輕紡城北市場經(jīng)營窗簾的朱老板,遇上了一個(gè)外行客戶,兩人各執(zhí)一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”。最后,朱老板生產(chǎn)出來的窗簾和這個(gè)外行客戶需要的對(duì)不上號(hào),這筆買賣就虧本了。
窗簾的“長度”,是指窗簾的“橫向?qū)挾取保@對(duì)中國輕紡城市場里的窗簾商戶來說,只是一個(gè)常識(shí)。因?yàn)榇昂煵嫉拇怪备叨,一般是固定的,也即是布匹的門幅,不需要多作解釋,而用來丈量所需窗簾布長度的,則其實(shí)是窗簾的橫向?qū)挾龋罱K關(guān)系到要買多少米布。
然而,并不是每個(gè)客戶都知道這個(gè)常識(shí)。朱老板門市部就來了個(gè)外行客戶。這位山東來的張先生,說要買兩種不同型號(hào)的加工好的成品窗簾。朱老板問他每個(gè)窗簾的長度,實(shí)際上是問他每個(gè)窗簾的橫向?qū)挾龋珡埾壬斫獬闪舜昂煹拇怪备叨,便把心里想的高度的尺寸?bào)給了朱老板。兩人算好價(jià)格,35個(gè)窗簾合計(jì)36500元,并付清了定金。
等到交貨的時(shí)候,問題出來了。張先生收到貨一看傻眼了,這些窗簾的尺寸不符合自己要求,要旋轉(zhuǎn)90度方才合適。張先生要退貨,朱老板不讓,兩人請(qǐng)輕紡城司法所調(diào)解。輕紡城司法所也吃不準(zhǔn),問了多家門市部,才弄清情況,原來輕紡城市場里賣窗簾的,基本上都是按這個(gè)約定的市場標(biāo)準(zhǔn)在操作,而很多客戶也都已適應(yīng),但沒想到這個(gè)張先生確實(shí)不知情。
當(dāng)把這個(gè)情況告訴張先生后,張先生也表示理解,但同時(shí)他也提出,這個(gè)市場標(biāo)準(zhǔn)不作數(shù),朱老板和他溝通不足,導(dǎo)致他這批貨成為次品,朱老板要承擔(dān)責(zé)任。
司法所工作人員認(rèn)為張先生所言不無道理,同時(shí)請(qǐng)雙方都作退讓,協(xié)商解決,以把損失減小到最小,同時(shí)便于后期進(jìn)一步合作。兩人都還通情達(dá)理,朱老板知錯(cuò)就改,表示對(duì)其中一部分再作改動(dòng),以大改小,使?jié)M足張先生要求,另一部分尺寸已經(jīng)做小了的則重新再做過。張先生出于對(duì)朱老板的同情,表示愿意把下一個(gè)單子繼續(xù)交給朱老板做,以便幫助朱老板減輕損失。(紹興縣報(bào))