夢(mèng)芭莎內(nèi)衣,是中國(guó)領(lǐng)先內(nèi)衣直銷機(jī)構(gòu)。與卓越那樣的純粹銷售平臺(tái)不同,夢(mèng)芭莎創(chuàng)立以來(lái)堅(jiān)持銷售自創(chuàng)品牌的女性內(nèi)衣。但作為高毛利產(chǎn)品,這并非一個(gè)可以輕松進(jìn)入的市場(chǎng)。在以文胸為主的女性內(nèi)衣市場(chǎng),全國(guó)目前大大小小的文胸生產(chǎn)企業(yè)有數(shù)千家。
除了比同檔品牌更低的價(jià)格和更多的款型之外,夢(mèng)芭莎將快速的供應(yīng)鏈管理視為自己最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。佘欣承稱,夢(mèng)芭莎從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)反饋的周期已經(jīng)縮短至30天,而傳統(tǒng)品牌則需要半年左右才能獲得類似的結(jié)果。
據(jù)夢(mèng)芭莎提供的數(shù)據(jù),去年只有一個(gè)幾千平米總倉(cāng)庫(kù)的夢(mèng)芭莎銷售額超過(guò)1億,增幅高達(dá)350%,而退換貨率僅為7%。相對(duì)精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管控使其規(guī)模迅速增長(zhǎng)的同時(shí)將毛利率維持在50%上下。
由于網(wǎng)上選購(gòu)不能試穿,夢(mèng)芭莎允許顧客在購(gòu)>>買(mǎi)后的30天內(nèi)無(wú)理由退換貨。線下的實(shí)體店里,內(nèi)衣的分類都是以色彩或者花邊等視覺(jué)風(fēng)格元素為標(biāo)準(zhǔn)。但為了盡可能引導(dǎo)女人購(gòu)買(mǎi)尺寸合適的內(nèi)衣,李曙東決定以體型、杯型等要素進(jìn)行規(guī)劃。夢(mèng)芭莎將它主打的25歲到35歲年齡段做了細(xì)分,在其基礎(chǔ)上又以體型、職業(yè)、收入等另作歸類,通過(guò)這個(gè)方式匹配不同的設(shè)計(jì)元素,同時(shí)設(shè)置了3/4杯、1/2杯、薄杯、厚杯等版型的分類。瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí),顧客還可以直接按照自己的罩杯看到有該尺碼的全部款式。
對(duì)夢(mèng)芭莎來(lái)說(shuō),設(shè)計(jì)工作的性質(zhì)其實(shí)更接近產(chǎn)品規(guī)劃,產(chǎn)品本身的差異或許只反映在花邊上;ㄟ呍O(shè)計(jì)是李曙東和他的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)心的事,因?yàn)?ldquo;它決定了產(chǎn)品的風(fēng)格調(diào)性”。
接下來(lái)的事情則被交給同夢(mèng)芭莎合作最為緊密的11家內(nèi)衣代工商來(lái)做,它們把夢(mèng)芭莎提出的概念從版型、配色、花邊到工藝等全方位轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)。代工企業(yè)們需要先購(gòu)買(mǎi)原材料,生產(chǎn)出成品,再將成品賣斷給夢(mèng)芭莎。此外,夢(mèng)芭莎跟這些工廠簽下了“排他協(xié)議”,即不得用夢(mèng)芭莎的版型和款式給別人或者自有品牌做生產(chǎn)。這樣,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)被夢(mèng)芭莎處理成輕資產(chǎn)。