互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，線下實(shí)體店的流量一天比一天少，老板們卻不知所措，今天老淘就跟大家來聊一聊線下實(shí)體流量減少，該如何破局；對(duì)于服裝店來說，主要就是要提高顧客的回購率，以及一些新客戶的添加，那么我們究竟該如何去做呢，也就是我今天要講的社群營銷。那么社群營銷，說通俗一點(diǎn)就是建立微信群，然后賣服裝，引誘老顧客帶新顧客，從而實(shí)現(xiàn)裂變，增加收益。


下面主要運(yùn)用到的一個(gè)思維就是：拉新-轉(zhuǎn)化-留存-裂變，社群營銷基本就是按照這個(gè)四步走。

拉新

關(guān)于拉新，首先我想講的是回報(bào)后置思維，需要前期先投入，后期得收益，如果你有實(shí)體店，則可以通過實(shí)體店線下來進(jìn)行群引流，在實(shí)體店里面做活動(dòng)，比如打9折，兩件88折，加群85折等活動(dòng)，讓顧客成為你的私域流量；那么對(duì)于做微商的，沒有線下實(shí)體店的，你們可以采購一些小玩意，比如吊墜，娃娃等禮品，進(jìn)群可送禮品等活動(dòng)。這樣一來就可以加到一些精準(zhǔn)的客戶，然后通過后續(xù)的一些活動(dòng)就進(jìn)一步提升購買成功率。

轉(zhuǎn)化

經(jīng)過第一步拉新了之后，第二步就是要對(duì)拉新顧客進(jìn)行轉(zhuǎn)化，平時(shí)在群里面曬一些精美的圖片，引導(dǎo)顧客去購買。如果你在發(fā)照片之前發(fā)一些小紅包，效果會(huì)更好哦。

留存

關(guān)于留存，可以每天制造一些活動(dòng)，例如每天晚上搶紅包抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，運(yùn)氣王享受5折優(yōu)惠，搶到了的享受8折優(yōu)惠。

這樣可以增加你跟顧客的互動(dòng)，讓顧客覺得你不僅僅只是一個(gè)賣衣服的，同時(shí)也給你的群帶來了活躍，這樣就可以增加用戶粘性。

裂變

對(duì)于服裝行業(yè)來說，老客戶就是我們裂變的工具，所以我們需要做一些活動(dòng)來引誘老顧客來幫我們宣傳，拉身邊的朋友進(jìn)群。這里需要注意的是需要把新客戶的群跟老顧客的群區(qū)別開來，以防用戶不精準(zhǔn)。

舉例：在活動(dòng)開始之前建立一個(gè)活動(dòng)群，然后群里面的成員每拉十個(gè)新人就可以免費(fèi)領(lǐng)取一些獎(jiǎng)勵(lì)，或者現(xiàn)金紅包，一般情況是現(xiàn)金紅包>優(yōu)惠券>實(shí)物。然后在老顧客群里面宣傳，，限時(shí)領(lǐng)取，領(lǐng)完即止

如此反復(fù)的進(jìn)行操作，即可完成裂變

這樣就可以在拉新-轉(zhuǎn)化-留存-裂變進(jìn)行一個(gè)閉環(huán)的循環(huán)，剩下的就是堅(jiān)持，相信你不久之后就會(huì)擁有大量的客戶群體，進(jìn)而形成自己的一個(gè)私域流量。


社群營銷最重要的一點(diǎn)就是能夠讓顧客覺得這個(gè)群是有意義的，有趣的。所以需要持續(xù)的保持活躍度。平時(shí)也可以發(fā)一些生活的小竅門，衣服的保養(yǎng)這類的文章，過年過節(jié)給予慰問等等。

相信你如果能夠做到這些，你的業(yè)績將會(huì)倍增。