在超市或者商場購買衣服,很少有人懷疑標簽上的面料材質(zhì),是否符合國家有關(guān)規(guī)定。但具有一定專業(yè)知識的李女士注意了,并一紙訴狀將句容某超市告上了法院,近日法院開庭判決超市以三倍價款返還給李女士。維權(quán)獲得成功。
2014年4月,李女士在句容某大型超市購買了9件戶外運動沖鋒衣,價款共計人民幣2691元;氐郊液,喜愛較真的李女士發(fā)現(xiàn)衣服標簽上的說明與面料的材質(zhì)有點不符。兩個星期后,李女士以超市行為構(gòu)成欺詐行為向法院起訴,要求超市返還價款,并以三倍價格賠付,支付交通費500元。
審理中,李女士向法院申請鑒定,法院依法抽取其中的2件沖鋒衣,委托國家絲綢及服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢測。2014年12月,該檢驗中心出具檢驗報告,兩份報告中載明:經(jīng)檢驗,送檢沖鋒衣的使用說明項目均不符合GB5296.4-2012標準規(guī)定的要求,纖維含量(面料)項目均不符合GB/T29862-2013標準規(guī)定的要求,檢驗結(jié)論為不合格。
庭審中,超市辯稱李女士主體不適格,李女士從未到超市購買商品,與超市之間沒有買賣合同關(guān)系。李女士購買商品不是用于個人消費,故不應(yīng)當適用消費者權(quán)益保護法。李女士存在制假向商家勒索錢財?shù)南右桑斜A粝蚶钆孔肪肯嚓P(guān)責任的權(quán)利。請求法院依法駁回李女士的訴訟請求。
原來,李女士是南京某知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)所有限公司工作人員,該公司是一家專業(yè)的綜合性(法律)調(diào)查維權(quán)機構(gòu)。針對上述辯稱,李女士認為,自己購買沖鋒衣用于生活消費,可以自己穿或用于送人、饋贈,符合《消費者權(quán)益保護法》關(guān)于消費者的規(guī)定,應(yīng)當認定為消費者。根據(jù)最高院司法解釋和國家工商總局有關(guān)規(guī)定,應(yīng)認定超市構(gòu)成欺詐行為。根據(jù)《消法》第55條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。
經(jīng)法院審理認為,原、被告之間的買賣合同合法有效,原告持有被告出具的發(fā)票以及發(fā)票上標明的9件沖鋒衣,其作為權(quán)利人主張權(quán)利并無不妥,其具備原告主體資格。被告辯稱原告主體不適格,法院不予采信。被告作為專業(yè)的超市經(jīng)營者,應(yīng)當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度,確保其銷售商品的質(zhì)量符合國家規(guī)定的相關(guān)標準。原告李女士作為普通消費者,基于對超市的信賴購買9件沖鋒衣,而超市對訟爭的沖鋒衣未能保證其質(zhì)量符合國家規(guī)定的相關(guān)標準,提供了虛假的情況,致使原告李女士作出購買的意思表示,應(yīng)當認定被告超市的行為構(gòu)成欺詐。
最終,法院依法判決被告句容某超市返還原告李女士價款2691元、賠償經(jīng)濟損失8073元,合計10764元。原告李女士將其購買的其余7件沖鋒衣返還被告句容某超市。