衰而復榮 敗而復興，這是歷史發(fā)展不變的規(guī)律，一段歷史如此，一個行業(yè)亦如此；中國家居服走過初始，走過高速發(fā)展，到今天面對更加激烈的市場競爭和更加理性的消費者，在新的2014年里，企業(yè)也是時候思考如何面對未來的家居服市場。繼續(xù)照本宣科走以前的路還行得通嗎？電子商務大行其道分一杯羹，實體該如何應對？市場多元化渠道的出路在哪呢？
帶著這些問題，我們采訪了睦隆世家陳少和總經(jīng)理，來看看陳總對家居服行業(yè)有著自己的怎樣見解，在新的一年里對家居服市場又有怎樣的展望呢？
背景：2013年，如果你走訪一圈家居服市場，隨便進店去詢問終端代理商店鋪銷售情況時，或許你會聽到絕大部分的終端代理商都在訴說著同樣一個問題：家居服現(xiàn)在不好做了！
小記：您好！陳總您能給我們講講家居服行業(yè)是處于怎樣的現(xiàn)狀呢？
陳總：任何一個行業(yè)發(fā)展都會經(jīng)歷上升期，高峰期和低潮期，家居服行業(yè)經(jīng)過前幾年高峰發(fā)展后，加上國家經(jīng)濟政策的調整，人工成本、生產(chǎn)成本的上升，現(xiàn)在可以說是轉入到了低潮期，價格戰(zhàn)在這個時期是不可避免，這也讓家居服市場的利潤降到一個低谷；現(xiàn)在許多人都在說內衣行業(yè)新一輪的洗牌即將到來，我們正處于洗牌的時代。大環(huán)境情況是：你想要尋找一個優(yōu)質省級代理，是比較困難的事了。有些代理商可能是同時代理了好幾個品牌，那他不能把全部精力投入到你的品牌上來；有些代理商下單生產(chǎn)卻因為資金問題連連賒賬，加大了公司資金鏈周轉；許多終端代理商為了擴大銷量，代理你家品牌的同時，也在店鋪賣著其他品牌的產(chǎn)品，造成終端渠道的混亂，這些情況是大多數(shù)行業(yè)進入到低谷階段都會出現(xiàn)的現(xiàn)象，但我覺的這恰恰是給行業(yè)一個思考的機會，也是讓各家企業(yè)練內功的時候。
背景：2013年雙十一天貓一天總成交額落定350億，從11月11日零點開始，天貓的總交易額就在不斷刷新。開搶10分鐘內，總成交額達到15億元，38分鐘內即達到50億元，不到6小時，天貓總成交額突破100億元。而今年天貓雙十一成交額超過去年全天銷售額191億，只用了13個小時。
小記：睦隆從08年進入電商，經(jīng)過這幾年的發(fā)展，您如何看待電商與實體的發(fā)展？兩者間會不會有沖突？
陳總：2013年相信大家都感受到了內衣行業(yè)慘淡的市場情況，而電子商務在雙十一期間刷新的一個又一個數(shù)據(jù)表明：發(fā)展電子商務已成為現(xiàn)在不可阻擋的趨勢，并且越來越多的企業(yè)也意識到了這個趨勢，在這幾年加大了對電商的投入。電商沒有地域限制的優(yōu)勢，方便了更多的消費者；但實體勝在可以親身感受和體驗到產(chǎn)品的真實性，減少了購買的風險。在渠道上來說：電商是品牌的另一個渠道，目前來說是會與實體形成競爭的，電商成本低，價格相對實體來說更便宜一些，所以有些客人在實體試過衣服，最后卻跑去網(wǎng)上購買了，這個現(xiàn)象就是我們說的線上線下的競爭沖突，但只要企業(yè)分配的好，這種內部競爭是可以調節(jié)的，要解決這個問題除了要求店員提高店鋪的服務水平外，更多的還是要把兩邊的產(chǎn)品給區(qū)分開來，針對網(wǎng)絡、實體有兩套不同的風格的產(chǎn)品。
背景：目前市面上，家居服品牌并不缺乏，但產(chǎn)品同質化問題嚴重，拆掉家居服的吊牌放在一起，產(chǎn)品無法辨認出屬于誰家。
小記：面對家居服產(chǎn)品同質化問題，陳總您覺的這會對家居服市場產(chǎn)生怎樣的影響呢？
陳總：現(xiàn)在家居服市場上產(chǎn)品同質化現(xiàn)象是比較嚴重的，這對一個品牌來說是很不利的。每家店的衣服都一樣，讓消費者在選擇上無從下手，也會讓他們覺的明明一樣的衣服，我干嘛要去買貴的。這種消費心理無形中把商家拉向了拼價格戰(zhàn)的銷售模式；一個品牌，如果它沒有鮮明的品牌特色用來區(qū)別于大眾品牌的話，那么它能走的路也不會很遠；現(xiàn)在企業(yè)不僅僅是在賣產(chǎn)品了，更多的是賣品牌文化。
小記：對于2014年，您覺的該如何去應對接下來的市場？
陳總：2014年的市場依然是挑戰(zhàn)與競爭，重新梳理渠道是一大任務，該割的就要割掉，一包攬政策只會讓企業(yè)更不堪負荷；強化品牌的發(fā)展，無特色、不尋求變革的品牌和企業(yè)將面臨前所未有的危機；線上線下全面發(fā)力，整合線下品牌的優(yōu)勢，線上零距離購物模式，形成線上線下的緊密結合，真正實現(xiàn)資源互補的經(jīng)營理念。
