[導讀]隨著京東開放平臺做大，京東為方便賣家溝通，推出京東咚咚是順勢之舉。

騰訊科技訊（樂天）1月2日消息，京東今日對外發(fā)布其針對個人用戶的免費IM通訊工具——京東咚咚，用戶在京東購物時可使用這款軟件實現(xiàn)即時溝通。

京東人士指出，京東咚咚客戶端增加了加好友、群聊、截圖、發(fā)送文件等功能。視覺方面，采用扁平化風格，表情和頭像根據(jù)京東特色而設(shè)計，并支持用戶設(shè)置個性昵稱和設(shè)置特色頭像。

在操作上，點擊“添加”按鈕，可加入自己的朋友進行私聊或群聊；在購物交易中，有任何疑問需要聯(lián)系客服時，點擊商家頁面的在線客服，客服MM可與用戶溝通。在聊天同時可以查看店鋪信息、咨詢的商品信息、品牌暢銷商品信息，并可以將咨詢的商品加入購物車。

聊天窗口展示品牌暢銷商品信息

阿里數(shù)年前將原來的淘寶旺旺與阿里巴巴貿(mào)易通整合，推出即時通信產(chǎn)品阿里旺旺，曾試圖挑戰(zhàn)QQ即時通信地位。如今阿里旺旺主要服務(wù)于阿里巴巴B2B、淘寶、天貓上的買家和買家。

京東咚咚延續(xù)阿里旺旺這一定位，據(jù)內(nèi)部人士透露，京東已從綜合電商變成產(chǎn)業(yè)鏈整合者，隨著京東開放平臺做大，京東為方便賣家溝通，推出京東咚咚是順勢之舉。