據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2019年1-4月，社會品消費零售總額128376億元，同比增長8.0%。其中，限額以上單位服裝類商品零售額累計3226.5億元，同比增長1.7%。而在網(wǎng)絡(luò)零售方面，2019年1-4月，全國實物商品網(wǎng)上零售額23933億元，同比增長22.2%。在實物商品網(wǎng)上零售額中，穿類商品同比增長23.7%，消費升級的社會趨勢得以顯現(xiàn)。
不可否認，電商平臺對中國消費市場的升級變革發(fā)揮了重要的橋梁作用。平臺+產(chǎn)品+服務(wù)+數(shù)據(jù)+物流……越來越多的優(yōu)勢在電商平臺得以凸顯，隨之也推動了配套資源與供應(yīng)鏈體系的提升，服裝產(chǎn)業(yè)的驅(qū)動與變革在其中受益廣泛。
傳統(tǒng)零售終端現(xiàn)狀
零售業(yè)自身調(diào)整尋求回歸
但不可避免，網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的快速增長，對線下實體零售造成了巨大沖擊。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計，2018年，全國重點大型零售企業(yè)服裝零售額累計增長0.9%，增速較前一年放緩4.5個半分點。其中，男裝累計增長0.4%，增速較前一年放緩1.9個百分點；女裝累計增長0.9%，增速較前一年放緩4.7個百分點；童裝累計增長6.7%，增速較前一年放緩1.1個百分點。
雖然增幅放緩，但傳統(tǒng)零售終端依然保持服裝品牌渠道之首。而針對于消費者群體在消費習慣、個性需求等方面的改變，越來越多的商場、購物中心做出嘗試與創(chuàng)新，如組建自營買手部，提升產(chǎn)品豐富度；放寬更多特色線上服裝品牌的門店開設(shè)，在增加新鮮血液的同時引流更多品牌粉絲的融入；提供更人性化的互動體驗和細致服務(wù)，提升終端渠道的優(yōu)勢和創(chuàng)新等。
傳統(tǒng)零售業(yè)努力尋求回歸，變革中更從以往的單一渠道到如今的多渠道、全渠道、跨渠道、泛渠道……零售商也在探索與轉(zhuǎn)型中積極思考如何適應(yīng)消費時代的變遷、如何吸引更多年輕消費群體的關(guān)注、如何做到自身的調(diào)整創(chuàng)新等內(nèi)容。
消費者個性需求提升
全新的消費時代的變革，讓更多消費者的消費習慣與審美態(tài)度發(fā)生了極大的改變。而互聯(lián)網(wǎng)帶來的流量大遷移以及“小批量、多品種、快時尚”的供應(yīng)鏈快速反應(yīng)的提升，讓消費者有了更多的產(chǎn)品選擇，過去的攀比式、從眾式消費行為正在快速向個性化、多元化轉(zhuǎn)變，大多消費者不再追求大牌、名牌，個性化品牌消費意識日漸增強。
正是因為消費意識的轉(zhuǎn)變，消費者對于選擇品牌、服裝款式等方面更加理性化。不同地區(qū)的消費結(jié)構(gòu)日漸趨同，品牌圈層、消費特征更加明顯，對價格和品質(zhì)的側(cè)重上也更加會綜合性考量，從而導致渠道市場的競爭日益激烈。
變革下的渠道改良調(diào)整
線上渠道與線下渠道的融合發(fā)展
近幾年，我國消費品市場規(guī)模進一步擴大，商品結(jié)構(gòu)也在持續(xù)優(yōu)化，新興業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式的快速發(fā)展，不斷推動傳統(tǒng)商業(yè)模式的改良和創(chuàng)新。同時大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)進一步向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，使人們以往的傳統(tǒng)購物習慣發(fā)生改變，線上平臺的優(yōu)勢凸顯，更帶動服裝產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈、物流的反應(yīng)速度得以提升。在這樣的環(huán)境下，線下平臺除了思考怎樣融創(chuàng)新發(fā)展以外，也結(jié)合線上平臺的優(yōu)勢進行融合。
線下零售的核心資源是門店，很多服裝品牌以及渠道方在激烈競爭中，正通過升級門店形象、調(diào)整陳列布局、改善視覺效果、引入智能設(shè)備、提升服務(wù)質(zhì)量等一系列措施為消費者創(chuàng)造多場景化消費的體驗，同時提供更加有溫度的購物環(huán)境和更豐富的購物感受。這正好與電商的價格透明、個性化推薦、快捷支付、送貨上門等優(yōu)勢形成互補。線上線下聯(lián)動，將新興渠道與傳統(tǒng)渠道做更深層次的結(jié)合，更是渠道營銷達成共識的發(fā)展模式。
提升自身服務(wù)拉近與消費者的距離
傳統(tǒng)渠道做改良創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在與新渠道的融合發(fā)展，也從自身提煉出更多服務(wù)亮點。為了提高消費者的依賴度，零售企業(yè)打造出有溫度的零售環(huán)境：一是提供有溫度的商品，加大功能、質(zhì)量、種類、設(shè)計、包裝等多方面的創(chuàng)新力度，保持市場熱度；二是打造有溫度的環(huán)境，營造更具人文關(guān)懷、更有傳統(tǒng)文化、同時也不乏時代潮流感的店面環(huán)境，吸引消費者駐足更長時間；三是增加有溫度的體驗，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升消費者在知識、見識上的獲得感。
渠道升級的未來預期
多元文化融入提升店面風格
從以往看來，國內(nèi)的服裝實體店的店面風格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌種類基本上大同小異。但隨著市場需求不斷豐富，社會文化更加多元，“千店一面、千店同品”的零售環(huán)境難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求。如今日益被熱捧的生活方式體驗店和品牌集合店的店面文化讓更多的消費者所喜愛，而一個富有創(chuàng)意的主題陳列不僅吸引顧客進店，也增加消費者對店面乃至品牌的印象。
未來，零售企業(yè)更加重視與傳統(tǒng)文化、地域文化、民俗風情等源文化的融合，針對區(qū)域、商圈和客群的特點，為市場提供更具人文氣息的業(yè)態(tài)、跟有文化特色的商品以及更具人文關(guān)懷的消費體驗。
科技體驗融入終端
在消費從標準化需求向個性化需求升級的新零售大背景下，服裝消費過程中的服務(wù)和體驗顯得異常重要。終端門店的智能服務(wù)和智能體驗備受矚目，而互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)也已經(jīng)對消費行為、企業(yè)經(jīng)營管理模式以及零售業(yè)態(tài)產(chǎn)生了巨大影響。隨著人工智能、5G、VR/AR、區(qū)塊鏈等一批新科技日漸成熟，零售業(yè)將通過全面加快科技應(yīng)用，把生產(chǎn)信息、物流信息更清晰、完整地展現(xiàn)在消費者面前，把商品更快、更有效地傳遞到消費者手中，滿足人們?nèi)�、全天候的消費需求，進一步豐富購物體驗。
綜上所述，中國服裝產(chǎn)業(yè)的零售終端競爭依然十分激烈，但競爭的焦點從模式創(chuàng)新回歸到商品經(jīng)營，從跑馬圈地回歸到提質(zhì)增效。商家也通過提升供應(yīng)鏈管理、企業(yè)運營、市場調(diào)研等綜合能力，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。面對競爭激烈的服裝市場，渠道的優(yōu)化與創(chuàng)新對于服裝品牌來說尤為重要，而傳統(tǒng)的零售終端的積極調(diào)整，也為服裝市場的良性發(fā)展帶來更大的推動作用。
