IT建設(shè)總是不斷發(fā)展的，IT建設(shè)也必須時(shí)刻順應(yīng)新的IT技術(shù)來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，作為信息化領(lǐng)域的老兵，金龍法有著深刻的體會(huì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為百貨行業(yè)帶來(lái)了更多的價(jià)值。金總說(shuō)：“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在滿(mǎn)足百貨行業(yè)自身需求的同時(shí)，其帶來(lái)的附加值是不可估量的�！�
精明、干練、務(wù)實(shí)是金龍法留給中國(guó)信息主管網(wǎng)記者的最深印象，他所在的銀泰百貨集團(tuán)，從浙江走向全國(guó)，目前已經(jīng)開(kāi)設(shè)門(mén)店近三十家。公司的高歌猛進(jìn)與門(mén)店擴(kuò)張，給身為集團(tuán)CIO的他帶了挑戰(zhàn)，而他本身的才干和經(jīng)驗(yàn)，也成為了銀泰百貨飛速發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)。
路一定要自己造金龍法告訴記者，銀泰在早期門(mén)店較少的時(shí)候，始終以低成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部署，但低成本不代表喪失管理權(quán)。“路一定要自己造，別人造的路，收費(fèi)權(quán)、管理權(quán)就在人家，”金總說(shuō)，“如果是分散建設(shè)的話，投入會(huì)少一些，但是同樣帶來(lái)了后期無(wú)法管理的問(wèn)題。”
隨著門(mén)店越開(kāi)越多，各個(gè)門(mén)店管理的問(wèn)題就更加突出，“路”就不光變成自己造或者別人造的問(wèn)題，更變成了要高質(zhì)量、造好“路”的問(wèn)題。他表示，從信息化的角度，一個(gè)店的工作跟兩、三個(gè)店的工作不一樣，而兩、三個(gè)店的工作跟十個(gè)店、二十個(gè)店的工作又完全不一樣�，F(xiàn)在銀泰在全國(guó)有二十八家門(mén)店，每一家門(mén)店都是在集團(tuán)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，它對(duì)于集團(tuán)來(lái)說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)里的一部分，所以需要更高的可管理性。現(xiàn)在每個(gè)門(mén)店都有局域網(wǎng)，又通過(guò)專(zhuān)線聯(lián)成全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，管理的要求就會(huì)比原來(lái)高得多，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備可管理性、智能化、專(zhuān)網(wǎng)互聯(lián)QOS保障的要求都要上去。
金總認(rèn)為，集團(tuán)化的網(wǎng)絡(luò)管理與門(mén)店互聯(lián)，與單店的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有著本質(zhì)的不同。這樣一個(gè)全國(guó)的大網(wǎng)，既要有良好的可管理性，又要保障高效與穩(wěn)定。銀泰采用了H3C的iMC智能管理中心，對(duì)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行精細(xì)化的有效管理，此外采用高性能的核心交換機(jī)以及POE交換機(jī)，保障效率與穩(wěn)定的同時(shí)，降低了部署和維護(hù)成本。
無(wú)線網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)商業(yè)價(jià)值
IT建設(shè)總是不斷發(fā)展的，IT建設(shè)也必須時(shí)刻順應(yīng)新的IT技術(shù)來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，作為信息化領(lǐng)域的老兵，金龍法有著深刻的體會(huì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為百貨行業(yè)帶來(lái)了更多的價(jià)值。金總說(shuō)：“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在滿(mǎn)足百貨行業(yè)自身需求的同時(shí)，其帶來(lái)的附加值是不可估量的�！�
無(wú)線網(wǎng)絡(luò)為門(mén)店布局管理帶來(lái)了很大的靈活性，為客戶(hù)帶來(lái)了更為便捷的服務(wù)，這些，都促使銀泰百貨決心進(jìn)行無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，銀泰百貨和H3C建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，H3C對(duì)銀泰總部和所有已運(yùn)營(yíng)門(mén)店進(jìn)行了高質(zhì)量的有線無(wú)線一體化改造，并為籌建的門(mén)店提供了完整的信息化建設(shè)規(guī)劃。金總表示，H3C的服務(wù)是很到位的，通過(guò)與H3C的全面合作，使得銀泰百貨這樣一個(gè)大型百貨集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)運(yùn)行有了可靠的保障。
對(duì)于零售行業(yè)，IT的價(jià)值不應(yīng)該僅僅體現(xiàn)在對(duì)自身管理的精簡(jiǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化上，更應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)需求的滿(mǎn)足和對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)上。金總講，無(wú)線收銀就是個(gè)典型的IT支撐業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)帶來(lái)更大價(jià)值的例子。在銀泰百貨的周年店慶，客流量達(dá)到35萬(wàn)人次，創(chuàng)造了全國(guó)單日單店歷史記錄。但是由于采用了H3C的企業(yè)級(jí)瘦AP解決方案，反而使得每人次排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)比往年減少40%以上。它實(shí)現(xiàn)了一體化有線無(wú)線交換機(jī)以及統(tǒng)一管理平臺(tái)，提供了高可靠、高安全、高穩(wěn)定性的WLAN支撐網(wǎng)絡(luò)，商場(chǎng)可以隨時(shí)根據(jù)客流情況增加臨時(shí)款臺(tái)，通過(guò)無(wú)線POS終端和無(wú)線PC終端實(shí)現(xiàn)無(wú)線收銀，大大提升了商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效率和顧客滿(mǎn)意度。
金總表示，無(wú)線收銀的優(yōu)勢(shì)在于靈活移動(dòng)、補(bǔ)點(diǎn)便利，不破壞原有裝修、不占據(jù)固定位置，這種特性高度契合了對(duì)空間利用率非常高的大型百貨行業(yè)。同時(shí)，銀泰采用在一個(gè)AP上分出2個(gè)SSID，運(yùn)用不同的加密模式和安全策略的方式，既能保障無(wú)線收銀業(yè)務(wù)，又能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃，將無(wú)線網(wǎng)絡(luò)資源提供給店內(nèi)商鋪和客戶(hù)，將基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值發(fā)揮到最大。
把錢(qián)用在刀刃上
談到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，金龍法總是神采奕奕。這位既有CIO智慧又有商業(yè)頭腦的信息部總經(jīng)理，對(duì)談及IT為集團(tuán)帶來(lái)的價(jià)值樂(lè)此不疲，他所稱(chēng)的價(jià)值，不僅是指IT價(jià)值，更是業(yè)務(wù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。他說(shuō)，CIO一定要站在CEO的角度、從業(yè)務(wù)層面去考慮問(wèn)題，IT如果對(duì)業(yè)務(wù)有幫助，對(duì)顧客的滿(mǎn)意度有提高，那一定會(huì)得到CEO的認(rèn)同。他以無(wú)線收銀為例，表示銀泰百貨做了兩三年的研究、經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的測(cè)試，包括穩(wěn)定性、安全性、設(shè)備及服務(wù)等各個(gè)方面，最后選擇與H3C合作，憑借H3C優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)很少的投資卻得到了顧客滿(mǎn)意度和公司管理的大幅提升。
“低成本信息化一直是銀泰的策略，但是低成本并不意味著不好用，我們只會(huì)選用對(duì)業(yè)務(wù)有幫助、有實(shí)際應(yīng)用的技術(shù)�！苯瘕埛ㄗ詈笳f(shuō)，“IT投入要把錢(qián)用在刀刃上。”
