4月初，韓都衣舍成功簽約熱播韓劇《來自星星的你》的女主角全智賢，成為服裝圈內(nèi)轟動(dòng)一時(shí)的新聞。緊接著，4月20日晚，韓都衣舍董事長(zhǎng)趙迎光的朋友圈里發(fā)布了一個(gè)消息， 4月21日的聚劃算品牌團(tuán)，預(yù)訂人數(shù)已經(jīng)達(dá)到破紀(jì)錄的5.3萬人，同一時(shí)間的其他品牌，最多的才1.6萬人。如此懸殊的差異，以往從來沒有出現(xiàn)過。以前最多的時(shí)候，也就比第二名多1萬人左右。訂單的翻倍直接反映出選擇全智賢作為代言人對(duì)于韓都衣舍在人氣和銷售上的巨大推動(dòng)作用。
人們不禁要問：全智賢是韓國的一線明星，韓都衣舍是我國線上銷售額最大的服裝品牌，但是在品牌檔次上顯然夠不上一線，與線下品牌相比，定位上應(yīng)該算是中檔。我國有那么多的服裝品牌，全智賢的經(jīng)紀(jì)公司為何單單選中了線上品牌韓都衣舍呢？為此，《中國紡織報(bào)》社《服裝周刊》記者采訪到了韓都衣舍董事長(zhǎng)趙迎光。
記者：韓都衣舍簽約的代言人，要符合什么要求？
趙迎光：韓都衣舍對(duì)于簽約藝人，從一開始就非常謹(jǐn)慎，在內(nèi)部提出了3個(gè)要求：
第一，必須有鮮明的代表韓國的元素，要么是韓國人，要么是國內(nèi)在韓國發(fā)展非常不錯(cuò)的藝人。
第二，必須是最紅的、一線的明星，能夠成為年度最紅的代表;韓都的風(fēng)格就是“要么就請(qǐng)一線的，要么就不請(qǐng)”。
第三，必須代表青春、時(shí)尚、活力，因?yàn)檫@是韓都的核心定位人群。
記者：簽約全智賢是韓都衣舍找知名藝人代言的里程碑事件，韓都衣舍之前沒想過找代言人嗎？為何挑中了全智賢？
趙迎光：兩年前，韓都衣舍就開始不斷接觸韓國藝人圈，多次拜訪過SM公司(韓國最大最有名的“造星工廠”，旗下有東方神起、Super Junior、少女時(shí)代、SHINee、f(x)、EXO等明星團(tuán)體)以及其他明星經(jīng)紀(jì)公司。宋慧喬也被考慮過，但是宋慧喬不符合第三條標(biāo)準(zhǔn)，雖然很漂亮，但在青春、活力方面不足，屬于淑女型。
全智賢模特出身，所以時(shí)尚范兒十足，跟韓都的定位——韓風(fēng)快時(shí)尚很吻合，雖然沉寂過一段時(shí)間，但是憑借《來自星星的你》，全智賢重新走到一線。所扮演的千頌伊的形象，青春、活力、時(shí)尚，完全符合韓都選拔代言人的3條標(biāo)準(zhǔn)。
《來自星星的你》火到什么程度？網(wǎng)易新聞曾報(bào)道，杭州一家民企全公司的人共同向老板遞上了一張請(qǐng)假條，理由是要回家看《來自星星的你》的最后一集。也正是憑借這股熱潮，讓我決定提議全智賢做韓都的代言人。
韓都內(nèi)部開會(huì)，意見也很一致，因?yàn)殛P(guān)于請(qǐng)代言人的事情已經(jīng)討論了兩年了，大家都很清楚需要什么樣的代言人，所以這次僅僅討論了1個(gè)小時(shí)，就決定了這事。
韓都這兩年打造品牌和找代言人是同時(shí)進(jìn)行的。目前，韓都已經(jīng)打造了很好的供應(yīng)鏈和單品全程運(yùn)營體系，簡(jiǎn)單說就是現(xiàn)在有能力把品質(zhì)做好了，產(chǎn)品品質(zhì)到了可以跟一線快時(shí)尚品牌媲美的階段，再請(qǐng)一線明星代言，實(shí)至名歸。
記者：簽約全智賢，用了多長(zhǎng)時(shí)間，幕后的故事有嗎？
趙迎光：簽約用了兩周時(shí)間。韓都衣舍的投資人中，有一家是韓國最大的投行，在韓國影響力非常大，也是全智賢的經(jīng)紀(jì)公司最終同意簽約代言韓都的一個(gè)重要原因，而且品牌代言費(fèi)也是由這家投行支付的。
簽約全智賢代言，只是第一步，韓國是個(gè)“造星國家”，每年都會(huì)有最紅的明星打造出來，韓都打算每年換一個(gè)當(dāng)紅韓星。若第一步走得順，有效果，韓都的其他子品牌也都會(huì)請(qǐng)韓國明星代言。請(qǐng)明星容易，只要有錢就行，但明星代言是個(gè)投資，你要能挖掘出明星的價(jià)值，才算真的成功。
