2014年漸漸臨近，愛立信消費(fèi)者研究室也發(fā)布熱門消費(fèi)趨勢(shì)，對(duì)新的一年進(jìn)行預(yù)測(cè)。
許多有趣的功能正成為趨勢(shì)。比如智能手機(jī)用戶中，52%的人更青睞于指紋識(shí)別而不是密碼，48%的人對(duì)“人眼識(shí)別屏幕開鎖”表示感興趣。身體成為密碼。
還有有趣的諸如人體的自我量化。40%的智能手機(jī)用戶希望手機(jī)能夠記錄全部的身體活動(dòng)，56%的人愿意使用手環(huán)來監(jiān)測(cè)自身血壓和脈搏。
愛立信消費(fèi)者研究室致力于研究人們對(duì)于ICT產(chǎn)品及服務(wù)所采取的價(jià)值主張、行為趨向和用途。研究室每年在全球范圍內(nèi)調(diào)查超過10萬人，其受訪者來自40多個(gè)國家及15個(gè)超大城市。
以下是他們發(fā)布的2014年十大消費(fèi)者趨勢(shì)：
應(yīng)用改變社會(huì)。智能手機(jī)在全球的迅速普及徹底改變了我們溝通和使用互聯(lián)網(wǎng)的方式。我們現(xiàn)在進(jìn)入了一個(gè)新階段，智能手機(jī)用途迅速多樣化，適應(yīng)社會(huì)不同階層的應(yīng)用正變得炙手可熱，這些應(yīng)用涵蓋從購物、護(hù)理、與政府機(jī)關(guān)溝通到交通等各方各面。應(yīng)用（Apps）正變得比使用哪種手機(jī)更為重要。
你的身體就是新的密碼。網(wǎng)站對(duì)密碼的要求越來越復(fù)雜，要求混雜數(shù)字、字母和符號(hào)，這讓人越來越難記。還好，生物統(tǒng)計(jì)學(xué)為我們提供了其他選擇。例如，愛立信研究發(fā)現(xiàn)，在智能手機(jī)用戶中，52%的人更青睞于指紋識(shí)別而不是密碼，48%的人對(duì)“人眼識(shí)別屏幕開鎖”表示感興趣。74%的人認(rèn)為，帶生物認(rèn)證功能的智能手機(jī)會(huì)在2014年成為主流。
量化自我。我們現(xiàn)在已經(jīng)能看到，大家用移動(dòng)設(shè)備來量血壓、測(cè)脈搏和計(jì)步，通過開啟應(yīng)用，記錄自身活動(dòng)，隨時(shí)掌握自己的健康狀態(tài)。40%的智能手機(jī)用戶希望，手機(jī)能夠記錄全部的身體活動(dòng)，并且56%的人愿意使用手環(huán)來監(jiān)測(cè)自身血壓和脈搏。
互聯(lián)網(wǎng)就該無處不在。目前的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)落后于語音通話。智能手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)，光看信號(hào)格已經(jīng)不能說明問題，因?yàn)榧词剐盘?hào)滿格，也只能說明語音通訊沒有問題，但對(duì)于數(shù)據(jù)上網(wǎng)來說，可能就差強(qiáng)人意了。愛立信的研究發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)地鐵里的網(wǎng)絡(luò)性能的滿意度最低。
智能手機(jī)縮小數(shù)字鴻溝。從全球總體來看，仍有許多地區(qū)沒有網(wǎng)絡(luò)接入或信號(hào)覆蓋較弱，造成所謂“數(shù)字鴻溝”問題。然而低價(jià)智能手機(jī)的出現(xiàn)可能改善這一問題，消費(fèi)者不必花大價(jià)錢來購買電腦即可連接到互聯(lián)網(wǎng)。全球51%的消費(fèi)者表示，他們的智能手機(jī)是自己最重要的技術(shù)裝備，并且對(duì)許多人來說，手機(jī)正成為他們使用互聯(lián)網(wǎng)的主要工具。
上網(wǎng)的益處大于擔(dān)憂。隨著網(wǎng)絡(luò)成為我們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠�，由�?lián)網(wǎng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)也日益凸顯。56%的日常網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)隱私問題表示擔(dān)憂，但是，只有4%的人因?yàn)檫@種擔(dān)憂而減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用。相反，消費(fèi)者們會(huì)選擇一些方法來減少風(fēng)險(xiǎn)，諸如在提供個(gè)人信息時(shí)變得更加謹(jǐn)慎。
服從式視頻觀看。盡管擁有更多的媒體選擇，我們似乎很少自發(fā)地選擇視頻來看。事實(shí)上，在觀看視頻內(nèi)容方面，朋友推薦的影響力很大。我們發(fā)現(xiàn)，38%的受訪者指出，他們至少每周多次觀看朋友們推薦的視頻。朋友推薦在博客閱讀和音樂選擇方面也有重要影響。
讓我的數(shù)據(jù)直觀可見。48%的消費(fèi)者通過應(yīng)用程序掌握自己的數(shù)據(jù)使用量。41%的人只是想知道他們用了多少流量，33%的人以此來確保帳單正確，以及31%的人目的是確保不超出套餐限額。研究還表明，37%的智能手機(jī)用戶定期使用應(yīng)用程序來測(cè)試網(wǎng)速。
無處不在的傳感器。互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界中的互動(dòng)服務(wù)已十分普及，消費(fèi)者們開始期待周圍現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)世界也同樣能夠與我們互動(dòng)。大約60%的智能手機(jī)用戶認(rèn)為，到2016年年底，感應(yīng)器可以應(yīng)用于各種事物，無論是醫(yī)療保健和公共交通，還是汽車、家居環(huán)境和辦公場(chǎng)所。
隨時(shí)隨地播放、暫停和續(xù)播。由于19%的流媒體播放時(shí)間花在手機(jī)或平板電腦上，消費(fèi)者看電視的地點(diǎn)日益靈活。例如，他們可能在家看一會(huì)兒，然后暫停，再到上下班路上繼續(xù)觀看。他們希望，即便更換了觀看地點(diǎn)和設(shè)備，同樣的內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)能流暢播放。
