尹紅元說，為了進(jìn)一步提升顧客體驗(yàn)，京東家電將會(huì)試水O2O模式（即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)），京東將與三、四、五級(jí)市場的專賣店、中小家電賣場合作，利用其終端存貨來發(fā)展電子商務(wù)。

目前，家電渠道格局正經(jīng)歷著又一場巨變，而電商無疑是最大的贏家。隨著，諸多傳統(tǒng)家電企業(yè)“觸電”，電商競爭已白熾化。作為較早涉足電子商務(wù)的老牌電商企業(yè)，京東接下來又會(huì)如何布局？近日，京東華南老總尹紅元向記者暢談O2O新模式。

尹紅元說，為了進(jìn)一步提升顧客體驗(yàn)，京東家電將會(huì)試水O2O模式（即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)），京東將與三、四、五級(jí)市場的專賣店、中小家電賣場合作，利用其終端存貨來發(fā)展電子商務(wù)。

據(jù)了解，O2O模式的優(yōu)勢在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢完美結(jié)合。通過網(wǎng)購導(dǎo)購機(jī)，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，又可享受線下貼身的服務(wù)。同時(shí)，O2O模式還可實(shí)現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速崛起，三四級(jí)市場的消費(fèi)能力在高速增長，其消費(fèi)群體的網(wǎng)購需求也在迅速擴(kuò)大。因此，三四級(jí)市場網(wǎng)絡(luò)購物的普及，將成為電商未來發(fā)展的重點(diǎn)之一。  在華南市場上，京東正以每年200%以上的速度高速成長。2012年京東華南已達(dá)到超95億的銷售規(guī)模，占到集團(tuán)總額近20%左右，并且所占份額還在不斷提高。

京東華南地區(qū)三四級(jí)市場的開拓在兩三年前已經(jīng)開始，目前銷售份額占到了華南地區(qū)的25%-30%.受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與消費(fèi)習(xí)慣影響，京東在珠三角與粵東地區(qū)的三四級(jí)市場發(fā)展較快，粵北地區(qū)相對(duì)較慢些。

京東現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)華南地級(jí)市的100%自營（京東物流配送），今年區(qū)縣覆蓋將達(dá)50%自營�！拔覀儗⑼ㄟ^自營覆蓋大幅提升用戶體驗(yàn)，如配送速度、上門取件、到貨付款、售后服務(wù)等等，未來一二年我們將實(shí)現(xiàn)華南地區(qū)自營全境覆蓋。凡是京東家電配送可覆蓋到的三四級(jí)市場，售后服務(wù)所需的逆向物流就必然是可實(shí)現(xiàn)的、有保障的。”京東華南區(qū)總經(jīng)理尹紅元告訴記者。

三四級(jí)市場的運(yùn)輸條件比一二級(jí)市場差很多，京東又是如何來克服這一個(gè)障礙？尹紅元說：“我們將采用自營車輛+社會(huì)車輛相匹配、自營建站、擴(kuò)區(qū)、帶車配送以及合作點(diǎn)配置等方式來綜合滿足三四級(jí)市場的需求。確實(shí)在開頭運(yùn)輸環(huán)節(jié)會(huì)有成本壓力，但我們相信市場潛力，隨著規(guī)模擴(kuò)大，會(huì)不斷攤薄物流運(yùn)輸成本�！