6月17日上午消息,從奢侈品公司博柏利(Burberry)跳槽到蘋果公司擔(dān)任零售和在線商店主管的安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)最近將對蘋果零售店進(jìn)行大規(guī)模改動。
阿倫茨自今年5月1日起正式開始在蘋果公司工作,她的計劃主要分為三項(xiàng):重塑蘋果零售店購物體驗(yàn)、大力推進(jìn)移動支付和重視中國市場。
目前,所有蘋果零售通過地區(qū)劃分,比如所有位于舊金山灣區(qū)的蘋果零售屬于一個區(qū)域,而所有位于德克薩斯州的蘋果零售是另一個區(qū)域。
阿倫茨前已經(jīng)表示將對蘋果零售高管等級進(jìn)行調(diào)整,她計劃將改變蘋果零售店的管理方式。有消息說是根據(jù)銷量重組零售店,店面內(nèi)將根據(jù)某個產(chǎn)品的銷量而劃分群組。更專注的方式可以進(jìn)一步增加顧客滿意度,簡化蘋果零售環(huán)節(jié)的運(yùn)營。
在2016年前, 阿倫茨還會負(fù)責(zé)在中國開設(shè)20家蘋果零售店。目前,蘋果公司在中國有10家 直營零售店,此前有消息稱,未來幾個月中國將有多家新店開業(yè),包括沈陽和杭州。蘋果還計劃今年在意大利梅斯特市開設(shè)新店。美國也會迎來多家新店開張:蘋果公司已經(jīng)為馬塞諸塞州、弗吉尼亞海灘、康涅狄格州等地的新店招聘店員。這些新零售店都將在今年下半年或明年上半年開業(yè)。
上周阿倫茨向蘋果零售部門的員工發(fā)出了首份備忘錄,探討了蘋果的文化、她走訪的店面以及未來的計劃。她表示會陸續(xù)走訪全球各地的蘋果零售店參觀和學(xué)習(xí)。