前不久很多媒體報道了,消費者在宜家“蹭睡”的新聞,引起了不小的反響。那為什么在宜家會有很多消費者這樣堂而皇之的倒頭大睡呢?這主要還是源自于宜家家居的體驗式消費,本來他就是讓人體驗的,不睡怎么能知道好不好呢?這不,在日本,他們又把體驗搬到了地鐵上...
思維核心一:重新定義產(chǎn)品
為宣傳宜家立川店,日本IKEA打造的IKEA「Party Train」狂歡地鐵,把都市人愛恨交加的地鐵進(jìn)行形象大反轉(zhuǎn),從地鐵的窗簾、扶手、頂燈、椅子、地毯全部換成IKEA產(chǎn)品,所有細(xì)節(jié)極致而精致,擠擠就懷孕的地鐵,徹頭徹尾變身家庭狂歡派對,溫馨、浪漫、有趣,讓人心馳神往,北上廣深地鐵頓時弱爆了。
宜家「Party Train」最少傳達(dá)了兩個產(chǎn)品定義:
一、任何大小的空間,只要有宜家,就能充滿活力和生命力,營銷手法絕妙解讀了宜家的產(chǎn)品理念。
二、產(chǎn)品最核心的意義是顛覆傳統(tǒng),讓用戶更幸福。當(dāng)把擁擠、緊張、狹促的地鐵變成宜家時,地鐵也被重新定義。
思維核心二:讓粉絲體驗來代言
很多人都有宜家的會員卡,因為宜家除了有會員專屬產(chǎn)品和陳列區(qū),還有會員優(yōu)惠和刊物,這對宜家會員來說,是極富粘性的情感依存關(guān)系,久而久之,很多會員會自詡為宜家忠粉。據(jù)悉在全球范圍內(nèi),宜家會員貢獻(xiàn)的銷售額是非會員的三倍。
而這趟IKEA「Party Train」地鐵的準(zhǔn)坐門檻,就是宜家會員,據(jù)悉,招募期約有1300人申請,但只從中選出了240位會員搭乘,專屬的優(yōu)越感讓IKEA粉更覺得自己被深愛了。這就又傳達(dá)出一個核心:當(dāng)你成為我們的粉絲時,將會獲得更多專屬寵愛,被愛的優(yōu)越感,是絕大多數(shù)人最愛曬、愛炫的。輕松利用粉絲的感受,向更多用戶傳達(dá)良好的用戶體驗,粉絲變身自媒體,幫助傳播,所節(jié)省的廣告費難以估算。
思維核心三:社交傳播
社交、移動、o2o當(dāng)下三大熱點,IKEA「Party Train」占全了!
如果只是把車廂包裝成宜家樣板房,對用戶來說,也就是移動著看了下樣板房,并無更多花頭。但I(xiàn)KEA「Party Train」?fàn)I銷賣點兼具了社交功能,車廂分成「Party Living」和「Party Dining」,從上北臺站出發(fā),到多摩中心站,派對活動的設(shè)計,讓所有的參與者可以交流、交友、參加游戲,縮短彼此的距離,交上新朋友。
「Party Living」準(zhǔn)備了餐巾紙、風(fēng)箏線裝飾成的迷你工作坊,由工作人員主持IKEA猜謎大會,猜中可得IKEA1000日元購物卡�!窹arty Dining」提供瑞典菜肴和IKEA美食,店員扮成列車員介紹產(chǎn)品,為會員服務(wù),會員們可以邊聽IKEA介紹,邊享受宜家美食,交流、交友。
在這列開往宜家新店的地鐵上,IKEA「Party Train」的設(shè)計讓用戶體驗出了幸福的味道,可以交友,可以體驗專屬的優(yōu)越,一趟簡單行程,被賦予不同的樂趣。而實際上,地鐵的終點就是IKEA立川店,若在尋常日,不過是擠在人群里抵達(dá),但因為IKEA「Party Train」的產(chǎn)品體驗式營銷活動,讓這段路途變得浪漫而有趣。
在IKEA「Party Train」的營銷里,圍繞重新定義產(chǎn)品、粉絲自媒體效應(yīng)、社交傳播,幾個互聯(lián)網(wǎng)思維熱點,而核心依然落在產(chǎn)品體驗營銷上,每個極致的營銷細(xì)節(jié)設(shè)計,都是在更貼近用戶需求地展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢,觸達(dá)用戶需求,獲得與用戶更好的溝通。內(nèi)容有趣而生活化,但卻又具備令人拍案叫絕的創(chuàng)意,這才是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓。好吧,要說的就是一句,互聯(lián)網(wǎng)思維不是搞搞噱頭拉拉屌絲,更多的,依然是把產(chǎn)品最本質(zhì)的體驗以觸動用戶生活與心靈的方式傳達(dá)給用戶。