商狂歡中賺的盆滿缽滿。根據(jù)截止11日中午12時(shí)的數(shù)據(jù)，天貓上有42家店鋪當(dāng)日銷售額超過(guò)5000萬(wàn)，有12家店鋪過(guò)億元，小米官方旗艦店支付金額更是突破10億元。
更有電商平臺(tái)遭遇癱瘓窘境。據(jù)多家媒體官方微博爆料稱，就在剛剛過(guò)去的雙十一當(dāng)天，凡客宕機(jī)數(shù)小時(shí)。
實(shí)際上，在雙十一狂歡的幕后，平臺(tái)商要接受的最大的挑戰(zhàn)就是服務(wù)器的承受能力。就在昨天雙十一剛開始，網(wǎng)絡(luò)依然出現(xiàn)了擁堵，PC端、手機(jī)端都出現(xiàn)了一些難以支付成功的現(xiàn)象。
而在雙十一當(dāng)天，眾多天貓賣家依然在刷單。此外，因?yàn)榘⒗铩⒕〇|等各大電商平臺(tái)對(duì)外披露的都是交易額，但有很多未付款成功、取消訂單和退貨，這讓各家的實(shí)際的業(yè)績(jī)數(shù)字都有一定程度的夸大。
和之前的歷屆雙十一相比，移動(dòng)電商爆發(fā)，跨境電商、生鮮電商和O2O玩法成為今年的亮點(diǎn)。特別是包括房地產(chǎn)、手機(jī)、汽車和一些生活服務(wù)等傳統(tǒng)領(lǐng)域企業(yè)紛紛加大對(duì)今年雙11促銷力度，并紛紛擁抱O2O，從原來(lái)的抵制線上轉(zhuǎn)變?yōu)榻柚�上為我所用。
比如，蘇寧和美團(tuán)等都主打了O2O概念，也正是通過(guò)O2O，數(shù)千家電影院、餐廳、酒店、KTV等眾多線下實(shí)體合作商家被大舉納入到這次購(gòu)物狂歡中。特別是在雙十一進(jìn)行網(wǎng)上拍賣房產(chǎn)，上百萬(wàn)一套，這也大大拉動(dòng)了交易的額度。
蘇寧易購(gòu)一內(nèi)部高管說(shuō)，今年伴隨著京東、阿里的上市，讓大家都站在了統(tǒng)一起跑線上，行業(yè)公平性和透明度有所提升。雙十一目前已經(jīng)從一家獨(dú)大到百家爭(zhēng)鳴、一天瘋搶到多天狂歡、線上單一促銷到線上線下聯(lián)動(dòng)的階段。
就在昨天，京東、亞馬遜、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)、我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選、1號(hào)店等紛紛傳來(lái)大促銷的捷報(bào)。
和阿里在11月11日晚上24點(diǎn)結(jié)束雙十一大促相比，蘇寧在雙十一當(dāng)天的促銷截止到當(dāng)天下午18點(diǎn)整。據(jù)蘇寧官方披露，此次雙十一，自11日零點(diǎn)以來(lái)，蘇寧易購(gòu)商品總成交件數(shù)飆升，截至18時(shí)，同比增幅達(dá)487%。移動(dòng)端的銷售占比達(dá)38.9%。
很多商家已不再將沖銷量作為唯一考核目標(biāo)，而是希望借此對(duì)電商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行年終考核，并通過(guò)雙11擴(kuò)大品牌影響力，將用戶真正沉淀下來(lái)。
一位電商從業(yè)者表示，今年是阿里、京東上市后的首個(gè)雙十一狂歡，其也需對(duì)投資人有個(gè)交代，但用戶已經(jīng)日益普及，其交易額增長(zhǎng)率已經(jīng)下降�？駳g之后，未來(lái)，整個(gè)電商將呈現(xiàn)“全渠道融合、個(gè)性化定制、生態(tài)化共存”，相對(duì)比較平穩(wěn)發(fā)展的格局。
