在內(nèi)蒙古赤峰市的商業(yè)中心地帶有一家叫做“棒棒糖”的童裝店，因其裝修風(fēng)格別致，童裝款式時(shí)尚新穎，頗受當(dāng)?shù)丶议L的喜愛。在臨近春節(jié)時(shí)分，記者有幸采訪到了合伙人之一張女士，在交談中她道出了小小童裝店中的大學(xué)問。

張女士是一名標(biāo)準(zhǔn)的八零后辣媽，兩年前兒子出生后，她就開始熱衷于對孩子的裝扮，漸漸地她對童裝購買和搭配有了自己獨(dú)到的眼光，可當(dāng)時(shí)時(shí)尚童裝的市場仍是個(gè)空白，于是張女士決定開一家時(shí)尚童裝店，讓當(dāng)?shù)氐暮⒆觽�(gè)個(gè)都有扮成潮童的機(jī)會，不用再對著雜志上的潮流童裝“望洋興嘆”。

如今兩家“棒棒糖”童裝店均已步入正軌，據(jù)張女士介紹，在農(nóng)歷春節(jié)前店內(nèi)的童裝銷售較日常經(jīng)營翻了一番。店鋪面積不是很大，在來往購買選購的家長襯托下顯得略微有些擁擠，短短半小時(shí)的采訪時(shí)間，張女士和導(dǎo)購迎來送往了近十余波客人。在被問及為何有這么高的銷售業(yè)績后，張女士說一個(gè)是選貨源要用心，還有一個(gè)就是銷售童裝要用心。這兩點(diǎn)記者都頗有感觸。

從未涉獵過陳列的張女士似乎有天生的設(shè)計(jì)感，在選貨源的時(shí)候就在腦海中搭配好。她說，現(xiàn)在孩子都有自己的眼光，更有主動權(quán)，所以要站在他們的角度觀察服裝的搭配。這一點(diǎn)得益于張女士兩歲的小兒子，從他身上，張女士有了第一手客戶需求資料。接下來“健康關(guān)”就由她親自把控，不是所有衣服夠時(shí)尚就能進(jìn)到店里，面料、材質(zhì)、繩索、拉鏈等的設(shè)計(jì)一定要保障小朋友在穿著后沒有不適感，這是童裝同成人服裝區(qū)別最大的地方，作為一名母親，張女士在這一點(diǎn)上把握得非常到位。

其次就是銷售。在采訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)很多顧客都跟導(dǎo)購非常熟識，開始記者以為是朋友來買衣服。后來才發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)客人都是回頭客，導(dǎo)購跟顧客聊天的內(nèi)容也不僅僅是選擇童裝那么簡單，會聊一些孩子的情況和日常生活。了解后才知道，導(dǎo)購都將顧客看成是自己的朋友，會根據(jù)實(shí)際情況推銷服裝，而不是一味的只為了兜售那么簡單。張女士說，自從開店以來，結(jié)交了許多年齡相仿的朋友，大家在一起也會暢談“媽媽經(jīng)”。有新款到店，店員們都會給老顧客發(fā)短信告知，無形之中，張女士和她的店員們將“用心營銷”做到了極致。

在結(jié)束采訪的時(shí)候，一對龍鳳胎媽媽到店選購了兩套童裝，她說：來棒棒糖買衣服省心，搭配好的組合都很時(shí)尚，價(jià)格也公道，現(xiàn)在我已經(jīng)是這家店的VIP了。（中國服飾報(bào)）