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衣服標(biāo)簽與實(shí)際不符 客戶(hù)狀告超市獲賠

2015-03-17 11:21:22 來(lái)源:揚(yáng)子晚報(bào) 作者:劉光亮 劉莉 張凌發(fā)

在超市或者商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)衣服,很少有人懷疑標(biāo)簽上的面料材質(zhì),是否符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。但具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的李女士注意了,并一紙?jiān)V狀將句容某超市告上了法院,近日法院開(kāi)庭判決超市以三倍價(jià)款返還給李女士。維權(quán)獲得成功。

2014年4月,李女士在句容某大型超市購(gòu)買(mǎi)了9件戶(hù)外運(yùn)動(dòng)沖鋒衣,價(jià)款共計(jì)人民幣2691元。回到家后,喜愛(ài)較真的李女士發(fā)現(xiàn)衣服標(biāo)簽上的說(shuō)明與面料的材質(zhì)有點(diǎn)不符。兩個(gè)星期后,李女士以超市行為構(gòu)成欺詐行為向法院起訴,要求超市返還價(jià)款,并以三倍價(jià)格賠付,支付交通費(fèi)500元。

審理中,李女士向法院申請(qǐng)鑒定,法院依法抽取其中的2件沖鋒衣,委托國(guó)家絲綢及服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測(cè)。2014年12月,該檢驗(yàn)中心出具檢驗(yàn)報(bào)告,兩份報(bào)告中載明:經(jīng)檢驗(yàn),送檢沖鋒衣的使用說(shuō)明項(xiàng)目均不符合GB5296.4-2012標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求,纖維含量(面料)項(xiàng)目均不符合GB/T29862-2013標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求,檢驗(yàn)結(jié)論為不合格。

庭審中,超市辯稱(chēng)李女士主體不適格,李女士從未到超市購(gòu)買(mǎi)商品,與超市之間沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。李女士購(gòu)買(mǎi)商品不是用于個(gè)人消費(fèi),故不應(yīng)當(dāng)適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。李女士存在制假向商家勒索錢(qián)財(cái)?shù)南右,超市保留向李女士追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。請(qǐng)求法院依法駁回李女士的訴訟請(qǐng)求。

原來(lái),李女士是南京某知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所有限公司工作人員,該公司是一家專(zhuān)業(yè)的綜合性(法律)調(diào)查維權(quán)機(jī)構(gòu)。針對(duì)上述辯稱(chēng),李女士認(rèn)為,自己購(gòu)買(mǎi)沖鋒衣用于生活消費(fèi),可以自己穿或用于送人、饋贈(zèng),符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于消費(fèi)者的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為消費(fèi)者。根據(jù)最高院司法解釋和國(guó)家工商總局有關(guān)規(guī)定,應(yīng)認(rèn)定超市構(gòu)成欺詐行為。根據(jù)《消法》第55條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

經(jīng)法院審理認(rèn)為,原、被告之間的買(mǎi)賣(mài)合同合法有效,原告持有被告出具的發(fā)票以及發(fā)票上標(biāo)明的9件沖鋒衣,其作為權(quán)利人主張權(quán)利并無(wú)不妥,其具備原告主體資格。被告辯稱(chēng)原告主體不適格,法院不予采信。被告作為專(zhuān)業(yè)的超市經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,確保其銷(xiāo)售商品的質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。原告李女士作為普通消費(fèi)者,基于對(duì)超市的信賴(lài)購(gòu)買(mǎi)9件沖鋒衣,而超市對(duì)訟爭(zhēng)的沖鋒衣未能保證其質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),提供了虛假的情況,致使原告李女士作出購(gòu)買(mǎi)的意思表示,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定被告超市的行為構(gòu)成欺詐。

最終,法院依法判決被告句容某超市返還原告李女士?jī)r(jià)款2691元、賠償經(jīng)濟(jì)損失8073元,合計(jì)10764元。原告李女士將其購(gòu)買(mǎi)的其余7件沖鋒衣返還被告句容某超市。

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