用戶體驗是一種純主觀在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。新競爭力在網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐中曾提到計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,以用戶為中心、以人為本越來越得到重視。這是好貨源網(wǎng)主編對用戶體驗的定義。
好貨源網(wǎng)主編告訴我們,好貨源在短時間內(nèi)取得的成績,用戶體驗是法寶。好貨源網(wǎng)從建站起,一直把用戶體驗作為一條準繩貫穿了網(wǎng)頁的設(shè)計、網(wǎng)站的建設(shè)、推廣、銷售等各個方面。 我們借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以較低的成本為顧客提供高度個性化的體驗,可以直接影響消費者的認知與行為。
體驗營銷的價值就在于它把以往被視為負擔(dān)和成本的活動變成一種令人愉悅的體驗,將顧客的注意力深入地沉浸于所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,促使他們有更強的動力去搜索更多信息進行學(xué)習(xí),以此提高對該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的認識,以及學(xué)習(xí)的效率和效果。
好貨源網(wǎng)是一個集品牌、創(chuàng)意、個性為一體的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)廣場,通過提供及時、便捷和高品質(zhì)的貨源銷售服務(wù),倡導(dǎo)“輕松購物、快樂享受”的主題氛圍,有助于顧客快速、正確地建立對網(wǎng)絡(luò)品牌的認知和偏好,形成積極的網(wǎng)絡(luò)品牌態(tài)度。
好貨源網(wǎng)不僅成功地引導(dǎo)和刺激網(wǎng)民消費者的消費欲望,還能從本質(zhì)上加強網(wǎng)站的電子商務(wù)和交易互動功能,提高和培養(yǎng)消費者對好貨源平臺的滿意度和忠誠度。對于購買者,自我實現(xiàn)的體驗應(yīng)該是最為重要的,因為顧客購買的不僅僅是產(chǎn)品本身,而是那些使他們生活得更加快樂、富裕和滿足的機會與經(jīng)歷,即通過購買過程實現(xiàn)理想的自我;對于尋求認同者,獲得歸屬感是最為重要的體驗。