易迅網(wǎng)負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)的副總裁林捷告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，易迅手機(jī)客戶端中的“包裹位置實(shí)時(shí)跟蹤”的功能，主旨是幫助用戶 對(duì)包裹送達(dá)時(shí)間有更好的掌握。從用戶體驗(yàn)上來說，當(dāng)一位消費(fèi)者在易迅網(wǎng)下單之后，除了能夠在易迅網(wǎng)頁端及手機(jī)客戶端看到此前原有的訂單確認(rèn)及出庫流程以 外，消費(fèi)者還能實(shí)時(shí)追蹤從快遞員開始送貨到送達(dá)簽收的全流程。

“比如消費(fèi)者的某一個(gè)包裹，從分配快遞員配送開始，就可以展開對(duì)包裹的實(shí)時(shí)追蹤了。消費(fèi)者可以在易迅的手機(jī)客戶端上，看到自己的包裹當(dāng)下在地圖上的位置以及與自己收貨地址的距離，位置上還會(huì)顯示配送包裹的快遞員姓名和聯(lián)系方式，方便用戶聯(lián)系�！�

據(jù)介紹，在消費(fèi)者的包裹與收貨地址之間的距離小于等于1.5公里的時(shí)候，易迅網(wǎng)手機(jī)客戶端還會(huì)向用戶推送消息，提醒用戶做好收貨準(zhǔn)備。

林捷透露，易迅這一功能主要是通過快遞員手持設(shè)備的GPS來定位快遞員與包裹的實(shí)時(shí)位置，并將定位信息映射到地圖呈現(xiàn)給消費(fèi)者的。據(jù)了解，從目前的運(yùn)行情況來看，易迅網(wǎng)這一包裹實(shí)時(shí)追蹤功能的用戶的查詢成功率在98%以上，定位的精準(zhǔn)率也在95%以上。

目前，在北京、上海、深圳、廣州等所有自建物流配送服務(wù)覆蓋的城市，易迅自營(yíng)配送隊(duì)伍送貨的訂單，消費(fèi)者均可進(jìn)行包裹位置的實(shí)時(shí)跟蹤。

林捷表示，一直以來，易迅的快遞是以一日三送為代表的“快”為特色，而隨著物流精準(zhǔn)定位功能的推出，易迅還將在快的基礎(chǔ)上做到“準(zhǔn)”。其透露，“包裹位置實(shí)時(shí)跟蹤”只是易迅精準(zhǔn)物流服務(wù)的一個(gè)開始，后續(xù)還會(huì)有更多舉措。

比如，未來“包裹位置實(shí)時(shí)跟蹤”功能將升級(jí)為訂單軌跡查看系統(tǒng)，消費(fèi)者不僅可以看到快遞員目前的位置，還能看到快遞員預(yù)訂的送貨路線，以及預(yù)計(jì)的參考達(dá)到時(shí)間。

此外，易迅精準(zhǔn)物流系統(tǒng)，后續(xù)還將添加快遞員與用戶互動(dòng)功能，方便用戶在臨時(shí)離開或者不方便的情況下、及時(shí)聯(lián)系快 遞員，或通過微信5.0的街景掃描等工具將自己當(dāng)前位置告知快遞員。除了在目前的易迅手機(jī)客戶端上呈現(xiàn)，未來還將易迅的精準(zhǔn)物流追蹤系統(tǒng)籌劃在網(wǎng)頁端以及 微信上向用戶，通過微信等新渠道向用戶推送更精準(zhǔn)的物流快遞信息。