在線旅游“1元門票”活動在暑期迎來爆發(fā),最近攜程、同程、驢媽媽等旅游網(wǎng)皆推出“1元門票”促銷活動,旅游電商砸重金爭奪移動市場,但促銷真實性遭遇用戶質(zhì)疑。
據(jù)網(wǎng)友爆料,驢媽媽近日針對上海推出的“景點門票1元秒殺”活動,但規(guī)定“僅限非滬籍購買”,這樣的限制條件也在微博上被網(wǎng)友直指不合理。據(jù)報道,驢媽媽此次針對上海的促銷活動中,涉及的景點有上海長風(fēng)海洋世界和上海杜莎夫人蠟像館兩家。兩家景點的“1元門票”活動細則中明確備注“僅限非上海戶籍”。對于這類限制,很多上海本地網(wǎng)友稱遭遇地域歧視。
面對網(wǎng)友的質(zhì)疑,驢媽媽在App上刪除了“非滬籍”相關(guān)頁面。并通過官方微博回應(yīng)稱,近期驢媽媽官網(wǎng)推出的相關(guān)活動,為針對蘇州、杭州兩地的一次短期市場推廣活動。由于區(qū)域性活動而限定的“購買戶籍”無任何地域性差別對待。驢媽媽官方微博稱,“本次營銷活動原意是8月請外地游客來上海玩,9月請上海人民玩上!。
有業(yè)內(nèi)人士則表示,該事件在一定程度上暴露出驢媽媽資金不足的短板。一位景區(qū)規(guī)劃師介紹,上海長風(fēng)海洋世界和上海杜莎夫人蠟像館均屬熱門景點,且票價分別為160元及170元,在線旅游企業(yè)在做“1元景區(qū)”活動時,通常是提前包取一部分門票,再以1元的價格賣給消費者,但這需要大筆的資金投入,驢媽媽此舉或許是有限制客流、以節(jié)省成本。
據(jù)勁旅網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止至今年6月,國內(nèi)五家主要門票預(yù)訂網(wǎng)站,可在線預(yù)訂門票的景區(qū)數(shù)量排名依次為同程、攜程、一塊去旅行、驢媽媽和途牛。其中同程數(shù)量為5581家,驢媽媽數(shù)量為3152家。驢媽媽CEO王小松曾公開表示,其網(wǎng)站要做在線旅游企業(yè)景區(qū)門票市場第一名。
雖然目前我國旅游景區(qū)約有三萬家,門票市場總規(guī)模一年有3000多億元,但是線上門票預(yù)訂的滲透率還很小,所占規(guī)模還不超過5%,因此增長的空間十分巨大。
門票被各大旅游網(wǎng)站視作移動市場的入口。數(shù)據(jù)顯示,預(yù)訂方式上,相比往年最大的變化是通過手機APP的門票預(yù)訂呈現(xiàn)出爆發(fā)式提升。
目前1元門票活動普遍有使用限制,必須用手機客戶端或新注冊的用戶才能訂票,促銷的意圖也在于把大量非手機客戶端客戶全部轉(zhuǎn)換到線上,當(dāng)用戶利用客戶端或在線訂票的習(xí)慣養(yǎng)成之后,對于其他的購票方式可以說是替代性的。
據(jù)了解,隨著促銷的力度一再擴大,同程在獲得攜程投資后今年要投入5億元到門票業(yè)務(wù)。