機(jī)會(huì)一直都在 拼的是專業(yè)和服務(wù)
《財(cái)經(jīng)專報(bào)》把淘寶店家托管服務(wù)公司評(píng)為21世紀(jì)最高端的置業(yè)并非牽強(qiáng)附會(huì)，馬云是這一結(jié)論的最好說(shuō)客。11月29日馬云在淘寶年會(huì)上通報(bào)了淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)，成為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，這其中來(lái)自第三方的網(wǎng)店托管公司可謂功不可沒(méi)。馬云的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)就近五年淘寶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)關(guān)于銷售成交量、客戶回訪和市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為這個(gè)“最高端”的行業(yè)敬給網(wǎng)店托管。當(dāng)還有人對(duì)于“最高端”的價(jià)值有所懷疑時(shí)，這個(gè)實(shí)例如此有說(shuō)服力，更何況這樣的案例不勝枚舉，提到網(wǎng)店托管，不少店家眼中甚至滿是金子在閃耀。
而對(duì)于江治平來(lái)說(shuō)，今天的情景早在其創(chuàng)業(yè)之初就曾預(yù)言到，只是市場(chǎng)成熟到今天，它必須“熬”過(guò)最初的幾個(gè)年頭，當(dāng)年甚至“壯士斷臂”般的放棄公司最賺錢(qián)的外包業(yè)務(wù)。不過(guò)即使在最困難的時(shí)候，他也沒(méi)有放棄自己的信念，因?yàn)槭袌?chǎng)的需求是“剛性”的。他告訴記者：“由于互聯(lián)網(wǎng)的超高速發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)的不斷普及，購(gòu)物的人從時(shí)尚的年輕人到
當(dāng)然也不知道穩(wěn)重的中年人、甚至小孩老人，都已經(jīng)完全接受了淘寶式的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，這種不分地域時(shí)間差異的購(gòu)物環(huán)境，使得越來(lái)越多的企業(yè)、個(gè)人看到了網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)的前景，但如何做好、做到賺錢(qián)才是店家企業(yè)最大的課題�！�
而這個(gè)原因，也是江治平認(rèn)為深圳淘公關(guān)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司這條“小船”在“紅�！泵鎸�(duì)眾多托管公司依然縱橫捭闔的底氣�！苯纹綇奶詫氫N售教父顧問(wèn)到獨(dú)立創(chuàng)立深圳淘公關(guān)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，一直專注于做淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、處理和分析工作，我們既有經(jīng)驗(yàn)也有成熟案例，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@個(gè)領(lǐng)域走的更早，我們的發(fā)展越往后優(yōu)勢(shì)會(huì)越明顯�！痹谒磥�(lái)，門(mén)店托管這門(mén)生意拼的就是實(shí)力和分析能力，是你能否針對(duì)客戶訴求快速、有效的解決店鋪虧損原因并解決問(wèn)題，并非把別人的工具案例直接搬過(guò)來(lái)，這才是深圳淘公關(guān)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司獨(dú)特的、難以復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。
挑戰(zhàn)同樣巨大 市場(chǎng)培養(yǎng)是個(gè)難題
深圳淘公關(guān)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)業(yè)者7年來(lái)，提供的服務(wù)包括長(zhǎng)期的店門(mén)跟蹤、門(mén)店代運(yùn)營(yíng)、淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售分析、廣告推廣、口碑塑造、案例分析教學(xué)，核心就是服務(wù)，通過(guò)SEO(搜索引擎優(yōu)化)、SEM(搜索引擎銷售)、UEO(用戶體驗(yàn)優(yōu)化)等手段，最終目的就是幫助客戶把虧損的門(mén)店達(dá)到盈利。
在深圳淘公關(guān)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司服務(wù)的客戶中，淘寶盈利門(mén)店500強(qiáng)占絕大多數(shù)，談及原因，深圳淘公關(guān)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司服務(wù)產(chǎn)品及銷售高級(jí)副總裁熊敏表示：“大企業(yè)機(jī)構(gòu)更成熟、架構(gòu)更完善，更能接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、更需要專業(yè)的策劃管理團(tuán)隊(duì)，也就更容易接受我們提供的服務(wù)。但是中小企業(yè)及個(gè)體店家還往往處于跑馬圈地的階段，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最高優(yōu)先級(jí)不是精細(xì)化，而是快速發(fā)展、攻下山頭，它們對(duì)托管服務(wù)的依賴性沒(méi)有那么強(qiáng)�！彼寡葬槍�(duì)傳統(tǒng)的中小企業(yè)以及個(gè)體網(wǎng)店，深圳淘公關(guān)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司還有待策劃。
深圳淘公關(guān)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司托管服務(wù)及銷售高級(jí)副總裁熊敏認(rèn)為市場(chǎng)的培育的確是公司面臨的最大挑戰(zhàn)�！半m然像深圳淘公關(guān)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司這樣的第三方托管服務(wù)公司有能力解讀托管服務(wù)，但是很多中小企業(yè)、本地企業(yè)、個(gè)體店主并不認(rèn)可：他們覺(jué)得把店鋪托管交給我們不安全。但實(shí)際上早在5年前我們就提供了專業(yè)服務(wù)，簽訂合同負(fù)有法律效果，你可以將賬號(hào)牢牢綁定，或者監(jiān)督我們工作，我們不掌握你的店面核心，而即使不采取我們的系統(tǒng)而只是子賬號(hào)登陸服務(wù)，客戶也可以自由選擇希望我們的管理和他們的團(tuán)隊(duì)對(duì)接。另外很多客戶對(duì)托管理解有限。很多企業(yè)即使掌握了淘寶式銷售方式和挖掘后的結(jié)論，它們也不知道如何利用。有些企業(yè)或個(gè)人在網(wǎng)上尋找到的教程后甚至心理打鼓：太籠統(tǒng)、太繁瑣了，該怎么去知道經(jīng)營(yíng)呢？”
要做木本生意不做草木生意
提起這些挑戰(zhàn)，感覺(jué)江治平一點(diǎn)都沒(méi)有“七零后”的那種守舊，江治平把這歸結(jié)為“公司做的是木本生意而不是草木生意”，他們甚至主動(dòng)拒絕很多送上門(mén)來(lái)的生意�！耙粴q一枯榮”的草木生意不是我們的目標(biāo)，我們有技術(shù)、有沖勁，不做一錘子買(mǎi)賣(mài)。無(wú)論是2012年還是2011年，我們拒絕大量劣質(zhì)門(mén)店、落后企業(yè)，而且即使在木本生意上，我們做的也是楠木生意。面對(duì)客戶我們要考慮：服務(wù)這個(gè)客戶是不是符合我們長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的理念？我們自身的能量能不能服務(wù)好這個(gè)客戶？”|
如果客戶足夠成熟，深圳淘公關(guān)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司更希望的是客戶購(gòu)買(mǎi)自己服務(wù)后，不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的等在家里發(fā)貨收錢(qián)。因?yàn)橘u(mài)服務(wù)或者銷售策劃，不是為了束縛客戶，失去門(mén)店管理的能力，我們是要讓客戶真正成長(zhǎng)起來(lái)，我們樂(lè)意傳授一切我們所懂得的淘寶銷售知識(shí)。知識(shí)現(xiàn)在這種期望還有些理想化。
教育市場(chǎng)、給行業(yè)以活力和創(chuàng)新，一直是這個(gè)淘寶網(wǎng)店托管公司的發(fā)展宗旨，在這之中江治平甚至并不希望公司發(fā)展這么快。“快的公司都會(huì)為快付出代價(jià)，我們想要收縮，必須讓這一切可控。”
