為強化監(jiān)管重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作,近日,奎屯市工商局結(jié)合工作實際,依托全局監(jiān)管責任區(qū)全面組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導采取“四項措施”,在全市范圍內(nèi)開展服裝鞋帽類商品專項整治行動,取得一定成效。
　　注重學習,加大培訓。采取以會代訓的形式,組織學習《奎屯市工商局重點領(lǐng)域消費維權(quán)專項整治活動方案》,并根據(jù)服裝鞋帽類重點商品專項整治行動的特點和階段性工作重點,制訂復合監(jiān)管實際的可行性計劃,便于各工商所及監(jiān)管責任人在監(jiān)管時得心應(yīng)手。
　　注重結(jié)合,監(jiān)管有效。注重與各項工作相結(jié)合,規(guī)范監(jiān)管對象,對市場主體實行全天候、零距離、有差別監(jiān)管,以達到“問題發(fā)現(xiàn)及時、任務(wù)下達有效、責任落實有力、辦理過程跟蹤、事態(tài)發(fā)展可控、落實情況可查”的監(jiān)管效果;還利用12315網(wǎng)絡(luò),積極掌握投訴舉報狀況,在巡查的同時進行采證留痕,包括照片、巡查記錄等,可以真實地反映經(jīng)營戶的經(jīng)營情況和監(jiān)管人員的監(jiān)管記錄。
　　明確重點,嚴格執(zhí)法。重點檢查服裝鞋帽、兒童服裝、兒童用品,集中解決標識標注不規(guī)范、質(zhì)量不達標、存在安全隱患等突出問題。同時以大中型商場服裝鞋帽專賣廳(柜)、專賣店、展銷會場經(jīng)銷的服裝鞋帽及以與制售假冒偽劣服裝鞋帽商品相關(guān)的“黑作坊”、“黑窩點”等為重點對象,打擊各類違法違規(guī)經(jīng)營行為。
　　強化宣傳,營造氛圍。依托報刊、廣播和網(wǎng)絡(luò)等多種媒介平臺,大力宣傳相關(guān)的法律法規(guī),監(jiān)管責任區(qū)干部進入學校、社區(qū)及商場開展新《消法》宣傳活動,利用典型案例進行演示,讓新《消法》走到群眾中去,對提高消費者的自我維權(quán)意識具有重要作用。同時也建立了與消費者面對面溝通交流的平臺,為確保消費安全營造放心消費環(huán)境打下基礎(chǔ)。