除了成交額與往年不同之外，今年的雙十一還有一個新特點：有一定規(guī)模的國外商戶和國外商品也都加入到了“雙11”促銷當中，不難發(fā)現(xiàn)，我國的電商影響力正開始向國外滲透。那么，究竟該如何看待這種變化？今年的雙十一各家電商又會有怎樣的成績單？

在今年的“雙11”網(wǎng)購節(jié)中，各家電商的成績?nèi)绾�？中央網(wǎng)信辦初步數(shù)據(jù)顯示，綜合性網(wǎng)絡(luò)零售平臺天貓商城11月1日當天網(wǎng)絡(luò)銷售額達571億元，而以品牌特賣為主的唯品會網(wǎng)絡(luò)銷售額為3.46億元，以高端食品為主的順豐優(yōu)選網(wǎng)絡(luò)銷售額為7200萬元，同時，隨著其他電商數(shù)據(jù)陸續(xù)披露可以看出，“雙十一”已經(jīng)名副其實地成為了中國乃至全球最大規(guī)模的商業(yè)促銷活動。

據(jù)介紹，與往年相比，今年的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)項目除了規(guī)模更大之外，還凸顯出三個特點：首先，參與企業(yè)范圍更加廣泛，大量線下商戶加入到由電商發(fā)起的雙十一促銷陣營中；其次，影響力開始向國外滲透，有一定規(guī)模國外商戶和國外商品也加入“雙十一”促銷之中；第三，移動交易更多了，今年，移動端，如手機等終端正式成為了與PC端（電腦）并駕齊驅(qū)的主流渠道；另外，更加注重保護消費者利益，現(xiàn)在政府有關(guān)部門在事前也采取了一系列行動督促和幫助電商企業(yè)采取有效措施來保護消費者利益。各大電商企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量保障以及物流保障、技術(shù)保障售后服務(wù)改善消費者體驗方面也較往年顯出較大力度。

從電商平臺目前的發(fā)展來看，有哪些亟待解決的問題？據(jù)中央網(wǎng)信息辦信息化發(fā)展局局長徐愈介紹，今年電商平臺成績單非常亮麗，“雙十一”連年火爆的背后也蘊含著十分重要的內(nèi)容。這體現(xiàn)了中國消費市場的龐大體量和深厚財力。當大家都在拿著手機或者在電腦上開始網(wǎng)購的時候，情形確實比較壯觀。這也充分反映了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的強大活力及其促進消費、擴大內(nèi)需的巨大能量，同時也顯示了消費者對中國經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的信心。積極發(fā)展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購也是有利于擴大內(nèi)需、促進消費的。

但同時，“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷活動仍存在一些需要改進和進一步解決的問題。如人們對虛假促銷、價格欺騙的擔(dān)憂并沒有根本解除，對網(wǎng)商商品的總體質(zhì)量仍心存疑慮。有專家指出，過度集中的網(wǎng)絡(luò)促銷活動容易引發(fā)非理性的沖動消費，從而帶來交易后續(xù)的退換貨糾紛等問題。徐愈表示，將聯(lián)合相關(guān)部委加強電子商務(wù)創(chuàng)新政策和發(fā)展規(guī)劃的研究制定，中央網(wǎng)信辦也將加強電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物的統(tǒng)籌推進工作，促進電子商務(wù)創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)購物健康發(fā)展。同時還將協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強電子商務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系建設(shè)，為跨境電子商務(wù)提供有力支付。通關(guān)和物流條件也將改善，加強市場監(jiān)管，進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序。此外，還將支持企業(yè)加快對移動電子商務(wù)的創(chuàng)新探索。