記者：簽約全智賢之后，韓都衣舍還有什么其他的動(dòng)作？
趙迎光：此次簽約全智賢，韓都衣舍有多次的平面拍攝機(jī)會(huì)和線下活動(dòng)。每個(gè)季度為全智賢量身定做開發(fā)款式15~30款；在九十月份，為“雙11”造勢(shì)，做一次明星見面會(huì)。
周刊有話說
建議韓都衣舍借機(jī)大范圍轉(zhuǎn)向線下
眾所周知，線上品牌的推廣費(fèi)用絕大部分用于買流量，成交的轉(zhuǎn)換率最直接也最高。從買流量到請(qǐng)代言人，此次，韓都衣舍找全智賢做代言，不僅是韓都衣舍找知名藝人代言的里程碑事件，更突破了韓都衣舍一直以來的營銷模式�！斗b周刊》建議韓都衣舍趁熱打鐵，大范圍在各大一線城市開設(shè)門店落地，將制造出更轟動(dòng)的效果，因?yàn)闀r(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。
相比于線下傳統(tǒng)零售企業(yè)，電商經(jīng)濟(jì)并不需要實(shí)體店面作為支撐，在此條件下，電商企業(yè)得以節(jié)省一大筆的房租、人力、能耗等成本。這也就使得電商企業(yè)往往能夠提供給消費(fèi)相比傳統(tǒng)零售企業(yè)更低廉而豐富的產(chǎn)品。
但是電商卻是成于斯亦敗于斯。電商的蛋糕引來的是市場(chǎng)的瘋搶，各類平臺(tái)電商、垂直電商如雨后春筍般出現(xiàn)。而隨著線上市場(chǎng)的不斷成熟，大小企業(yè)紛紛開拓線上市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。在如此的市場(chǎng)情形之下，電商的推廣成本不斷飆升，曾經(jīng)面對(duì)電商先行者的流量紅利逐漸消失，新興電商獲取用戶的成本不斷高企。
最明顯的莫過于淘寶商城，最初做淘寶的淘寶店主面對(duì)一片藍(lán)海市場(chǎng)，所需的推廣費(fèi)用并不高昂，只要產(chǎn)品足夠獨(dú)特，甚至都不用做任何廣告，但如今淘寶推廣費(fèi)用的高昂已經(jīng)是店家眾所周知的事實(shí)。在去年“雙11”期間，部分企業(yè)一天的廣告費(fèi)用就高達(dá)數(shù)百萬元。
韓都現(xiàn)在采用多品牌戰(zhàn)略，各年齡層的覆蓋都需要品牌形象的提升。依靠互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的電商品牌，雖說擁有一定的用戶數(shù)量，但相比于傳統(tǒng)的線下品牌而言，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知往往停留在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬領(lǐng)域，消費(fèi)者缺乏一定的認(rèn)知度與忠誠度。線下實(shí)體店對(duì)電商品牌而言，其實(shí)不僅僅是起到銷售作用，更多的是可以作為一個(gè)品牌形象的展示載體，一個(gè)聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者情感的平臺(tái)，因?yàn)槠髽I(yè)可以通過在實(shí)體店進(jìn)行各種增值服務(wù)，形成更強(qiáng)的消費(fèi)者品牌認(rèn)知。
改善最后一公里。最后一公里一直以來都是電商企業(yè)頭疼的問題，要做好最后一公里的服務(wù)，企業(yè)往往要投入大量的成本。原因就在于，在線下實(shí)體店，消費(fèi)者可以完成自行定時(shí)取件的任務(wù)，而不需要企業(yè)費(fèi)盡心思地將每件商品送達(dá)到每個(gè)消費(fèi)者手里。在實(shí)體店，電商企業(yè)也可完成消費(fèi)者的退貨、換件、售后服務(wù)，有效地改善最后一公里的服務(wù)體驗(yàn)。
