很多關(guān)注電商行業(yè)的朋友都知道,在中國電商中有兩個(gè)產(chǎn)品讓大家感觸很大,一個(gè)是唯品會(huì),一支名不見經(jīng)傳但是卻能在短期內(nèi)就賺到錢的企業(yè),另一個(gè)就是聚美優(yōu)品,一幫老爺們竟然把化妝品賣到了不一樣的層次。尤其是聚美優(yōu)品,很多朋友喜歡用逆襲來形容,因?yàn)樵谫Y源和渠道拼殺激烈的今天,聚美優(yōu)品的成功多多少少有了那么一些幸運(yùn)的成分,畢竟同期做團(tuán)購的小伙伴如今已經(jīng)剩下的不多了,而聚美優(yōu)品仍然在大放異彩。
不過在競爭激烈的電商,僅靠運(yùn)氣也許能抓住一時(shí)的商機(jī)但卻未必能把握住長久的運(yùn)營渠道,聚美優(yōu)品成了三年以來給大家的印象就是朝氣有活力,這并不是一個(gè)投機(jī)取巧的商家就能呈現(xiàn)給用戶的品牌形象,因此,從我個(gè)人的觀點(diǎn)上看,聚么優(yōu)品的成功有很多可講的地方。
避其鋒芒,尋求差異
一些朋友經(jīng)常會(huì)說聚美優(yōu)品的產(chǎn)生有益于機(jī)遇,當(dāng)時(shí)中國電商中還沒有一家完全做化妝品團(tuán)購的企業(yè),就算是涉及到美妝也沒有形成統(tǒng)一的渠道優(yōu)勢,但是聚美優(yōu)品成為其中唯一的一個(gè)以美妝而主要發(fā)展基點(diǎn)的企業(yè),并依照這個(gè)優(yōu)勢進(jìn)行相應(yīng)的輻射,更為重要的是與常規(guī)的團(tuán)購相比,聚美優(yōu)品的信息發(fā)布客戶是自己,即自建渠道、倉儲(chǔ)和物流,銷售化妝品。嚴(yán)格意義上說,它是采取團(tuán)購形式的垂直類女性化妝品B2C,也就說手聚美優(yōu)品掌握了自我發(fā)展的全部主動(dòng)權(quán),這與很多團(tuán)購網(wǎng)站需要第三方貨源商支持相差很大。
主動(dòng)權(quán)掌握咋自己手里,聚美優(yōu)品也沒有狂妄到不把任何對手放在眼里,其實(shí)論資歷,樂蜂網(wǎng)要比聚美優(yōu)品更有實(shí)力。在聚美優(yōu)品真正成氣候之前,樂蜂網(wǎng)已經(jīng)將自有品牌做到了一定程度,并且依照李靜的名人效應(yīng)進(jìn)行了品牌的宣傳,其產(chǎn)品與品牌的疊加效應(yīng)十分明顯,但是聚美優(yōu)品并沒有完全被樂蜂網(wǎng)的前期優(yōu)勢所擊倒,而是從之前的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中尋求再一次的差異。
懂得化妝品電商的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn),雖然兩者同屬化妝品行業(yè),但是樂蜂網(wǎng)注重的是社會(huì)化導(dǎo)購+達(dá)人經(jīng)濟(jì)+自有與代理品牌相結(jié)合的集成性模式,其中自有品牌是一個(gè)很重要的基點(diǎn),而聚美優(yōu)品說白了就是一個(gè)采取團(tuán)購形式的垂直類女性化妝品B2C,是代理商。況且樂峰面對的是高端職業(yè)女性,那么聚美優(yōu)品就從年輕大眾女性著手,兩者看似重疊,實(shí)則面對不同的人群,發(fā)展阻力和內(nèi)耗并不大。
另類且正面的品牌宣傳
其實(shí)將一個(gè)產(chǎn)品做到令大家都為之動(dòng)心,其實(shí)需要的是一種品牌文化的注入,就像現(xiàn)在的小米一樣,你能說市場上就沒有比小米性價(jià)比更高的手機(jī)嗎?肯定存在,但是可以肯定的是它絕對賣不到小米的這個(gè)水準(zhǔn)。小米現(xiàn)在給予用戶的不僅是使用體驗(yàn),還有一種發(fā)燒友的理念和熱愛手機(jī)及科技的想法,雷軍雖然在模仿蘋果的走法,但是并沒有忘記自己的精神不能丟,所以從這個(gè)角度上講,陳鷗的一系列宣傳也恰到好處。
之前已經(jīng)說過了,聚美優(yōu)品的主要面對人群是年輕大眾女性,這部分女性對于產(chǎn)品的新奇和功效較為關(guān)注,也希望能夠?qū)⑶啻簹庀⑷谌氲疆a(chǎn)品中。因此,陳鷗在宣傳時(shí)著重了這幾點(diǎn)的描述。此外,不僅是《非你莫屬》的舞臺(tái),還是立足社交網(wǎng)絡(luò)的我為自己代言陳歐體,甚至是每周年店慶,聚美都會(huì)呈現(xiàn)給消費(fèi)者不一樣的宣傳語,但實(shí)則是一種“讓美更簡單”和青春無敵的想法,這對于年輕群體的吸引不可謂不大。
有著年輕企業(yè)不相符的上進(jìn)
除了在線上與傳統(tǒng)豪強(qiáng)繼續(xù)拼殺之外,聚美優(yōu)品也始終利用移動(dòng)端的優(yōu)勢進(jìn)行移動(dòng)市場的攻堅(jiān),購物車、結(jié)算、查看物流等功能的實(shí)現(xiàn),不僅完善了用戶體驗(yàn),還搶占了移動(dòng)端口的流量和轉(zhuǎn)化率。
另外作為一家電商公司,聚美優(yōu)品不僅在自建物流以及渠道鏈條上注入了自己的能量,還在線下打起了旗艦店的主意,其第一家實(shí)體店已經(jīng)在前門大街開門營業(yè),并借助線上積攢的貨源優(yōu)勢以及渠道來進(jìn)行線下的布局。其實(shí)聚美優(yōu)品心里很明白,電商雖然可以快速積攢資源進(jìn)行拓展,但是電商門檻太低,市場環(huán)境復(fù)雜,擁有一個(gè)線下實(shí)體店布局,對于用戶體驗(yàn)的提升絕對不是可以忽略的,此舉可以說是行業(yè)的試舉,對于聚美的意義也十分重大。