對(duì)廈門(mén)居民而言，網(wǎng)購(gòu)很可能是省小錢(qián)、花大錢(qián)的一件事。昨日出爐的網(wǎng)購(gòu)用戶網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，有超過(guò)五成的廈門(mén)受調(diào)查者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上商品雖有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但網(wǎng)購(gòu)后生活支出反而增多了。

　　近日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局廈門(mén)調(diào)查隊(duì)啟動(dòng)了上述專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查分為住戶調(diào)查和一般網(wǎng)民調(diào)查兩部分，兼顧城鄉(xiāng)人口、性別、年齡、職業(yè)、文化程度和收入分布等方面選取樣本開(kāi)展調(diào)查。據(jù)說(shuō)，調(diào)查期限特別選定為去年9至11月，因?yàn)榇穗A段橫跨“雙十一”網(wǎng)購(gòu)高峰期，調(diào)查結(jié)果也更能說(shuō)明問(wèn)題。

　　廈門(mén)居民最?lèi)?ài)網(wǎng)購(gòu)什么產(chǎn)品

　　結(jié)果顯示，被調(diào)查者的月均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額為1457.5元。其中非耐用消費(fèi)品占網(wǎng)購(gòu)總額的48.1%，耐用消費(fèi)品占33.8%；服務(wù)類(lèi)消費(fèi)占12.2%。那么，具體來(lái)看，廈門(mén)居民最?lèi)?ài)網(wǎng)購(gòu)什么產(chǎn)品？

　　服裝、鞋帽、家紡用品，占全部網(wǎng)購(gòu)總額的29.6%

　　家用電器，所占比重為13.4%

　　手機(jī)及手機(jī)配件、食品飲料煙酒及保健品、家具、餐飲旅游及住宿等所占比重也都在5%以上。

　　三種實(shí)體店被網(wǎng)店搶走生意

　　網(wǎng)購(gòu)替代率，是網(wǎng)購(gòu)用戶線上消費(fèi)對(duì)線下消費(fèi)的替代比率。

　　保險(xiǎn)及演出票務(wù)、家政家教及保姆等生活服務(wù)的網(wǎng)購(gòu)替代率均為100%

　　家具替代率為97.4%

　　手機(jī)及手機(jī)配件替代率為96.9%。

　　網(wǎng)店價(jià)格確實(shí)比實(shí)體店便宜

　　有八成網(wǎng)購(gòu)用戶表示對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)滿意。

　　省錢(qián)省時(shí)省事是消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)主要原因，有70%的網(wǎng)購(gòu)用戶認(rèn)為，網(wǎng)店價(jià)格比實(shí)體店便宜。但有趣的是，有51.2%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示使用網(wǎng)購(gòu)后，生活消費(fèi)支出反而增加，只有17.5%的消費(fèi)者表示“錢(qián)花少了”。

　　有八成網(wǎng)購(gòu)用戶表示對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)滿意。但是，調(diào)查也顯示，網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量參差不齊、商品服務(wù)存在虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)商品缺乏線下體驗(yàn)和售后服務(wù)沒(méi)有保障也成為網(wǎng)購(gòu)最受詬病的“四宗罪”。