金融海嘯時(shí)遭裁員,她卻意外打開新事業(yè)!網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物賣家周詩(shī)宣發(fā)揮精打細(xì)算的工本概念,并主攻中大尺碼女裝,以優(yōu)良的跟蹤服務(wù)累積客源,在飽和的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)異軍突起,開店半年即榮登PChome商店街女裝館新進(jìn)店家銷售冠軍。
69年次的周詩(shī)宣從2002年開端在銀行任職,然而2008年起的金融海嘯重創(chuàng)金融業(yè),因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)減縮,她慘遭裁員命運(yùn)。然而失業(yè)的她不感消沉,憑借著以往對(duì)服飾的眼光,決定在PChome商店街平臺(tái)開設(shè)起“妍時(shí)尚精品館”,進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
查找貨源 創(chuàng)業(yè)最難之處
周詩(shī)宣說,其實(shí)一開端販?zhǔn)鄣氖且话、較小碼的女裝,可是2008年6月才進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的她,在女裝店家削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈之下,根本就難以超越舊有賣家,因此才決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)中大尺碼女裝,也就是尺寸XL以上,胸圍40寸以上的服飾。
她發(fā)現(xiàn),通常體型較豐腴的女性比較害羞,不太敢到實(shí)體店面試穿,在中大尺碼女裝有固定的消費(fèi)客群、且網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)未盡飽和下,她開端找合適貨源,但也成為創(chuàng)業(yè)最困難之處。
她花了1、二個(gè)月觀察市場(chǎng),再循線找廠商引進(jìn)當(dāng)紅品牌,因?yàn)橹写蟪叽a也能很時(shí)尚流行,她引進(jìn)暗色系修飾線條、有下擺的上衣能遮住臀部、長(zhǎng)衣擺的衣服可遮蝴蝶袖等,此外價(jià)格也壓低,平均1000元以下就可以買到外套,秋冬洋裝平均400到600元不等。
失業(yè)資遣費(fèi) 變創(chuàng)業(yè)工本
資遣費(fèi)加上部分資金,周詩(shī)宣創(chuàng)業(yè)工本20萬元,但為了節(jié)省工本,她將自己家里的空房當(dāng)作進(jìn)貨倉(cāng)庫(kù),省了一筆倉(cāng)儲(chǔ)工本;再者,優(yōu)先選用供應(yīng)商已準(zhǔn)備好模特兒宣傳照的商品,可省下可觀的商品照拍攝費(fèi)用;過季零碼商品則在下殺專區(qū)特價(jià)出售,以減少囤貨加速資金周轉(zhuǎn)。
此外,周詩(shī)宣的老公程棱惟本來任職于小型網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司,后來也辭職專心幫老婆經(jīng)營(yíng)網(wǎng)購(gòu),由他負(fù)責(zé)站點(diǎn)的美工設(shè)計(jì),周詩(shī)宣則擔(dān)任客服任務(wù),各司其職同時(shí)也不需要附加的聘雇人力。周詩(shī)宣深信良好的跟蹤服務(wù)才能帶來長(zhǎng)久的客源,她表示退換貨都做的不錯(cuò),打下好口碑。
專家觀點(diǎn):致勝關(guān)鍵在于提高客單價(jià)
在激烈競(jìng)爭(zhēng)的女裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),像周詩(shī)這樣突破重圍的例子并不算是特例,PChome商店街開店事業(yè)部總監(jiān)魏丞慶表示,網(wǎng)絡(luò)的特性就是“開端不嫌晚”,要成功創(chuàng)業(yè)取決于服務(wù)和行銷,如何提高客單價(jià) (每一位客人單筆消費(fèi)價(jià)格)才是致勝關(guān)鍵。
魏丞慶指出,網(wǎng)絡(luò)開店對(duì)于缺乏龐大資金的創(chuàng)業(yè)者而言,進(jìn)入門檻較實(shí)體低,購(gòu)買過程對(duì)消費(fèi)者而言較直接迅速,并且安全性高,因此受到創(chuàng)業(yè)者歡迎,以PChome商店街來說,4 年來已成立超過七千多家店,平臺(tái)上累積逾250萬件商品。
不過女裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,剛創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入會(huì)不會(huì)容易成炮灰?他表示,女裝商家的確占比較高,以平臺(tái)上的女性商品來看,女裝就占三分之一,然而每2位女性消費(fèi)者,就會(huì)有1位買女裝,因此網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)對(duì)他而言永遠(yuǎn)都沒有飽和之說,因?yàn)樾枨笠恢倍荚凇?/p>
尤其大尺碼女裝鮮少人販?zhǔn),魏丞慶說,臺(tái)灣不像日本或歐美有針對(duì)大尺碼市場(chǎng)作耕耘,他曾經(jīng)在日本的百貨公司發(fā)現(xiàn),有專屬一層樓販?zhǔn)鄞蟪叽a服飾,臺(tái)灣則可能因?yàn)楣裎挥邢逕o法這么做,但也顯示臺(tái)灣人要在市面上買大尺碼服飾的不便性。
大尺碼需求一直都有,他澄清,因?yàn)榇蟪叽a也不一定等于胖,在美國(guó)這算是普遍的尺寸,同時(shí)許多孕婦也會(huì)購(gòu)買大尺碼服飾,其流行性和設(shè)計(jì)感就能擺脫孕婦感,因此像周詩(shī)這樣專售大尺碼服飾,就可以和其他女裝做市場(chǎng)區(qū)隔。
也不要擔(dān)心市場(chǎng)太競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)成為犧牲品,魏丞慶認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)不像實(shí)體店面,先占位的先贏,網(wǎng)絡(luò)的特性就是開端從不嫌晚,因此關(guān)鍵將取絕于店家的服務(wù)與行銷怎么做。
他舉例,例如請(qǐng)模特兒穿一件背心拍照,其下就拍出此背心搭短裙、搭長(zhǎng)褲、搭長(zhǎng)裙的穿法,然后下面注明可以以七折或九折加購(gòu)下半身商品,客人總是在乎搭配性,喜歡來消費(fèi)就是因?yàn)椴挥孟胩,這樣就容易提高“客單價(jià)”,這些都是商店街會(huì)輔導(dǎo)賣家的部份。
所以現(xiàn)在市面上老是削價(jià)競(jìng)爭(zhēng),同批貨不同賣家差個(gè)幾百塊,他認(rèn)為這些競(jìng)爭(zhēng)力都將是短期的,他認(rèn)為賣家需努力集中心思在客人身上、多參加站上密集的行銷活動(dòng)加強(qiáng)曝光即可有所斬獲。