2015年12月，消費(fèi)者王女士參加了在東莞市石龍鎮(zhèn)西湖區(qū)金凱悅酒店舉行的至尊寶家具聯(lián)盟團(tuán)購(gòu)會(huì)。在團(tuán)購(gòu)會(huì)上，王女士看中了一款心儀許久的窗簾品牌，低至五折的讓利價(jià)格，讓王女士毫不猶豫地交付了2000元定金。
但等到第二天，她去到東莞市石龍艾絲幔窗簾店兌現(xiàn)團(tuán)購(gòu)商品時(shí)卻被工作人員告知，五折價(jià)格只適用于指定的窗簾款式，而且還有兩米的米數(shù)限制。
這讓王女士感到十分氣憤，王女士多次和店家協(xié)商退定金，均被拒絕，此后訴之石龍消委分會(huì)。石龍消委分會(huì)接訴后，迅速召集雙方進(jìn)行調(diào)解。
消委會(huì)調(diào)查期間，王女士出示了當(dāng)時(shí)在團(tuán)購(gòu)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)拍攝的圖片、定金收據(jù)和其團(tuán)購(gòu)會(huì)的宣傳冊(cè)子，發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格板上只用細(xì)微的字眼說(shuō)明限制條件，且王女士下單時(shí)也沒(méi)被清楚告知限量、限款，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。
對(duì)此，廣東賦誠(chéng)律師事務(wù)所廖海波律師分析認(rèn)為，在此起糾紛中，商家沒(méi)有對(duì)“五折”優(yōu)惠的商品進(jìn)行限制標(biāo)識(shí)，事前沒(méi)有明示優(yōu)惠范圍，在收到消費(fèi)者的定金后以各種理由限制優(yōu)惠范圍，這種行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。最終經(jīng)調(diào)解，店方同意退回2000元定金給王女士。
市消委會(huì)則提醒廣大消費(fèi)者，目前團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)存在商品名實(shí)不符、服務(wù)質(zhì)量打折扣、價(jià)格貓膩、“釣魚”網(wǎng)站渾水摸魚等亂象。消費(fèi)者參與團(tuán)購(gòu)前，一定要保持清醒的頭腦，不要被商家“特大優(yōu)惠”等表面甜頭迷惑，事前應(yīng)主動(dòng)了解看清、問(wèn)清，切勿盲目跟風(fēng)團(tuán)購(gòu)、沖動(dòng)下單，理性消費(fèi)。遇到商家優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，一定要明確商家的優(yōu)惠產(chǎn)品的范圍，確保無(wú)異議后最好簽訂書面合同再支付定金。
