你可以想象在互聯(lián)網(wǎng)上用3個數(shù)據(jù)定制衣服嗎?
在型牌男裝(以下稱“型牌”)的網(wǎng)站上,“密碼定制”4個字跳進視線:你只要在線輸入幾個簡單的尺寸數(shù)據(jù),網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫就可對你的數(shù)據(jù)進行計算,并迅速匹配出你定制所需的所有細節(jié)尺寸。
“3個數(shù)據(jù)做定制”打破了傳統(tǒng)服裝界“煩瑣”定制的模式。在服裝界,西進而來的定制一向是與“高級與繁復”連在一起。不過眼下,集高貴身份與上乘品位于一身的高級定制,在商業(yè)銷量確實無藥可救的大趨勢下,如Chanel、Christian Dior、Givenchy等各大品牌也紛紛試著擺脫自身原來高不可攀的作風,開始對大眾表現(xiàn)出某種親和勁兒。
“型牌要做的就是網(wǎng)上高端定制;ヂ(lián)網(wǎng)是平民化的,但定制不是。型牌是把高級定制的規(guī)格和價格拉下來一些,再通過互聯(lián)網(wǎng)手段去覆蓋更多的消費人群!毙团艭EO、北京酷紳服裝有限公司(以下稱“酷紳”)總經(jīng)理黃岳南告訴《創(chuàng)業(yè)邦》記者。
未必很奢侈,但是很講究。型牌的定位介于高級定制與成衣生產(chǎn)之間。而其網(wǎng)上定制的便捷性,希望“meet”城市中產(chǎn)階級生活定制化服務(wù)的需求。熱播劇《咱們結(jié)婚吧》中演員黃海波的很多著裝造型就是由型牌贊助提供的,型牌希望用服裝去合作一些定位適合的推廣項目。
“人們通常在理念上不太理解這種制作方式!秉S岳南坦承,“市場接受度一直是型牌模式的短板!睒I(yè)內(nèi)人士也在關(guān)注官網(wǎng)型牌的做法,因為能否將線下試穿的傳統(tǒng)習慣引導到線上是個很大的挑戰(zhàn)。
型牌屬于大型團體服裝定制企業(yè)——北京酷紳服裝有限公司旗下的一個在線定制產(chǎn)品線!皬膭(chuàng)辦酷紳進入到服裝領(lǐng)域,我已在這個行業(yè)做了17年。現(xiàn)在推出用數(shù)據(jù)在網(wǎng)上定制,不用人工去量體了,不說行業(yè)從未有過,我這么說著自己心里也跳。”戴著一副黑色圓邊眼鏡的黃岳南,自己就身著型牌休閑西裝,“但這件事在原理上說得過去,事實證明,我們確實可以用一整套數(shù)據(jù)系統(tǒng)支撐這種運作模式!
一款服裝,一萬多個號型
型牌將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)服裝定制相結(jié)合,打出的口號是:不用專業(yè)量體師上門量體就可以定制合體男裝!澳阋部梢哉f,我們找到了讓人們將衣服穿得更合體的密碼!毙团艭OO施春蕾告訴記者。
所謂密碼定制,即是由客戶取代過去的裁縫,個人按照網(wǎng)站指引的量體步驟自行量體得出尺寸數(shù)據(jù),下單后再通過網(wǎng)站智能化系統(tǒng)交互對數(shù)據(jù)進行分析、處理,最終完成在互聯(lián)網(wǎng)上定制衣服(而這通常只需3個數(shù)據(jù))。型牌會提供面料小樣、測量皮尺等,幫助客戶實現(xiàn)在家下單。下單后15個工作日,定制的產(chǎn)品就會快遞到客戶手里。若經(jīng)試穿有任何不滿,可隨時免費修改或重新定制服務(wù)?瓷先ィ磺卸纪钢娮由虅(wù)時代的便捷性。
“大多數(shù)客戶自己測量都沒問題。若有異常數(shù)據(jù)系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)給客服,與客戶確認后再進行操作。如果數(shù)據(jù)在正常范圍內(nèi),訂單就直接下到工廠車間生產(chǎn)!笔┐豪僬f。
網(wǎng)上定制衣服聽起來很美好。但這個“美好”來之不易,黃岳南說,他早在20世紀90年代中期從日本剛回國創(chuàng)辦酷紳起,就開始琢磨,如何將做服裝與信息科技結(jié)合。
當時他意識到個人定制在中國需求會越來越大,但隨著認識的加深和電子商務(wù)的興起,他認為實體店運營的線下定制模式很難成功,一直想將定制搬到網(wǎng)上,但如何解決網(wǎng)絡(luò)量體的問題則是他最大的困擾。
黃岳南不停地在網(wǎng)上翻閱各種相關(guān)文章。“突然一篇文章啟發(fā)了我。那是大連服裝學院一個教授寫的,他的文章主題是批評國內(nèi)服裝行業(yè)某些企業(yè)總是鼓吹自家制作的衣服多么合體,他則指出,人體尺寸那么復雜,但廠家做衣服一般只有3個號型能合體嗎?”
當時包括到現(xiàn)在為止,市面上的成衣女款最多也就5個號型,男款成衣8~10個號型。
這如醍醐灌頂一般。黃岳南說:“我突然就明白了,對呀,那么幾個號型怎么能夠合體呢?那我多做一些號型不就合體了嗎?!”
“此后,我們就在自己的生產(chǎn)系統(tǒng)里,一款衣服大概備有一萬多個號型。而這1萬多個號型可以保證把95%的人群套進去!
黃岳南說,經(jīng)過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),當給客戶提供2000~3000個號型時,95%以上的人只需提供3個數(shù)據(jù)就能定制出一件合體的衣服。
密集號型的突破是型牌模式得以推出的一個重要節(jié)點。這樣對使用互聯(lián)網(wǎng)做定制的客戶一方來說,就是把本質(zhì)很復雜、需要大量尺寸信息的定制過程變得簡單、易操作了。
在講究量體裁衣的服裝定制行業(yè)始終存在著的難題就是:合體。人們傳統(tǒng)觀念中,只有“一個神奇的裁縫”才能解決這個問題。但是在黃岳南看來,“測量本身真得很簡單,裁衣比量體更重要”。
“相信我,你自己測量一定比別人量會更用心。而且我們網(wǎng)站在整個量體過程中會提供智能化、人性化支持!秉S岳南說,“這里其實最主要的就是要打破傳統(tǒng)思維。”
但這種創(chuàng)新式思維畢竟“與行業(yè)傳統(tǒng)表達方式完全不同”。黃岳南承認,“跳出專業(yè)裁縫角度來做,這個事情說起來簡單,在實操中轉(zhuǎn)換過來不易!睘榇怂麄儓猿终驹诳蛻艚嵌瓤紤]問題的原則,在轉(zhuǎn)換專業(yè)傳統(tǒng)思維做網(wǎng)站導引和說明,不斷優(yōu)化網(wǎng)站數(shù)據(jù)、說明以及體系方面下了不少功夫。