在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售的商業(yè)界線正漸漸模糊。
10月27日，2013年中國國際絲綢博覽會暨中國國際女裝展覽會——“杭州時裝周國內(nèi)外品牌發(fā)布秀”如期舉行，作為杭派頂級女裝代表的香影受邀參加。在香影品牌的模特走秀過程中，現(xiàn)場參展用戶的目光被展臺上的背景大屏幕深深吸引。大屏幕上展示的并不是衣香鬢影的美女服飾秀，而是印制了一個大大的二維碼，文案也十分簡潔：掃一掃香影微淘二維碼，20萬元美衣送不停!
發(fā)布秀的活動主持人也適時引導用戶進行現(xiàn)場掃碼贏大獎，用戶集體掃碼場面熱鬧生動。除了現(xiàn)場抽獎外，香影還在西博會現(xiàn)場以及會場周圍的行人提前發(fā)放了本次微淘活動的宣傳單。同時，在香影的幾十家線下門店里也同步放置了本次微淘活動的物料架，向老顧客發(fā)送EDM郵件，通過微博、微淘等渠道同步預告本次活動。
“以前我們也做類似的活動來吸引客戶，但問題是把客戶吸引過來了，我們卻沒有辦法留住老客戶，更談不上什么互動，你不可能天天給客戶發(fā)短信”,香影品牌負責人介紹，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微淘這樣的移動營銷平臺解決了企業(yè)的“如何留住老客戶”這一問題。通過這樣的聯(lián)動，可以把大量的新老用戶聚焦在微淘這個移動營銷平臺，以后無論是做大促活動還是客戶維系，都十分的便捷。
據(jù)了解，通過西博會這次線上線下聯(lián)動，再配合微淘獨有的老客召回Push功能，此舉幫助香影共贏得近10萬的新老客戶作為“粉絲”。
愿意打開實體店大門，廣迎互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的傳統(tǒng)品牌，遠不止香影一家。今年10月，歌莉婭也通過微淘這一平臺嘗試了全新的營銷玩法。其分別精選出了各地的近百家線下門店一起互動，在店鋪門口擺放微淘活動的X展架物料，吸引眾多顧客詢問和圍觀，同時輔以店鋪營業(yè)員的針對性引導和現(xiàn)場掃碼指導。
5天的聯(lián)動活動，成功讓歌莉婭的粉絲分別增長了20萬。到活動結(jié)束為止，歌莉婭的微淘賬號已經(jīng)有超過80萬粉絲，僅微淘訪問量而言，5天活動有超過110萬用戶打開手機訪問歌莉婭信息。
“線下一個門店一年最多也就積累一兩萬個老客戶，平常與老客戶互動用得最多的方式就是短信或者EDM，且效果很差” 。歌莉婭推廣主管何國硯表示，微淘一個月積累的粉絲數(shù)量就相當于線下百家門店做一年積累的老客戶總數(shù)，現(xiàn)在微淘每天可以向客戶推送3條信息，平均每條信息的瀏覽量至少都在2萬人以上，這些都是傳統(tǒng)營銷方式無法完成的。
何國硯透露，目前歌莉婭的線上店鋪通過微淘的引導成交率也穩(wěn)步提升，無線端的成交量已經(jīng)占比整體的20%以上�！敖酉聛砦覀儠^續(xù)加大線上線下的聯(lián)動力度，把微淘更好的與傳統(tǒng)營銷資源結(jié)合起來，嘗試全新的O2O營銷方式。”
據(jù)了解，被譽為“商業(yè)版微信”的微淘平臺即將在12月向第三方開放應(yīng)用接口，屆時不但會引來更多的第三方開發(fā)者，品牌商還能夠自主定義營銷插件和老客召回工具，此舉也可以幫助品牌商更好地打通線上線下營銷資源和消費群體。
何國硯認為，微淘這樣的平臺可以改變電商平臺與實體零售終端的分立狀態(tài)，實現(xiàn)了兩大渠道的資源交融、合理分工、短板互補，“聯(lián)動消費場景，打通消費群體，這正是傳統(tǒng)品牌主動嘗試O2O的初衷”。
